Baster Garage & Auto Spa

 Regulamin współpracy Klienta z Baster Garage & Auto Spa Centrum Motoryzacyjne 

1. Auto Klienta do naprawy przyjmowane jest zgodnie z wcześniej ustalonym terminem. Nie przyjmujemy aut nie umówionych poprzez Biuro Obsługi Klienta. Spóźnienie Klienta przekraczające o godzinę umówiony wcześniej termin wizyty oznacza jej anulowanie.

2. Czas naprawy, wstępny kosztorys i zakres prac ustalane są z Klientem podczas przyjęcia pojazdu do naprawy. W przypadku, gdy w trakcie przeglądu auta na jaw wyjdą inne usterki, Klient jest o nich informowany telefonicznie wraz z szacunkowymi kosztami ich usunięcia i dopiero po ich akceptacji Baster Garage podejmuje się naprawy.

3. Wszystkie części i materiały użyte podczas naprawy auta Klienta stanowią własność Baster Garage– do czasu pełnego opłacenia kosztów usługi. W przypadku braku opłacenia, pojazd Klienta przywracany jest do stanu z dnia przyjęcia do serwisu oraz naliczana jest dodatkowa opłata 2000 zł netto za przywrócenie auta do stanu z dnia przyjęcia do serwisu.

4. Rozliczenie naprawy oparte jest na systemie roboczogodzinowym. Koszt 1, rozpoczętej roboczogodziny to 150 zł netto – zaś koszta robocizny naprawy kalkuluje się wg rzeczywistego czasu jej wykonania i systemu AutoData.

5. W przypadku usług wykonywanych z użyciem części Klienta koszt 1 roboczogodziny to 200 zł netto.

6. W przypadku, gdy Klient dostarczy niewłaściwe cześci, co zostanie stwierdzone w trakcie naprawy naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 200 zł netto. Klientowi wówczas proponowane są inne rozwiązania, mające na celu skuteczną naprawę auta.

7. W przypadku gdy Klienta zaakceptuje koszta naprawy podane przez Baster Garage a następnie wycofa się z tych ustaleń, przyjmuje na siebie konieczność opłacenia wszelkich kosztów poniesionych przez Baster Garage w związku z realizacją zlecenia.

8.Baster Garage zastrzega sobie prawo do odmowy użycia części Klienta, gdy te w ocenie firmy są niskiej jakości i mogą wpływać na bezpieczeństwo jazdy bądź stan techniczny auta. Wówczas Klientowi proponowane są rozwiązania zastępcze.

9. Przy naprawie auta, której wartość przekroczy 1000 zł Klient zobowiązany jest do złożenia zaliczki na pokrycie kosztów usługi. Kwota ta za każdym razem ustalana jest indywidualnie. Dopłata do finalnej kwoty za usługę dokonywana jest przy odbiorze auta.

10. W przypadku jakichkolwiek reklamacji na usługi wykonywane przez Baster Garage, Klientowi przysługują pełne prawa, wynikające z przepisów obowiązujących w Polsce. W przypadku, gdy Klient przed rozpatrzeniem reklamacji przez Baster Garage przekaże auto do innego serwisu celem naprawy reklamowanej usterki bądź manipulacji przez inny podmiot – traci prawa reklamacyjne. Wówczas Baster Garage nie ponosi żadnej odpowiedzialności za elementy bądź pracę podzespołów, które zostały naruszone przez inny warsztat w jakikolwiek sposób.

11. Auta Klientów w trakcie pobytu w Baster Garage, a także podczas jazd próbnych przed i po naprawą objęte są pełnym ubezpieczeniem, z wyłączeniem szkód powstałych na drodze wskutek winny innych osób – w tym przypadku źródłem dochodzenia roszczeń jest OC sprawcy kolizji, wypadku bądź innej szkody.

12. Klient wyraża zgodę na ewentualną publikację zdjęć auta wraz z opisem usterki, sposobu jej naprawy itp. - przy czym numery rejestracyjne auta pozostaną niewidoczne. Publikacje dokonywane będą w mediach społecznościowych – portale Facebook / Instagram a ich dokonywanie będzie czynione z zachowaniem przepisów RODO.

13.Baster Garage nie udziela porad telefonicznych dotyczących sposobu naprawy auta.

14. Baster Garage nie wycenia napraw bez przyjęcia samochodu do serwisu i poznania dokładnie usterek auta.

15. Baster Garage nie jest w żaden sposób zobligowane do działań na podstawie diagnoz innych warsztatów, stacji kontroli pojazdów itp.