JG AUTO SERWIS

Odpowiedź warsztatu:

Szanowny Panie Tomaszu, ubolewam, że jest Pan niezadowolony z usług warsztatu i że wykonane naprawy nie rozwiązały zgłoszonych przez Pana problemów. Uważam jednak, że sposób w jaki opisał Pan przebieg naprawy jest krzywdzący. Odnośnie trybu awaryjnego - po wykonaniu wielu jazd próbnych zgłosiłem Panu, że nie jesteśmy w stanie usterki wywołać, w sterowniku silnika zarejestrowany był jeden błąd historyczny P003A informujący o niewłaściwym odczycie z czujnika położenia łopatek turbosprężarki (nie czujnika ciśnienia). Poinformowałem Pana, że na tą chwilę wykonamy ponowne przyuczenie czujnika a jeżeli usterka będzie się powtarzać będziemy diagnostykę kontynuować w ramach już wykonanej i opłaconej usługi (czyt. bez kolejnych kosztów). Na taką propozycję wyraził Pan zgodę. Odnośnie stuków z silnika - niestety nie da rady stwierdzić co może je powodować nie zaglądając do środka. Częstą przypadłością w tym silniku są wycierające się krzywki na wałku rozrządu dlatego zaproponowałem ich weryfikację oraz weryfikację łańcucha rozrządu. Do demotażu pokrywy zaworów w tym silniku potrzebny jest demontaż wtryskiwaczy - ponieważ zostały zdemontowane zaproponowałem Panu od razu sprawdzenie ich na stole probierczym aby wyeliminować ich wpływ na problemy z odpalaniem (wcześniej sprawdziliśmy świece żarowe/sterownik świec żarowych, ciśnienie sprężania, ciśnienie paliwa, ustawienie rozrządu, odczyt wartości z czujników - wszystkie parametry OK) oszczędzając dzięki temu na kosztach ewentulanego ponownego montażu/demontażu. Przekazałem informację o kosztach takiego sprawdzenia - wyraził Pan zgodę. Wtryskiwacze zostały sprawdzone w Bosch Diesel Serwis Matkowski w Pietrzykowicach, przy odbiorze auta otrzymał Pan protokół ze sprawdzenia wtryskiwaczy, na którym widnieją ich numery seryjne. Odnośnie wymiany oleju silnikowego - silnik diesla generuje dużo sadzy i ma to do siebie, że olej w nim (nawet krótko po wymianie) jest czarny - tak działają na sadzę zawarte w oleju dyspersanty. Odnośnie filtra powietrza - wymiany tego filtra Pan nie zlecił, nie zawarto również takiej pozycji na rachunku za naprawę. Przypominam, że na wszystkie wykonane usługi warsztat udziela gwarancji i zachęcam w pierwszej kolejności do kontaktu z nami celem rozwiązania wszelkich problemów i rozwiania wszystkich wątpliwości. Pozdrawiam serdecznie, Łukasz Tyndyk