Warsztat samochodowy AUTO MIŚ

O warsztacie

Cennik

5.5

Ocena wystawiona na podstawie 406 opinii.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• o

  ozeszqu

  2022-05-20

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Neutralny

  W aucie miał być wymieniony płyn chłodniczy i hamulcowy. Cena na stronie to 150 zł za każdy. Po wymianie, na fakturze, cena urosła do 200, czyli 400 za całą usługę. Miś poinformował, że układ chłodniczy został również sprawdzony pod kątem wycieków i, że jest szczelny. Dzień później, gdy dolewałem płynu do spryskiwaczy, okazało się, że płynu chłodniczego jest za mało o prawie litr.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Dziękuję za opinię i jednocześnie przepraszam za niedogodności jakich Pan mógł doświadczyć po wykonaniu usługi przez mój warsztat.
  Faktycznie zgłaszał Pan niski poziom płynu chłodniczego w następstwie jego wymiany co było spowodowane jak podejrzewam poduszką powietrzną w układzie chłodzenia. Zaproponowałem wizytę w dogodnym dla Pana terminie na nieodpłatne uzupełnienie jego stanu. Z oferty tej Pan nie skorzystał.
  Odnośnie ceny za usługę to została ona ustalona przed rozpoczęciem pracy.

  Skoda Fabia NJ3 1.2 TSI, 2016

• R

  Rafał

  2022-03-30

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Neutralny

  Koszt napraw kosmiczny gdzie w rolę wchodziło naprawienie w połączeniu jednej wizyty kilka zadań. Naprawa oświetlenia pojazdu niekompletna, przewody hamulcowe tył nowe zamontowane w taki sposób, że ocierały o blachy podwozia, grozi przetarciem. Policzone podłączenie do komputera diagnostycznego gdzie nie przyjechałem tylko na diagnozę błędów, mylna interpretacja zabiegu podłączenie do komputera. Na plus tylko poprawna diagnoza błędu esp, wymieniona została pompa abs na używaną, cena takiej na allegro około 400 złotych, tu 800! Po zabiegach wymiany końcówek kierowniczych została wykonana zbieżność kół oczywiście policzona lecz przy jeździe na wprost kierownica była skręcona w lewo, zbieżność już wykonana ponownie w innym warsztacie.. Po wszystkich zabiegach naprawczych zastałem przeciętą skórę podłokietnika. Kolejny minus to brak komunikacji telefonicznej z warsztatem, głuche połączenia wielokrotnie powtarzane. Nie chcę wystawiać negatywnej zupełnie opinii, lecz pozytywnej absolutnie NIE

  
  

• P

  Patrycja

  2022-03-21

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Neutralny

  To co miało zostać zrobione czyli elektryka (niedziałające światła, kierunkowskazy itp.).
  Dodatkowo miał zostać wymieniony moduł zespolony w kierownicy i został wymieniony, ale cena za tą część to jakiś żart... Warsztat oczywiście informuje, że nie pozwala na to aby klient dostarczył swoje części, ale naprawdę 200 zł a 600 zł za część to jest przesada...
  Dodatkowo po naprawie w.w rzeczy, przestało działać automatyczne otwieranie kluczykiem oraz wyświetlacz godziny, daty itp... Oczywiście zgłosiłam to podczas odbierania samochodu i dostałam informację, żebym podjechała i ponownie zostawiła auto aby zniwelować te usterki, ale już zrezygnowałam. Oczywiście to moja decyzja więc doceniam chęci naprawy ze strony warsztatu.
  Niestety nie mogę wystawić pozytywnej oceny tylko neutralną ze względu na to ile Panowie sobie liczą za usługi... jest to zdecydowanie za dużo.

  
  

  Peugeot 206 SW 1.2 MR'02 X-Line, rocznik 2003

• o

  ogf

  2015-06-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Neutralny

  Na początku zacytuję odpowiedź właściciela na wpis odesłanego z kwitkiem klienta:
  
  "oczywiście nieakceptowalne jest to, że mechanik wygania klienta z warsztatu z powodu zbyt trudnego zadania"
  
  A teraz opiszę, jak dziś przebiegła moja krótka wizyta w tym warsztacie...
  
  Od jakiegoś czasu zmagam się z problemem z układem recyrkulacji spalin w moim oplu. Zachęcony niemal wyłącznie pozytywnymi opiniami z tej strony, postanowiłem wybrać się do warsztatu, aby bezpośrednio na miejscu omówić ten problem i możliwość jego diagnozy. Zastałem tam właściciela wraz ze starszym mechanikiem (prawdopodobnie jego ojcem) naprawiających właśnie jakiegoś volkswagena. Opisałem właścicielowi naturę problemu, moje dotychczasowe działania i ustalenia, po czym w odpowiedzi usłyszałem od niego zdawkowe stwierdzenie, że nie podejmą się tego zadania, bo - tu cytuję - "będziemy panu szukać nieszczelności w dolocie przez tydzień, a zarobek z tego żaden". Następnie właściciel skierował mnie do warsztatu Grzesik, "bo tam robią ople".
  
  Panie Michale - być może diagnoza dolotu w moim samochodzie byłaby niewdzięczna, ale to od tego najpilniejszego problemu - zachęcony bardzo pozytywnymi opiniami o Panu - zamierzałem rozpocząć swoją dłuższą przygodę z Pana warsztatem. W dalszej perspektywie planowałem całą masę bardziej standardowych czynności: wymianę tłumików, przegubów, sporej liczby elementów zawieszenia i ew. wycinkę DPF-a. Rzekomo trudną i pracochłonną diagnozę problemów z dolotem odbiłby Pan sobie z nawiązką, a ja z przyjemnością zapłaciłbym Panu za dobrze wykonaną usługę. Wszystkie te naprawy wykonam w innym warsztacie i na pewno nie będzie to warsztat, który Pan mi polecił. Nie wiem, być może w związku z tym, że szczegółowo opisałem Panu problem z samochodem, wziął mnie Pan za tzw. trudnego i upierdliwego klienta. Jeśli tak było, to pozostaje mi tylko wyrazić nadzieję, że Pańskie diagnozy w dziedzinie mechaniki (oczywiście tylko te, których się Pan podejmuje) są trafniejsze niż ocena mojej osoby.
  
  Kierując się samymi emocjami, wystawiłbym ocenę negatywną, ale byłoby to niesprawiedliwe z mojej strony, bo przecież w tym serwisie oceniamy fachowość samej diagnozy i naprawy, a tej załoga warsztatu się nie podjęła :). Niestety, jakieś gwiazdki muszę wystawić, żeby ta opinia została opublikowana. Osobną kwestią pozostaje natomiast potraktowanie mnie jako potencjalnego klienta, które nie miało nic wspólnego z całą masą pozytywnych opinii na tym forum, za to jako żywo przypomina sytuację przytoczoną tu niedawno przez właściciela renault espace.
  
  Całą sytuację pozostawiam do oceny użytkownikom. Jeśli zaś ktoś ma zamiar przebijać się przez zakorkowane centrum do warsztatu, aby porozmawiać z jego właścicielem na temat problemu z autem, to sugeruję uprzedni kontakt telefoniczny. Może się przecież okazać, że jechać nie warto, bo właściciel - wbrew temu, co sam pisze w komentarzach i na swojej stronie - nie będzie mieć czasu albo ochoty na zajęcie się naszym problemem.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Faktycznie miała miejsce dzisiaj ta rozmowa i właściwie wszystko bardzo szczegółowo Pan opisał dzisiejszą wizytę, która miała miejsce po godzinie 17-stej czyli po godzinach pracy warsztatu co jest w tym przypadku niezwykle istotne. Ja również jestem człowiekiem, nie tylko mechanikiem i mam swoje życie prywatne, w tym szczególnym przypadku po zakończeniu dnia pracy chciałem jechać jak najszybciej do swojego dwu-tygodniowego synka, który na mnie czeka w domu, codziennie z różnych powodów pracuję o wiele dłużej i dzisiaj cieszyłem się, że skończę o normalnej porze. Być może faktycznie jeszcze bardziej powinienem popracować nad kontaktem z klientami i niewykluczone, że poczuł się Pan urażony moją niechęcią ale nie będę oszukiwał - nie miałem ochoty już dzisiaj z nikim rozmawiać, koniec pracy to koniec pracy.
  
  Natomiast poruszył Pan tutaj jedną bardzo mądrą, często bagatelizowaną kwestię - kontakt telefoniczny, zawsze lepiej jest zadzwonić i po krótce przedstawić swój problem telefonicznie oraz umówić się na wizytę na konkretny termin aby uniknąć rozczarowania. Nie wiem czy jest to tylko tylko moje zdanie jako mechanika czy dotyczy to całej branży ale nie ma nic bardziej irytującego niż dziesięciu klientów podjeżdżających na rozmowę z marszu w ciągu dnia gdzie cały warsztat pracuje w pocie czoła aby zdążyć z naprawą auta, które ma wyjechać o ustalonym wcześniej z klientem terminie. Oczywiście każdy klient jest najważniejszy i każdemu najlepiej poświęcić jak najwięcej czasu, rzucić wszystko i zagłębić się w meandry problemów jego auta bo jak nie to będzie niezadowolony. Zajmę się takimi klientami to niezadowolony jest klient którego auto wisi na podnośniku dwa dni bo nie ma komu robić bo oczywiście trzeba diagnozować klienta "Panie ja tylko 5 minut panu zajmę".
  
  Na koniec chciałem autora tego wpisu zapewnić, iż moim zamiarem nie było sprawienie Panu przykrości, jeżeli poczuł się Pan niedoceniony i odrzuciła Pana moja niechęć do rozmowy lub zdenerwował się Pan na mnie na to, że musiał Pan stać w korku to szczerze przepraszam.

  z19dth