AMS Świeży
WARSZTAT ZAMKNIĘTY
ul. Siemianowicka 40, Dąbrówka Mała, Katowice
5.6
(30+
opinii)
Opinie (19)
-
M
2018-03-06
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Dziękuję bardzo za pomoc, przesyłam skorygowaną opinię:
Pojazd był niesprawny – więc wymagał naprawy. Początkowo bardzo miłe wrażenie oraz „ratunek” z opresji z poprzednim mechanikiem. Uzyskałem pomoc przy holowaniu samochodu oraz informację, ze przy naprawie w serwisie nie będę podnosił kosztów transportu samochodu. To rokowało dobrze biorąc pod uwagę wcześniejsze doświadczenia z mechanikami. Dojazd do serwisu oraz ustne ustalenie kosztów naprawy, szybko i sprawnie. Samochód był już po komputerowej diagnostyce w salonie mercedesa / koszt ok. 400 zl./. Ustaliliśmy na miejscu 1.400 zl sprzęgło ( po sprawdzeniu ceny na allegro), plus 300 robocizna- nie byłem świadomy podanej mi ceny netto. W drodze doszedł jeszcze koszt akumulatora...224 zl. Naprawa bardzo szybka i sprawna to trzeba przyznać. Po wymianie sprzęgła samochód nie chciał odpalić o czym upewniłem się osobiście. Otrzymałem informację, że należy jeszcze coś sprawdzić. Co jest oczywiste- skoro samochód nie reagował. Dzień przed Wigilią otrzymałem wiadomość od pracownika"samochód jest gotowy". Dzwonie wiec aby ustalić godzinę i upewnić się o kosztach. W słuchawce słyszę ze koszt naprawy to 3.500 zl. Brak konkretnej odpowiedzi z czego wynikają podwyższone koszta. W chwili odbioru samochodu dowiaduje się że jednak mam zapłacić 3.200 zl. Nikt nie poinformował mnie wcześniej o sporo większych kosztach naprawy( silnik nie odpalał i wymagał dodatkowych „diagnoz” na które oczywiście się zgodziłem – nie skonsultowano jednak efektu oraz kosztu tej operacji). Po naprawie warto wiedzieć przynajmniej po czasie za co się zapłaciło. Odbieram wiec fakture o treści:
-Diagnostyka komputerowa 100 zl
-Adaptacja-aktuator 430,50 zl
-Diagnostyka silnika 500,00 zl
-Demontaż,montaż skrzyni 300 zl
-Wymiana akumulatora 20 zl
-Zestaw sprzęgła 1.668,54 zl
-Akumulator 224,92 zl
Komentarzem do różnic w koszcie naprawy było, że pracownik (już były), chciał sobie dorobić na święta ( posiadam nagranie na dyktafonie).
Przypadkiem odłączono subwoofer oraz podświetlenie led- co zostało skorygowane, za co serdecznie dziękuję. Po naprawie zaświeca się kontrolka „sprawdź silnik” ( przy tym brak mocy oraz żyłowanie silnika), gaśnie w kolejnym dniu. I tak pojawia się i znika. Nigdy wcześniej nie miałem z tym problemu. Po konsultacji telefonicznej uzyskałem informację, że w momencie pojawienia się komunikatu mam podjechać na warsztat i to sprawdzimy ( przesłuchałem ponownie rozmowę: „odpykamy go i będziemy wiedziec co nam gdzieś tam szepci”). Co też zrobiłem, pracownik sprawdził komunikat i uprzejmie się ze mną pożegnał.
Szybka i sprawna naprawa-to duży plus. Brak poinformowania o dodatkowych kosztach oraz zakresie naprawy to jakaś pomyłka. To nie 30 zl a ok. 1000 zl. Warto o takich różnicach poinformować klienta oraz skonsultować to z nim. Trochę mało profesjonalne podejście a przy tym zwalenie wszystkiego na pracownika. Zadaniem mechanika jest fachowe usunięcie usterki a nie ocena samochodu oraz klienta po jego wyposażeniu. Warsztat posiada monitoring, warto więc sprawdzić w jakim stanie wizualnym odebrałem samochód-obłocony jakby furmanka na wieś z pola przyjechała. Ja nie polecam i radzę nie naprawiać samochodu „na słowo” a na podstawie umowy. W pobliżu jest wiele warsztatów a konkurencja czyha nawet za płotem.
Ps.
Odpowiedź warsztatu na komentarz jest kwintesencją walki o dobry wizerunek oraz podejście do klienta.
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
Szanowny Panie Michale [wymoderowano] , piszac komentarz dotyczacy uslugi wydaje mi sie ze nalezalo podac wiecej szczegolow tj : samochod mielismy odebrac z ul. owocowej a znalazl sie na slonecznej zaparkowany miedzy samochodami, bez kluczykow , dwa dni pozniej dostarczyl pan klucze ,samochod byl po rozkrecany przez kogos(rzekomo przez mechanika ktory trzymal samochod kilka tygodni), rozkrecone byly elementy bagaznika, elementy wnetrza oraz brakowalo akumulatora .
Zgodnie z umowa zostalo wymienione sprzeglo ktorego koszt wynosi w za okragleniu 1400zl netto czyli 1668,54zl brutto wiec nalezy sluchac co ktos do Pana mowi .
Kolejna kwestia jest to ze byl Pan u nas w miedzyczasie i zostal Pan poinformowany ze sprzeglo jest zamontowane ale samochod nie reaguje na kluczyk i nie ma mozliwosci zapalenia , wiec potrzebna jest diagnoza i wykonanie dodatkowych czynnosci na ktore Pan rowniez przystal(na calym warsztacie jest monitoring ktory rowniez rejestruje glos-wiec moge odtworzyc nagarnie).
Zgadzam sie i potwierdzam fakt proby naciagniecia Pana na koszta tj 250zl przez mojego zaznaczam bylego pracownika ktory to podczas rozmowy telefonicznej poinformowal Pana o kosztach tj 3500zl .
Co do kwestii nie odbierania telefonu zapomnial Pan dopisac ze samochod odbieral w okresie swiat bozego narodzenia co wiazalo sie z tym ze warsztat byl zamkniety byl tylko jeden mechanik ktory w ten dzien robil swoj prywatny samochod i jak napisalem powyzej liczyl na dodatkowy zysk probojac doliczyc sobie pare zł
Nie dopisal Pan tez ze po 5 dniach przyjechal Pan z reklamacja gdyz nie dzialaja wieś Ledy zamontowane na klej na goraco w przednim zderzaku co nijak ma sie do wykonywanej przez nas naprawy -ale w ramach wspolpracy miasta ze wsia usterka zostala usunieta.
Minal kolejny tydzien i znowu Pan nas odwiedzil bo swieci sie check silnika kolejna rzecz ktora nijak ma sie do naszej naprawy i korzystajac z mojej nieobecnosci wyludzil Pan usluge nie placac za diagnostyke komputerowa tak wiec wypadaloby sie przynajmniej spytac czy cos sie nalezy.
Smart Roadster
-
-
l
2017-05-27
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Niestety jeśli chodzi o wymianę opon to bardzo słabo.
Najpierw upewniam się 2 razy, że zakład jest od 7, jednak jak się okazało mechanicy przychodzą po 8...
Panowie owszem sprawdzili przed wymianą uchodzenie powietrza z kół przedniej osi i przeszlifowali ranty, jednak poza oponami nic nie zostało wymienione.
W związku z czym już po kilku godzinach zaczęło uchodzić powietrze z 2 kół.
Telefon - proszę przyjechać, a potem 2 telefony, że jednak nie ma prądu w warsztacie.
Na kolejne zapytania już brak odpowiedzi...
Zatem naprawa gdzie indziej i ponowny koszt tej samej usługi.
Nie polecam!
Może stricte naprawy mechaniczne są ok.
Renault scenic
-
Nasze porady (228)
Podobne warsztaty
-
Auto-expert mechanika samochodowa B. Michalik P.Klyszcz
ul. Jankego 52, Ochojec, Katowice
5.6
(159 opinii)
Terminy aktualizowane automatycznie
AUTO-EXPERT to serwis samochodowy prowadzony przez ludzi z pasją oraz wieloletnim doświadczeniem zdobytym w autoryzowanych serwisach. Nasza wiedza, umiejętności oraz zaangażowanie doskonale przekładają się na jakość świadczonych usług. Dokładamy...
Zarezerwuj wizytęSerwis Klimatyzacji R134a (Do 2017 Roku)
od 250 złWymiana oleju wraz z filtrem oleju
-
Premium Mechanika Samochodowa, Myjnia Samochodowa
Mikołaja Kopernika 30, Centrum, Katowice
5.2
(29 opinii)
Terminy aktualizowane automatycznie
Zachęcamy do umawiania wizyt na wymianę opon, geometrię kół oraz diagnostykę komputerową przez formularz na stronie.
Zarezerwuj wizytęDiagnostyka komputerowaGeometria i zbieżność (ustawienie kół) -
Zajmujemy się naprawami mechanicznymi silników, skrzyń biegów oraz zawieszenia. Specjalizujemy się również w kompleksowej obsłudze układów klimatyzacji, dysponujemy nowoczesnym sprzętem do ich serwisowania. Świadczymy usługi wulkanizacyjne....
Zarezerwuj wizytęWymiana oleju wraz z filtrem olejuod 170 zł -
Oferujemy wymianę opon w samochodach osobowych wszystkich marek, a także w busach, autach dostawczych oraz ciężarowych. Na miejscu zapewniamy pyszną kawę w komfortowej poczekalni. Zapraszamy.
Zarezerwuj wizytęGeometria i zbieżność (ustawienie kół) -
ul. Tysiąclecia 84A, os. Tysiąclecia, Załęże, Katowice
5.5
(38 opinii)
Terminy aktualizowane automatycznie
Jesteśmy warsztatem, który zajmuje się obsługą samochodów wszystkich marek. Świadczymy usługi wulkanizacyjne, wymianę opon, serwis klimatyzacji, wymianę oleju i pozostałych płynów eksploatacyjnych, geometrię kół. Nasi mechanicy mają duże...
Zarezerwuj wizytęGeometria i zbieżność (ustawienie kół)
od 260 złWymiana oleju wraz z filtrem oleju
-
FIRST STOP Latex Opony Katowice
Żytnia 2, Brynów, Katowice
5.5
(23 opinie)
Terminy aktualizowane automatycznie
LATEX to rodzinna firma, której historia sięga 1976 roku. Ogromne doświadczenie w zakresie sprzedaży opon i wszystkiego co z ogumieniem się wiąże sprawiło, że wyrosła na jedną z największych hurtowni opon w Polsce, posiadająca...
Zarezerwuj wizytęDiagnoza i wycena naprawy
-
Auto Serwis "Dąb" to miejsce, gdzie troska o Twój samochód spotyka się z doświadczeniem i profesjonalizmem. Nasz wykwalifikowany zespół mechaników zapewni kompleksową obsługę naprawczą oraz konserwacyjną, dbając o każdy detal Twojego...
Zarezerwuj wizytęDiagnostyka komputerowa silnikaWymiana klocków hamulcowychWymiana oleju silnikowego -
Warsztat I&S Autoserwis zajmuje się naprawami usterek mechanicznych, elektroniki i elektryki. Nasza firma wykonuje też usługi wulkanizacyjne oraz serwis układów klimatyzacji. Oferujemy też konserwacje podwozia samochodu. Najważniejsze dla...
Zarezerwuj wizytęWymiana filtra kabinowego
od 40 złWymiana oleju wraz z filtrem olejuod 95 zł -
Siemianowice Śląskie ul. Kapicy 10, Centrum, Katowice
5.5
(68 opinii)
Terminy aktualizowane automatycznie
WARSZTAT SAMOCHODOWY - STACJA KONTROLI POJAZDÓW - UBEZPIECZENIA OC - SAMOCHODY ZASTĘPCZE Na hasło Dobry Mechanik 5% rabatu od ceny usługi U Nas każdy pracownik to dobry mechanik - Każdy posiada wieloletnie doświadczenie i wykształcenie...
Zarezerwuj wizytęSerwis klimatyzacji R1234yf (od 2017 roku)od 200 do 400 złSerwis klimatyzacji R134a (do 2017 roku)200 złWymiana klocków hamulcowych przódod 150 zł -
Oferujemy : - naprawy powypadkowe wszystkich typów samochodów - holowanie pojazdów z miejsca wypadku - samochód zastępczy na czas wykonywanej naprawy - kosztorysowanie napraw w systemie Eurotax, Audatex - pomoc przy załatwianiu...
Zarezerwuj wizytę
ul. Siemianowicka 40, Dąbrówka Mała, Katowice
5.6
(30+
opinii)
Ogólne
Czas naprawy
Ceny usług
Jakość usług