Finco s.c.

O warsztacie

Cennik

5.4

Ocena wystawiona na podstawie 232 opinie.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• T

  Tolek

  2021-05-03

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Fachowość, rzetelnosć i świetny kontakt. Jestem klientem od ok.1,5 roku i mogę polecić z pełną odpowiedzialnością.

  
  

  VW Passat

• M

  Marcin Skowroński

  2021-05-01

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  W naszym VW Caddy rdzewiała mocno podłoga - mówiąc dokładniej konstrukcja podjazdu dla wózka inwalidzkiego. Samochód do naprawy bez sprzeciwów przyjęło Finco. Podłoga miała być mechanicznie wyczyszczona z rdzy, resztki rdzy 'zabite' odpowiednim preparatem i na koniec wszystko pokryte odpowiednią powłoką zabezpieczającą.
  Po półtora roku cały obszar podłogi którym 'zajmowało się' Finco jest zardzewiały - miejscami dosłownie odchodzą płaty. (zdjęcie w opinii w google).
  Finco zachowuje się zgodnie z zasadą: 'jak cię złapią za rękę, to mów że to nie twoja ręka...'. Nie chcą słyszeć o jakiejkolwiek odpowiedzialności za zaistniałą sytuację. Nie chcą tego poprawić, nie chcą oddać pieniędzy (kosztowało słono!). Twierdzą, że to było do przewidzenia, bo podłoga była mocno zardzewiała.
  Grzecznie poprosiłem, żeby to jeszcze przemyśleli, ale nie dostałem żadnej odpowiedzi, dlatego z pełnym przekonaniem odradzam jakiekolwiek naprawy w Finco.
  Byłem przekonany, że rdzę mamy z głowy i wszystko jest dobrze zabezpieczone, tymczasem podłoga w najlepsze rdzewiała przez kolejne 2 zimy. Efekt jest taki, że prawdopodobnie czeka nas bardzo drogi remont całej konstrukcji, w najgorszym wypadku straciliśmy samochód.

  
  

  VW Caddy 1.9 tdi

• B

  Benek

  2021-04-15

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Dobry kontakt i omówienie zakresu prac oraz kosztów.

  
  

  Volkswagen Transporter T4 1990 - 2003 Minivan 4-dr

• C

  Carlos

  2021-03-31

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wysoka jakość i świetna komunikacja. Mogę polecić.

  
  

  Mercedes CDI

• T

  Tadeusz

  2021-02-24

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Bardzo dobry kontakt i informowanie na bieżąco o postępach naprawy. Fachowość i dokładność. Niestety trochę drogo. Polecam.

  
  

  Mazda 3 BL 88KW 2014

• K

  Kamil

  2021-02-04

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Z Ekipą z Finco jesteśmy już kilka lat. Zawsze fachowo, profesjonalnie i z dbałością o jakość. Ostatnia sytuacja z wczoraj - awaryjna - urwany tłumik w najmniej spodziewanym momencie. Panowie załatwili temat szybko i sprawnie, Co ważne zawsze starają się podpowiedzieć i znaleźć najlepsze rozwiązania. Polecam.

  
  

  Citroen

• K

  Kala

  2020-12-17

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Polecam, wymiana przebiegła sprawnie. Miła obsługa i dobra atmosfera.

  
  

  Ford Focus, 2012,hatchback mk3, 1.0 ecoboost 92 kW

• u

  użytkownik

  2020-12-12

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Szybka diagnostyka i odbiór pojazdu następnego dnia.

  
  

  Renault Scenic 2 generacja 2003 - 2006 Grand miniv

• b

  bebu

  2020-10-30

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Konsultują zasadność dodatkowych czynności - nie ma dzięki temu później rozczarowań :)

  
  

  Ford Fiesta 6 generacja [Facelifting] 2013 - 2019

• S

  Skubi-53

  2020-10-13

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Wizyta w umówionym terminie nie doszła do skutku. Musiałem odmówić w warsztacie bo na stronie "dobry mechanik" nie dało rady, dlaczego.

  
  

  Fiat Punto - 1,4 - 2016

• K

  Konrad

  2020-08-14

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Oddałem samochód w grudniu na wymianę klocków i tarcz hamulcowych. Przy okazji stwierdzono, że należy wymienić: łącznik stabilizatora, 4 świece zapłonowe i poduszkę dolną silnika. Wszystkie części były zamawiane przez warsztat. Ostateczna kwota wyszła dość duża, ale raczej standard jak się chce mieć wszystko na gwarancji i udokumentowane. W lipcu poduszka silnika się rozwulkanizowała, umówiłem się do warsztatu, podjechałem i po godzinie miałem samochód z powrotem, bez dodatkowych opłat. Wszystko na papierze, wiadomo za co ile się płaci. Polecam.

  
  

  Ford Focus MK2 1.8 125KM r.2008 Benzyna

• W

  Wojciech

  2020-08-13

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Wymiana zestawu rozrządu Contitech oraz zestawu paska wielokolorowego również Contitech. Usługa wykonana fachowo - autem od wymiany przejechane już ponad 1500 km i wszystko gra.
  Dlaczego 4 gwiazdki dla kosztów naprawy: koszt wymiany rozrządu to 615zł brutto.

  
  

  Seat Leon 5F 1.4 TSI (2014r.)

• M

  Michał

  2020-08-08

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Samochód będzie wracał na reklamację już drugi raz z tego samego powodu. Łączny czas wizyty samochodu w warsztacie przekracza półtora tygodnia. Wymiana klocków hamulcowych przerasta fachowców. Cena duża, ciekawe czy koszta lawety zostaną pokryte, dlatego że auto nie jest w stanie się ruszyć.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  W komentarzu prawdziwa jest jedna rzecz, samochód wrócił na naprawę reklamacyjną drugi raz z tego samego powodu. Powodem jest Właściciel pojazdu.....
  
  
  Peugeot 206CC przyjety do serwisu 02.07.2020r. , opis w zleceniu - „Pisk z okolic układu Pk - słychać cały czas - do sprawdzenia. Przegląd hamulców - ocena tarcz , klocków , ocenić stan płynu hamulcowego. Tarcie podczas jazdy - do sprawdzenia .”
  Po diagnostyce układu hamulcowego , Właściciel pojazdu dostaje informację o konieczności wymiany tylnych tarcz i klocków hamulcowych, oraz prawego tylnego zacisku hamulcowego.
  Z uwagi na wiek pojazdu ( pierwsza rejestracja 2002r) dostępność części jest ograniczona. Właścicielowi zostaje przestawiona oferta zacisków hamulcowych – oryginał Peugeot 1640.00 zł., zamiennik ABE 356.00 zł., zamiennik Maxgear 287,00. Rekomendujemy oczywiście oryginał tłumacząc Właścicielowi pojazdu, że pozostałe opcje to chinskie zamienniki, a ich jakość jest odwrotnie proporcjonalna do różnicy w cenie zamiennik-oryginał. Zanim prowadzący zlecenie zdążył skończyc wyjaśnianie różnicy zamiennika w stosunku do oryginału słyszy w słuchawce - WYBIERAM NAJTAŃSZY. Pan Piotr zdaje się rozumie, ze zamiennik to nie oryginał ale nie zamierza inwestować w auto, mało jeżdzi itd. Klient nasz Pan - peugeot odjeżdża z lśniącym nowością zaciskiem Maxgear i szeroko uśmiechniętym Panem „Wybieram najtańszy” za kierownicą. Pojazd pojawia się w naszym serwisie 15.07.2020r, Właściciel reklamuje problemy z hamulcem ręcznym z prawej strony, czyli tam gdzie wymieniany był zacisk. Pan Piotr formułuję pod naszym adresem roszczenia gwarancyjne ( i słusznie), zapominając o naszych przestrogach i swoich wcześnieszych deklaracjach ( mało jeżdzę, nie chce inwestować w samochód). Stwierdzamy , że powodem awarii jest oczywiście tani chiński zamiennik. Proponujemy bezkosztową wymianę reklamacyjną sugerując dopłatę do solidniejszego zacisku. W odpowiedzi słyszymy znany nam refren - WYBIERAM NAJTAŃSZY. Zgodnie z wolą Właściciela wymieniamy gwarancyjnie zacisk na najtańszy, żegnamy się z kabrioletem, mając jednak wrażenie że to nie jest ostatni akcent w tej sprawie.
  Nie jesteśmy zdziwieni, gdy 10.08.2020r. odbieramy tel. o kolejnej awarii układu hamulcowego. Pan „Wybieram najtańszy” żąda wysłania lawety tłumacząc, że „przecież zepsuło się to samo” (sic!). Uprzejmie informujemy , że zgodnie z obowiązującymi przepisami oczekujemy na pojazd w naszej siedzibie. Po naszej deklaracji Pan Piotr ocenia naszą pracę w formie widocznego wyżej komentarza. Oględziny samochodu w obecności kierowcy potwierdzają nasze obawy - stwierdzamy, że znów zawiódł chiński zamiennik zacisku wybrany przez Właściciela pojazdu. Powtarzamy schemat – bezkosztowa naprawa gwarancyjna, przekonywanie Pana „wybieram najtańszy” do oryginału zacisku. Niestety, Właściciel peugeota PO RAZ TRZECI nie decyduje się na solidna cześć zamienną , wybierając innych chiński zamiennik. Żegnamy się, ale mamy wrażenie że Pan Piotr nie zrozumiał nic z lekcji życia czego dowodem są kolejne obrażliwe komentarze zamieszczane przez Niego, tym razem anonimowo.
  W całej sprawie zaskakuje odporność Pana "wybieram najtańszy” na wiedzę, którą niesie doświadczenie bo przecież nie chodzi o to aby nie korzystać z tanich części zamiennych. Decydując się na ich stosowanie należy zawsze pamiętać o ich jakości, a ewentualną odpowiedzialność z tego tytułu brać na siebie.
  Rozumiemy , że Właściciel Peugeota 206 CC chce czuć wiatr we włosach „po kosztach”, ale stosuje często spotykany mechanizm obarczania innych konsekwencjami swoich autonomicznych wyborów.
  Nasi Klienci zawsze maja możliwość wyboru producentów części używanych do naprawy swoich pojazdów, my wybory te respektujemy ale nie bierzemy za nie odpowiedzialności.
  Naprawy z tytułu gwarancji czy rękojmi realizujemy dużo szybciej niż nakazują obowiązujące przepisy, zawsze staramy się działać w dobrze pojętym interesie Klientów.

  Peugeot

• R

  Ryszard

  2020-05-23

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Warsztat godny polecenia. Szybko, dobrze i za rozsądne pieniądze. Mój Ford Focus nie dawał się uruchomić (nie odpalał). W Internecie znalazłem Serwis Finco, oferujący usługę DOOR-TO-DOOR. Po rozmowie telefonicznej wysłano do mnie lawetę, która zabrała auto do naprawy. Diagnostykę wykonano rzetelnie, szybko i fachowo. Koszt naprawy oraz termin dostawy samochodu ustaliliśmy telefonicznie. Samochód został zabrany spod domu i po naprawie dostarczony pod dom. Wystarczyło tylko wyjść na parking i zapłacić. Moim zdaniem jeden z najlepszych warsztatów we Wrocławiu. W razie konieczności na pewno tu wrócę. Świetna obsługa, szybko dokonana naprawa. Dziękuję.
  
  

  
  

  Ford Focus

• S

  Stanisław

  2020-05-23

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  przegląd okresowy z wymianą oleju i filtrów. wykonany w normalnym czasie, w normalnej cenie, i z bardzo miłą obsługą. Firmowe ASO nie dorastają im do pięt.

  
  

  Ford

• t

  thsn

  2020-05-21

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Bardo dobre usługi i naprawy. Nawet po naprawie, za darmo sprawdzali czy naprawy zrobione dobrze. Bardzo polecam.

  
  

  Toyota Yaris r. 2005

• G

  Grzegorz Pietrzak

  2020-05-21

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Korzystam z usług Finco już nie pierwszy raz i podoba mi się podejście do klienta oraz jakość serwisu. Nie miałem okazji przeprowadzać poważniejszych napraw, ale na pewno wrócę tu w razie potrzeby.

  
  

  Renault Megane III Grandtour / 1.2TCE / 2016

• F

  Fabian

  2020-05-04

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Neutralny

  Miła obsługa, super kontakt telefoniczny, co do jakości usługi też nie mam wątpliwości, wyciek przy pompie wody został zlikwidowany. Aczkolwiek ponad 600zł więcej za pompę wody która kosztuje w granicach 1200-1300zł to lekka przesada...

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Dziękujemy za komentarz i pozytywna ocenę naszej pracy.
  Każda opina Klienta na nasz temat jest dla nas cenna i pozwala nam poprawiać zarówno jakość świadczonych usług, oraz podnosić poziom obsługi Klienta. Z tego powodu z dużą uwagą czytamy informacje od klientów. Zawsze szczególną zwracamy uwagę na poziom rzetelności przekazywanych informacji.
  W tym konkretnym przypadku; Właściciel pojazdu został telefonicznie poinformowany o przewidywanym koszcie części oraz naprawy .Co więcej, Klient miał możliwość samodzielnego zakupu niezbędnej do wykonania naprawy części (pompa wody). Został o tym poinformowany, ale z niej nie skorzystał .
  Poinformowaliśmy także w jakim przedziale cenowym znajdują się akceptowalne przez nas zamienniki. Zakupów dokonujemy wyłącznie u współpracujących partnerów handlowych, dobieramy części w oparciu o posiadane doświadczenie co sprawia, że nie wszystkie zamienniki akceptujemy.
  W tym konkretnym przypadku cenę pompy wody INA 538036010 podajemy za hurtowniami stacjonarnymi : ELIT 3328.00, PROFIAUTO 2260.00, AUTOPARTNER 1988.0, INTERCARS 2218.00 (https://intercars.com.pl/pl/szukaj/asortyment/?q=538036010&qc=offer).
  Klient ZAAKCEPTOWAŁ tę ofertę i zapłacił za pompę 1930,00 zł.
  Nie stwarzamy problemu klientom, którzy sami zakupią i dostarczą części zamienne do swojego auta. W takich przypadkach jako usługodawca jesteśmy gwarantem usługi, a ewentualne roszczenia gwarancyjne z tytułu wadliwej pracy elementu klient w przyszłości będzie musiał realizować samodzielnie. W przypadku dokonywania naprawy kompleksowo, tzn. wtedy gdy jesteśmy dla klienta dostawcą części i dokonujemy naprawy z użyciem tejże, wszystkie roszczenia gwarancyjne klienta kierowane są do nas. Wybór metody naprawy zawsze pozostawiamy naszym zleceniodawcom, tak też stało się i w tym przypadku. Zdajemy sobie sprawę, że ceny w sklepach internetowych są niższe niż w punktach stacjonarnych, ale z powodów które podalismy powyzej nie kupujemy części w internecie, natomiast nasi klienci mają tę mozliwość.
  
  

  Audi A3

• D

  Dominika D

  2020-05-01

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Do Finco trafiłam przed zakupem samochodu na jego przegląd. Dostałam bardzo dokładną opinię o stanie samochodu przy zagwarantowaniu przekazania mi opinii osobiście przed przekazaniem opinii sprzedającemu tak, abym miała zagwarantowany pełen dostęp do informacji przed zakupem. Samochód został zakupiony i od tamtej pory przyjeżdżamy tylko do Finco! Panowie są mistrzami obsługi klienta i bardzo ale to bardzo doceniam sposób w jaki przekazywane są informacje na temat stanu samochodu. Jako przykład mogę podać sytuację, w której poprosiliśmy o wymianę płynu hamulcowego. Dostaliśmy telefon z informacją (przepraszam jak coś pomylę nie jestem specjalistką :) ) że śruby ewidentnie nie były ruszane przez długi czas i nie dają się odkręcić ale mechanicy z Finco nie chcą próbować na siłę bo ewentualna wymiana byłaby kosztowna. Zamiast tego zaproponowano mi spryskanie ich i zostawienie na noc. Następnego dnia dostałam telefon, że nadal są problemy i czy wyrażam zgodę na to, żeby mechanicy użyli więcej siły i próbowali je odkręcić przy ryzyku, że się złamią. Po tym jak się zgodziłam, mechanicy używając więcej siły odkręcili śruby i na szczęście udało się bez ich złamać ale co dla mnie było wyrazem pełnego profesjonalizmu to fakt, że zostałam pytana o zdanie a nie poinformowana po fakcie telefonem "Przepraszamy ale śruby pękły".
  Naprawy/wymiany w salonie Finco odbywają się bardzo sprawnie, szybko i na czas a jednocześnie mam zaufanie do jakości wykonywanej pracy. Jednocześnie wiem, że mechanicy z Finco patrzą na samochód kompleksowo i już nawet miałam sytuację, w której zgłosiłam się z jedną rzeczą ale zostałam poinformowana również o konieczności wymiany czegoś o czym nie pomyślałam (a faktycznie już był czas!). Bardzo dziękuję za każdorazową pomoc i profesjonalną obsługę!

  
  

  Toyota Auris

• J

  Jacek

  2020-04-25

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Dobra diagnoza problemu, szybka naprawa bo w tym samym dniu pomimo, że warsztat musiał część zamówić. Uczciwy koszt naprawy. Rzetelnie wytłumaczony problem. Polecam.

  
  

  Skoda Octavia 1,4 TSI

• P

  Paweł

  2020-04-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Wszystko w jak najlepszym porządku, przyjęcie auta, czas przełożenia opon (19"), obsługa.
  Jedynie co można poprawić, to powiększyć poczekalnię, szczególnie w okresie koronawirusa, ale także na przyszłość.

  
  

  Peugeot 5008 II

• B

  Bartek

  2020-04-20

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Jestem stałym klientem Autoserwis u Finco. Nigdy się nie zawiodłem i tak też bylo przy obecnej naprawie. Diagnoza, informacja telefoniczna z kosztorysem i naprawa wykonana w określonym przez pracownika Serwisu czasie. Polecam.

  
  

  VW Golf V Plus

• J

  Jacek

  2020-04-20

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Bardzo dobry kontakt, i bardzo szybka diagnoza problemu, na bieżąco informacja telefoniczna dotycząca kosztów oraz wymiany uszkodzonych części. Usługa odbioru i zwrotu samochodu w czasie pandemii oraz naprawa przeprowadzona profesjonalnie. Wrócę tutaj na pewno i.. Polecam ten zakład.
  

  
  

  Audi A4 1.9 TDI Avant

• D

  Daniela

  2020-04-19

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Przeczytawszy opinie w internecie umówilam sie na naprawę. Auto miało kłopot z uruchomieniem po długim parkowaniu. Problem trwał juz od bardzo dawna, byłam z nim u paru mechaników i serwisie autoryzowanym KIA. Każda wizyta to powtarzanie tych samych czynności, wymiana jakichs czujników, podmienianie elementów elektroniki i oczywiście słone rachunki. Finalnie koszty które poniosłam to parę tysiecy złotych. Panowie z Finco trzymali samochód około tygodnia i rozebrali w drobny mak . Okazało się że powodem była nieszczelna rurka pompy paliwowej w zbiorniku paliwa. Zapłaciłam 650 zł od 3 tygodni mam spokój, dotąd problem pojawiał się codziennie. Z całą odpowiedzialnością REKOMENDUJĘ to miejsce. Fachowość i kontakt na najwyższym poziomie.

  
  

  Kia VENGA

• d

  darek

  2020-04-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wszystko ok, dobry kontakt w czasie epidemii, wszyskie prace zrobione, auto odwiezione do domu. Polecam.

  
  

  VW Sharan

• G

  Gracjan

  2020-04-16

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Warsztat Finco wybrałem bazując na Państwa opiniach na dobrymechanik. Niestety z przykrością muszę powiedzieć zawiodłem po całości. Sytuacja wygląda następująco. Zostawiłem auto 14.03 na 3 usterki: Po delikatnym naciśnięciu sprzęgła na 1 cm auto terkocze, wtyk od żarówki mijania stopił się oraz morka misa olejowa. Obiecana diagnoza tego samego dnia. W związku z brakiem jakiegokolwiek znaku dzwonie 17.03. Otrzymuje odpowiedź, usterka pierwsza: sprzęgło, dwumasa etc do wymiany ale stan nie jest jeszcze tak zły i jeździć do czasu naturalnej śmierci, i tu w porządku. Usterka druga żarówki wymienione, wtyk wymieniony oraz wymieniona żarowa w tablicy rejestracyjnej koszt 290zł (184.5 naprawa wtyku!) drogo ale ok zaakceptowane. Usterka trzecia, opiekun mojej sprawy Pan Grzegorz proponuje mi umycie silnika w zewnętrznej myjni i dopiero wtedy będą mogli ocenić. Od słowa do słowa zaproponował, że sam pojedzie 18.03, umyje oraz oceni co trzeba wymienić i zadzwoni jeszcze tego samego dnia – zaakceptowałem. Brak telefonu dzwonie 19.03 otrzymuje informacje od Pana Grzegorza, że silnik umyty i trzeba wymienić jakiś przewód wentylacji skrzyni korbowej (cytuje z maila), koszt: 816.5zł – trudno jeśli trzeba akceptuję. Finco miało zamówić części i poinformować mnie jeszcze tego samego dnia kiedy maja przyjść. Niestety znowu brak odpowiedzi, utrzymując korespondencje z pisze 19.03 maila. Informuje o chęci odebrania auta (potrzeba wyższa) zapłacę za część już zrobiona i podjadę na kontynuacje kiedy przyjadą części. Brak odpowiedzi. 21.03 dzwonie niestety Pan Grzegorz nie ma dziś zmiany i odbiera inna osoba. Otrzymuje informacje, że i uwaga silnik jeszcze nie umyty !! W głowie zapaliła mi się lampka cos jest nie tak. Jadę, dowiem się na miejscu. Teraz ciekawe: dowiaduje się ze go przed chwilą umyli !! Pytam się ale jak to przecież zgodziłem się na mycie ale w zewnętrze firmie ponadto dostałem już ekspertyzie oraz zaakceptowałem koszty naprawy. To istna obłuda i jawne [wymoderowano]! Pytam jak mam ufać takiemu serwisowi kiedy przyłapałem ich na takich zagrywkach, tak się nie robi. Jak ja mam do nich wrócić o ile to jest faktyczna usterka, naciąganie na dodatkowe koszty??!! Oświadczyłem, ze nie zapłacę za mycie silnika nie tak się umawialiśmy, ponadto liczę na wytłumaczenie tej sytuacji. Płace 300zł (brak paragonu, faktury czy reszty od 290) i dostaje zapewnienia, że 23.03 zadzwoni Pan Grzegorz który zajmuje się moja sprawa i wytłumaczy tą cała sytuacje. Do dziś (16.04) nikt nie zadzwonił ani nie wysłał obiecanego dokumentu sprzedaży (UKS się kłania). A ja muszę szukać drugiego serwisu, który ponownie umyje silnik i oceni faktyczna usterkę. Może to wyolbrzymiam, ale dopiero co wróciłem z serwisu z drugim autem, zupełnie inny poziom relacji i obsługi. Niebo a ziemia.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Sytuacja miała miejsce w trakcie PANDEMII i pierwszego, całkowitego LOCKDOWNU. Pracowaliśmy na zmiany, w reżimie sanitarnym. Klient rozmawiał o swoim aucie z kilkoma osobami, wymiana informacji miedzy nimi była utrudniona. Właściciel parokrotnie był proszony o cierpliwość i wyrozumiałość, jednak rozumiemy irytację.
  Sprawa została wyjaśniona, faktura wystawiona, wydaje się że Klient zrozumiał naszą argumentacją. Jeszcze raz PRZEPRASZAMY.

  Opel

• P

  Piotr

  2020-03-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Bardzo szybka diagnoza problemu. Odnośnie kosztów oraz wymiany uszkodzonych części byłem informowany telefonicznie. Usługa przeprowadzona profesjonalnie. Polecam ten zakład

  
  

  Volkswagen Passat [gen: B7 rok 2012] 2.0 TDI [170K

• W

  Wiktor

  2020-02-23

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Dobry kontakt, Wszystko zgodnie z ustaleniami, wykonane w terminie i ustalonej cenie. Polecam.

  
  

  Peugeot 308 [gen: T7 2007 - 2011, rok: 2010] 1.6 H

• P

  Piotr K

  2020-01-16

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Poszukiwanie przyczyny błędu p2015. Zakres możliwych przyczyn przeogromny. W ciągu kilku godzin od podstawienia samochodu telefon i znaleziona przyczyna - stale otwarta klapa przez nieprawidłowo działające cięgno. Aby obniżyć koszty naprawy, Panowie dorobili nowe zabezpieczenie do cięgna. Warto dodać, że te elementy nie są sprzedawane oddzielnie. Przy odbiorze pojazdu wszystko zostało wyjaśnione, opisane i pokazane. Dodatkowo na plus bardzo wysoka kultura i przyjemna atmosfera.

  
  

  Kia Sportage III 1.7 CRDi, 2010

• M

  Maciej

  2020-01-08

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Mimo posiadania złych części, udało nam się szybko rozwiązać problem. Bardzo rzetelny warsztat, zdecydowanie polecam.

  
  

  Nissan Almera N16

Pokaż więcej