IZA P.H.U. Izabela Duziak

O warsztacie

4.9

Ocena wystawiona na podstawie 13 opinii.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• W

  Wojtek

  2020-08-25

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Nie polecam tego warszatatu, przyjechałem z problemem zwichrowanych tarcz hamulcowych - zwłaszcza przy wyższych prędkościach kierownicą drgała przy hamowaniu.
  Panowie przetoczyli tarczę hamulcowe, zainkasowali 220 złotych. Tarczę po zabiegu wydawały mi się dziwnie chropowate no ale nie znam się. Mechanik powiedział że tarczę muszą się dotrzeć. Podczas hamowania nawet jadąc wolno zamiast być lepiej, było coraz gorzej, wręcz waliło coś strasznie. przyjechałem z reklamacja, jeden z dwuch pracowników przejechał się że mną autem i stwierdził że rzeczywiście coś jest nie tak. Ponownie przetoczyli tarczę i ponownie nic to nie dało. Przyjechałem spowrotem z reklamacja i wówczas nie uznano jej stwierdzając że tak się zdarza. Gdyby mnie ktoś uprzedził,że zabieg może nie pomoc to bym nie przetaczał tarcz. Odmówiono mi zwrotu choćby połowy kwoty, mimo że usloga nie została wykonana należycie. Ponadto, jeden z pracowników był dość niegrzeczny, wręcz werbalnie agresywny, wciąż wtrącając się do rozmowy z drugim pracownikiem.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Szanowny Panie pisząc komentarz należałoby napisać go zgodnie z prawdą. Usługę wykonywał Pan prawie rok temu, informowaliśmy Pana wtedy, iż tarcze po przetoczeniu będą przez jakiś czas hałasowały (efekt uboczny toczenia), przy nowych tarczach tego objawu nie ma, gdyż są szlifowane. Przy Pana drugiej wizycie, tarcze były sprawdzone i ponownie wyszło bicie na jednej z tarcz, wskazywać to mogło na uszkodzenie (pęknięcie) jednej z lamelek wentylacyjnych tarczy. Problem polega na tym, że takiego pęknięcia się nie znajdzie jeśli tarcza jest skorodowana w tych miejscach, a tarcza będzie pracowała w zależności od temperatury i w takiej sytuacji nie mamy na to żadnego wpływu.
  Nie wspomniał Pan również o tym, że dzwoniąc do nas z informacją o problemach z drżeniem kierownicy, wyjechał Pan za granicę na dłuższy czas i żądał rozwiązania problemu. Chcieliśmy rozwiązać problem, ale aby to zrobić musimy mieć pojazd na miejscu w warsztacie. Miał Pan się skontaktować z nami zaraz po przyjeździe, tego kontaktu już nie był. Po prawie roku przyjechał Pan do nas zostawił tarcze i zażądał zwrotu pieniędzy, Pan wybaczy, ale reklamacje załatwia się zaraz po zauważeniu problemów, a nie po tak długim czasie.
  I na koniec, gdyby przyjechał Pan w odpowiednim czasie prawdopodobnie szef zwróciłby Panu pieniądze. Niestety, sytuacja uległa zmianie, gdyż szef zmarł w czerwcu tego roku i firma została zamknięta. Obecnie firma działa pod innym szyldem i obecna szefowa nie ma z Pana sprawą nic wspólnego, odmówiła zatem zwrotu jakichkolwiek należności, o które Pan się domaga. Poinformowałem o tym wszystkim przy Pana wizycie u nas, a później również o jej decyzji telefonicznie. Owszem znamy przebieg sprawy jako byli pracownicy firmy Mechanika I Diagnostyka Podwozia, niestety nie mamy wpływu na decyzje obecnej szefowej.

  Ford Mondeo

• M

  Mitaubushi

  2019-07-06

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Witam, trafiłam do warsztatu z polecenia, po serwisie klimatyzacji w innym warsztacie, który nie poradził sobie z problemem. Spotkałam się z bardzo miłą, sympatyczną i fachową obsługą. Jakość świadczonych usług oceniam na bardzo wysokim poziomie. Mechanicy w błyskawicznym czasie zdiagnozowali i usunęli usterkę. Bardzo dobrzy i uczciwi fachowcy. Zdecydowanie polecam:)
  Właścicielka Mitsubishi Colt

  
  

  Mutsubishi Colt

• A

  Andrzej

  2017-10-04

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Miałem problem z moją skodą, auto ściągało na lewo. W jednym warsztacie wydałem 1200 zł na rozwiązanie problemu (przekładki kół, sprawdzenie zgrzewania hamulców, geometria, w końcu wymiana przekładni kierowniczej) niestety nic to nie zmieniło, pieniądze w błoto...
  Chciałem sprzedać samochód znajomej w związku z czym jednak czułem się w obowiązku uprzednio rozwiązać ten problem. Przyjechałem do warsztatu Duziak i za 170 zł problem został rozwiązany. Panowie wykonali poprawnie geometrię kół, wymienili sworzeń wachacza, wyregulowali ciśnienie i auto w końću zaczęło jechać prosto. Poza bardzo poprawnie wykonaną usługą są zwyczajnie bardzo przyjemni w kontakcie co nie zdarza się tak często w warsztatach. Czułem, że chcieli ten problem rozwiązać, rozmawiali ze sobą i poinformowali mnie o kosztach i czynnościach. Auto do odbioru tego samego dnia.
  Polecam i na pewno wrócę z nowym autem:)
  

  
  

  Skoda Felicia 1,3

• T

  Trumar

  2017-05-09

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Przyjechałem z problemem "po wjechaniu w dziurę - kierownica krzywo stoi i drży kierownica". Mechanicy stwierdzili za pomocą łyżki monterskiej, że winne są końcówki drążków kierowniczych (miesiąc wcześniej robiłem pełną geometrię i wszystko było OK, a na pewno końcówki). Po naprawie sprawdzałem "zużyte" końcówki i według mnie były dobre (bez luzów) - ale mechanik wie swoje. Pożegnano mnie życząc szerokiej drogi. Kierownica nadal krzywo stoi i czuć wibracje. Awaria nie usunięta. Błędna diagnoza. Według mnie - warsztat nie do polecenia.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Z całym szacunkiem do Pana i wiedzy jaką Pan posiada o mechanice, łyżką nie sprawdza się drążków i końcówek kierowniczych, łyżką sprawdzamy jedynie tuleje wahacza. Jak Pan sam napisał, wjechał Pan w dziurę, następstwem tego mogło być uszkodzenie końcówki drążka kierowniczego, na co wskazał mechanik. Pan sprawdzał miesiąc wcześniej drążki i geometrię, a było to jak Pan opisał przed wjechaniem w dziurę. Reasumując, po wjechaniu w dziurę jest źle, ale Pan twierdzi że jest dobrze, bo przed wjechaniem w ową dziurę było wszystko sprawdzone i ustawiona prawidłowo geometria.
  Trudno jest odnosić się do tego typu zarzutów i opinii, gdyż na logikę coś tu nie gra. Naturalnie mogliśmy ustawić Panu geometrię na uszkodzonych elementach układu kierowniczego i skasować od Pana za usługę, ale to nie w naszym stylu i chyba nie tak to się powinno robić! Najpierw usuwamy usterki, a później ustawiamy geometrię w pojeździe.

  Rover 45

• w

  wiz

  2017-01-09

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Pojechałem, żeby mi sprawdzili układ hamulcowy to stwierdzili, że trzeba tarcze przetoczyć. Pomogło na chwilę, bo zlikwidowali skutek a nie przyczynę. Dodatkowo przy ozonowaniu klimatyzacji uszkodzili (połamali) mi mechanizm ustawiania kratki nawiewu po stronie drzwi pasażera. Niestety zorientowałem się parę tygodni później, bo tego często nie ruszam, a na bank wcześniej działało.
  Za tą "nieprzyjemność" wzięli bodaj 400zł, paragonu oczywiście nie dostałem. Nie polecam.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Muszę się odnieść do Pana zarzutów, w pierwszej kolejności zacznę od odgrzybiania klimatyzacji. Do wykonania tej usługi używamy ozonatora, urządzenie umieszczane jest we wnętrzu pojazdu, włączone do prądu wytwarza i wydmuchuje ozon do wnętrza pojazdu. Nie wkładamy nic do kratek wentylacyjnych w samochodzie, gdyż nie ma takiej potrzeby, jedyne co robimy to uruchamiamy silnik i włączamy dmuchawę z ustawionym wewnętrznym obiegiem powietrza. Zarzut uszkodzenia (połamania) mechanizmu sterowania kratki nawiewu uważam zatem za bezpodstawny. Co do problemów z hamulcami, toczenie tarcz odbyło się po sprawdzeniu układu i uzgodnieniu tego z klientem. Klient zawsze informowany jest o wszystkim i to do niego należy podjęcie decyzji o tym co mamy zrobić w celu usunięcia usterki. Samo toczenie nie oznacza, że problem z hamulcami, a dokładnie mówiąc drżeniem kierownicy przy hamowaniu nie powróci. Tarcze ulegają odkształceniu w wyniku nagłego schłodzenia, np. po wjechaniu w kałużę, lub wizycie na myjni samochodowej, to najczęstsze przyczyny tej usterki, a na te czynniki nie mamy wpływu w dalszej eksploatacji pojazdu. Klient wykonujący u nas usługę serwisową po zauważeniu jakichś nieprawidłowości powinien się z nami skontaktować w celu zdiagnozowania i usunięcia ewentualnych problemów z pojazdem. Każda usługa, oraz zakupione w naszym sklepie części objęte są gwarancją, jedyne co trzeba zrobić to skontaktować się z nami w cel rozwiązania problemu.

  Audi A4

• G

  Grzegorz

  2016-05-05

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Z usług warsztatu korzystałem pierwszy raz z polecenia. Najpierw b.dobry kontakt telefoniczny i już na dzień dobry wyjaśnienie na pozór prostych spraw (że rurki od klimatyzacji się nie lutuje w 5 min lecz spawa oraz że trzeba ją wymontować bo jest pewien proces i nie zaleca się tego robić na miejscu). Później już tylko lepiej bo na umówioną naprawę zaplanowane było sporo czasu jednak udało się zakończyć dużo szybciej. Atmosfera również OK także czas naprawy można dobrze spędzić.
  Na koniec cena: Miłe zaskoczenie bo policzone tak że obie strony zadowolone :)

  
  

  Ford Focus Kombi MK3

• K

  Kamil

  2016-04-20

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Szybka i profesjonalna naprawa na miejscu. Same pozytywy.

  
  

  Ford Fiesta

• e

  edi

  2016-02-10

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Terminowo przyjechalem i terminowo zostalem przyjety.Widac,ze panowie znaja sie na swojej robocie,toczenie tarcz z kontrola geometrii zajelo 2 godz.Moim zdaniem usluga wykonan fachowo i dobrze. Polecam.

  
  

  Kia Sorento

• M

  Michał

  2015-11-02

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Do wymiany miałem 2 amortyzatory, nowe opony i małe usterki które wyszło po corocznej kontroli. Auto dostałem po 2 dniach, jakość usług fantastyczna. Poleciłbym tego mechanika każdemu komu zależy na szybkiej i taniej naprawie samochodu. Na pewno jeszcze nie raz tam przyjadę!
  Pozdrawiam.

  
  

  Chevrolet Kalos

• T

  Tomasz

  2015-06-23

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Szybko sprawnie i fachowo. Sympatyczna i kompetentna obsługa. Warsztat godny zaufania i warty polecenia. Wycena naprawy, zakres, jakość i czas zachęcają do dalszego korzystania.

  
  

  Skoda Fabia

• J

  Jerzy

  2015-06-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Zostałem fachowo obsłużony, poinformowany o zakresie potrzebnej naprawy, usługa wykonana bardzo solidnie

  
  

• M

  Marcin

  2015-06-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Trafiłem do tego warsztatu z polecenia znajomego mechanika. Miałem problem z klimatyzacją, mechanik sprawdził cały układ i znalazł problem w postaci uszkodzonego przewodu. Okazłao się że zamias wymieniać na nowy, który kosztuje kilkaset złotych, w warsztacie naprawiają takie przewody ciśnieniowe. Panowie zajęli się moim autkiem, po trzech godz. zadzwonili z informacją, ze auto jest gotowe do odbioru. Koszt naprawy z nabiciem klimy i odgrzybianiem wyszedł tyle co sam nowy przewód. Przy okazji przekazali mi kilka cennych uwag odnośnie konserwacji i używania klimatyzacji. Ja ze swojej strony mogę powiedzieć, ze jestem bardzo zadowolony z ich pracy, czas i koszty naprawy ok. Polecam tych magików.

  
  

  Ford Fokus

• s

  sokolowski

  2015-06-17

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  bardzo solidnie wykonana diagnoza .bardzo dobrze wykonano naprawę .Wszystko wykonano szybko i sprawnie .Zdecydowanie polecam

  
  

  opel astra