Umów wizytę przez internet
Pełna gwarancja
Udzielamy gwarancji na wykonywane naprawy na 12 miesięcy.
al. Bora-Komorowskiego 11, Prądnik Czerwony, 31-476, Kraków
Poniedziałek | od 08:00 do 16:00 |
Wtorek | od 08:00 do 16:00 |
Środa | od 08:00 do 16:00 |
Czwartek | od 08:00 do 16:00 |
Piątek | od 08:00 do 16:00 |
Gotówka, Karta płatnicza
Pokaż numer telefonu
Wspomnij, że warsztat znalazłeś(aś) w DobryMechanik.pl lub umów wizytę online
Serwis pojazdów osobowych i dostawczych. Posiadamy własną autoryzowaną pracownię regeneracji wtryskiwaczy, pompowtryskiwaczy, pomp oraz turbosprężąrek.
Fitry DPF czyscimy na szwajcarskiej maszynie FFsolution. Kazdy filtr prześwietlamy przy użyciu promieniowania RTG.
Więcej
Usługa zawiera:
- zdjęcie kompletu kół z przedziału 17-18-calowymi felgami aluminiowymi
- wyważenie drugiego kompletu kół i montaż ich na samochodzie
Usługa zawiera:
- zdjęcie kompletu kół z 21-calowymi lub większymi felgami aluminiowymi
- wyważenie drugiego kompletu kół i montaż ich na samochodzie
Usługa zawiera:
- zdjęcie kompletu kół z 16-calowymi lub mniejszymi felgami aluminiowymi
- wyważenie drugiego kompletu kół i montaż ich na samochodzie
Usługa zawiera:
- zdjęcie kompletu kół
- wyważenie drugiego kompletu kół i montaż ich na samochodzie
Usługa zawiera:
- zdjęcie kompletu kół z przedziału 19-20-calowymi felgami aluminiowymi
- wyważenie drugiego kompletu kół i montaż ich na samochodzie
Usługa zawiera:
- demontaż opon na aluminiowych felgach 17-calowych
- założenie nowego kompletu ogumienia na felgi
- wyważanie kół i montaż ich na samochodzie
Usługa zawiera:
- demontaż opon na aluminiowych felgach 18-calowych
- założenie nowego kompletu ogumienia na felgi
- wyważanie kół i montaż ich na samochodzie
Usługa zawiera:
- demontaż opon na aluminiowych felgach 19 calowych
- założenie nowego kompletu ogumienia na felgi
- wyważanie kół i montaż ich na samochodzie
Usługa zawiera:
- demontaż opon na aluminiowych felgach 20-calowych
- założenie nowego kompletu ogumienia na felgi
- wyważanie kół i montaż ich na samochodzie
Usługa zawiera:
- demontaż opon na aluminiowych felgach 21-calowych lub większych
- założenie nowego kompletu ogumienia na felgi
- wyważanie kół i montaż ich na samochodzie
Usługa zawiera:
- demontaż opon na aluminiowych felgach 16-calowych lub mniejszych
- założenie nowego kompletu ogumienia na felgi
- wyważanie kół
- montaż kół na samochodzie
Usługa zawiera:
- demontaż opon na stalowych felgach
- założenie nowego kompletu ogumienia na felgi
- wyważanie kół i montaż ich na samochodzie
Usługa zawiera:
- demontaż opon typu run flat na aluminiowych felgach 18 -calowych
- założenie nowego kompletu ogumienia run flat na felgi
- wyważanie kół
- montaż kół na samochodzie
Usługa zawiera:
- demontaż opon typu run flat na aluminiowych felgach 19-calowych
- założenie nowego kompletu ogumienia run flat na felgi
- wyważanie kół
- montaż kół na samochodzie
Usługa zawiera:
- demontaż opon typu run flat na aluminiowych felgach 20-calowych
- założenie nowego kompletu ogumienia run flat na felgi
- wyważanie kół
- montaż kół na samochodzie
Usługa zawiera:
- demontaż opon typu run flat na aluminiowych felgach 21-calowych lub większych
- założenie nowego kompletu ogumienia run flat na felgi
- wyważanie kół
- montaż kół na samochodzie
Usługa zawiera:
- demontaż opon typu run flat na aluminiowych felgach 17-calowych
- założenie nowego kompletu ogumienia run flat na felgi
- wyważanie kół
- montaż kół na samochodzie
Usługa zawiera:
- podpięcie komputera diagnostycznego
- odczytanie błędów
- wstępna interpretacja błędów przez mechanika
Usługa zawiera:
- sprawdzenie poziomu naładowania akumulatora
- kontrolę sprawności akumulatora
Usługa zawiera:
- sprawdzenie ciśnienia w oponach
- kontrola luzów w zawieszeniu
- ustawienie zbieżności przednich kół
Usługa zawiera:
- usunięcie starego płynu hamulcowego z układu hamulcowego
- zalanie układu nowym płynem
- odpowietrzenie układu hamulcowego
W cenę wliczony jest koszt zakupu płynu hamulcowego.
Usługa zawiera:
- zdjęcie dolnej osłony silnika
- spuszczenie zużytego płynu chłodniczego
- zalanie układu nowym płynem (5 litrów w cenie)
W cenę wliczony jest koszt 5 litrów płynu chłodniczego. Jeżeli układ chłodniczy jest większy, cena usługi może ulec zmianie.
- sprawdzenie silnika i układu napędowego pod kątem wycieków
- kontrola luzów zawieszenia i układu kierowniczego
- sprawdzenie stanu tarcz i klocków hamulcowych oraz przewodów
- kontrola zużycia płynów eksploatacyjnych (płynu hamulcowego, chłodniczego oraz wspomagania układu kierowniczego)
- podpięcie komputera diagnostycznego i odczytanie błędów
- sprawdzenie stanu akumulatora
W przypadku naprawy wykrytej usterki w warsztacie o wartości powyżej 99 zł, przegląd wykonywany jest gratis.
- sprawdzenie zgodności numeru VIN w dokumentach z tymi na aucie
- badanie powłoki lakierniczej oraz daty produkcji na pasach bezpieczeństwa
- sprawdzenie silnika i układu napędowego pod kątem wycieków
- kontrola luzów zawieszenia i układu kierowniczego
- sprawdzenie stanu tarcz i klocków hamulcowych oraz przewodów
- kontrola zużycia płynów eksploatacyjnych (oleju, płynu hamulcowego, chłodniczego i od wspomagania układu kierowniczego)
- podpięcie komputera diagnostycznego i odczytanie błędów
- sprawdzenie pracy silnika oraz naciągu paska osprzętu
- test uszczelki pod głowicą
- kontrola kondycji ogumienia
- sprawdzenie prawidłowego działania wyposażenia auta, w tym klimatyzacji
- sprawdzenie działania automatycznej skrzyni biegów
- sprawdzenie stanu akumulatora
Usługa zawiera:
- sprawdzenie szczelności układu
- sprawdzenie ilości i uzupełnienie oleju oraz czynnika chłodzącego R134a do 40 gramów
W przypadku konieczności zastosowania większej ilości lub innego rodzaju czynnika - cena usługi może ulec zmianie.
Usługa zawiera:
- sprawdzenie szczelności układu
- kontrola ilości czynnika chłodzącego i oleju
- ewentualne uzupełnienie oleju i czynnika chłodzącego R134a do 40 gramów
- odgrzybianie klimatyzacji
- wymiana filtra kabinowego (za filtr kabinowy należy zapłacić osobno)
W przypadku konieczności zastosowania większej ilości lub innego rodzaju czynnika - cena usługi może ulec zmianie.
Usługa zawiera:
- napełnienie układu azotem
- szukanie źródła nieszczelności
Usługa zawiera:
- wymiana filtra oleju z olejem
- wymiana filtrów powietrza, paliwa (w dieslach) i kabinowego
- sprawdzenie czy auto nie ma wycieków
- kontrola stanu szyb, wycieraczek i dyszy spryskiwaczy
- sprawdzenie układu hamulcowego, zawieszenia i układu kierowniczego
- kontrola klem akumulatora z ewentualnym czyszczeniem
- sprawdzenie poziomu oraz stopnia zużycia płynu hamulcowego i chłodniczego
- kontrola elementów układu hamulcowego
- sprawdzenie ciśnienia w oponach z jego uzupełnieniem
- mechanik wskazuje części wymagające wymiany
- sprawdzenie ustawienia świateł i ich regulacja
Usługa zawiera:
- wymiana filtra oleju z olejem
- wymiana filtra kabinowego
- sprawdzenie płynów eksploatacyjnych pod kątem poziomu i wycieków
- kontrola stanu szyb, wycieraczek i dyszy spryskiwaczy
- sprawdzenie układu hamulcowego, zawieszenia i układu kierowniczego
- kontrola klem akumulatora z ewentualnym czyszczeniem
- mechanik wskazuje części wymagające wymiany
- sprawdzenie ustawienia świateł
Usługa zawiera:
- wyjęcie starego akumulatora
- podłączenie nowego
W cenę wliczony jest koszt nowego akumulatora.
Usługa zawiera:
- demontaż zużytych przednich amortyzatorów
- założenie nowych
W cenę wliczony jest koszt przednich amortyzatorów.
Usługa zawiera:
- demontaż zużytych tylnych amortyzatorów
- założenie nowych
W cenę wliczony jest koszt tylnych amortyzatorów.
Usługa zawiera:
- wymontowanie zużytej pojedynczej cewki zapłonowej lub całej listwy zapłonowej jeżeli taka występuje
- montaż nowego elementu
Usługa zawiera:
- spuszczenie płynu chłodniczego z układu
- demontaż uszkodzonej chłodnicy silnika
- zamontowanie nowej, zalanie układu płynem i odpowietrzenie (cena nie zawiera nowego płynu)
Usługa zawiera:
- wyjęcie zużytego filtra lub filtrów kabinowych
- montaż nowego filtra lub filtrów
W cenę wliczony jest koszt filtra lub filtrów kabinowych.
Usługa zawiera:
- demontaż starego filtra paliwa
- podłączenie nowego filtra
W cenę wliczony jest koszt filtra paliwa.
Usługa zawiera:
- demontaż starego filtra powietrza
- montaż nowego filtra
W cenę wliczony jest koszt filtra powietrza.
Usługa zawiera:
- wymianę przednich klocków hamulcowych
- wymianę czujnika przednich klocków hamulcowych (jeśli jest zintegrowany)
W cenę wliczony jest koszt przednich klocków hamulcowych.
Usługa zawiera:
- wymianę tylnych klocków hamulcowych
- wymianę czujnika tylnych klocków hamulcowych (jeśli jest zintegrowany)
W cenę wliczony jest koszt tylnych klocków hamulcowych.
Usługa zawiera:
- demontaż zużytej końcówki drążka kierowniczego
- założenie nowej końcówki
W cenę wliczony jest koszt końcówki drążka kierowniczego. Cena nie obejmuje ustawienia geometrii/zbieżności po wykonaniu wymiany.
Usługa zawiera:
- odkręcenie śrub mocujących zużyty łącznik stabilizatora i jego zdemontowanie
- założenie nowego elementu
Usługa zawiera:
- demontaż zużytego łożyska przedniego koła
- założenie nowego łożyska
Cena zawiera koszt jednego łożyska (prawy lub lewe).
Usługa zawiera:
- demontaż zużytego łożyska tylnego koła
- założenie nowego łożyska
W cenę wliczone jest łożysko tylnej osi.
Usługa zawiera:
- wymianę starego oleju silnikowego na nowy
- demontaż starego filtra oleju i zamontowanie nowego
W cenę wliczony jest koszt filtra oleju, oraz olej.
Usługa zawiera:
- zdjęcie zużytego paska rozrządu z rolkami i napinaczem
- demontaż starej pompy wody
- założenie nowych paska, rolek, napinacza i pompy wody
W cenę wliczony jest pasek rozrządu wraz z pompą wody.
Usługa zawiera:
- wyjęcie zużytych sprężyn przedniego zawieszenia
- montaż nowych części
Usługa zawiera:
- wyjęcie zużytych sprężyn tylnego zawieszenia
- montaż nowych części
Usługa zawiera:
- demontaż skrzyni biegów i wyjęcie starego sprzęgła
- zamontowanie nowego elementu wraz z dociskiem oraz łożyskiem, jeżeli jest ono w zestawie
(usługa nie zawiera montażu nowego dwumasowego koła zamachowego)
Usługa zawiera:
- demontaż zużytych świec zapłonowych
- montaż nowych świec
W cenę wliczony jest koszt świec zapłonowych.
Usługa zawiera:
- demontaż zużytych świec żarowych
- montaż nowych świec
W cenę wliczony jest koszt świec żarowych.
Usługa zawiera:
- wymiana zużytych tarcz i klocków hamulcowych na przedniej osi
- wymiana czujnika zużycia klocków (jeśli jest zintegrowany)
W cenę wliczony jest koszt tarcz i klocków na przednią oś.
Usługa zawiera:
- wymianę zużytych tarcz i klocków hamulcowych na tylnej osi
- wymianę czujnika zużycia klocków (jeśli jest zintegrowany)
W cenę wliczony jest koszt tarcz i klocków na tylną oś.
Usługa zawiera:
- demontaż zużytego termostatu
- zamontowanie nowej części i odpowietrzenie układu chłodniczego
Usługa zawiera:
- wycięcie wyeksploatowanego elementu układu wydechowego
- wspawanie nowego tłumika końcowego (cena nie zawiera pasty do łączenia rur ani gumowych elementów mocujących)
Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66, § 1 Kodeksu Cywilnego i ma charakter czysto informacyjny.
Ceny mogą się różnić w przypadkach niektórych marek i modeli samochodów, oraz nie zawierają cen materiałów.
2021-04-18
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Regenerowane było turbo w Audi a6 3.0tdi i do tego pare elementów pod maską i zawieszeniem. Uczciwe ceny i szybki odbiór. Polecam ten serwis
Audi A6
2021-04-17
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Zawsze jak przyjeżdżam do warsztatu z czyś poważniejszym to boje sie że mnie skroją... Jestem drugi raz w serwisie Gładysek i wszystko jak należy, jawnie czarno na białym. Chyba w regionie nie ma lepszych specjalistów od regeneracji m.in filtrów dpf i pomp diesla bo sprawdziłem to sam
Citroen
2021-04-15
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Pełen profesjonalizm i wiedza mechaników. Ceny adekwatne do jakości świadczonych usług. Ostatnio wymieniałem tu rozrząd , wszystko bez kłopotu, polecam
VW
2021-03-10
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Negatywny
Szanowni Państwo,
Oddałem samochód do serwisu ze zleceniem sprawdzenia wtrysków ponieważ mechanik, u którego zwykle reperuję samochód nie dysponował odpowiednim sprzętem. Po rzekomym wykonaniu usługi pan w serwisie poinformował mnie, że trzy z czterech wtrysków są wadliwe wręczając mi plik dokumentacji informujacęj o różnych parametrach, na których szczerze mówąc się nie znam. Kupiłem trzy wtryski celem wymiany wadliwych. Okazało się że z przedstawionej dokumentacji nie wynika które wtryski są wadliwe. Po telefonie do serwisu okazało się, że sprawdzanie wtrysków odbyło się bez ich wyjmowania oraz że taka metoda sprawdzenia nie daje żadnej pewności co do wyników testów. W związku z tym pieniądze wydane na zdiagnozowanie wtrysków okazały się wyrzucone w błoto. Dodatkowo odniosłem wrażenie, że pan w serwisie wiedząc o tym, że jestem laikiem w tych kwestiach chce mnie naciągnąć na kosztowną naprawę (wstępna wycena to około 6 tys. zł). odradzam korzystanie z serwisu.
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
Szanowny Panie.
Umówił się pan na pomiary parametrów w obrębie wtryskiwaczy, z uwagi na liczne problemy z kilkukrotnym zapchaniem się filtra dpf na przełomie kilku miesięcy.
Odczytaliśmy błędy w sterowniku silnika informujące klienta o zbyt długim czasie regeneracji filtra dpf- brak możliwości ich skasowania.
Sprawdziliśmy stan oleju w silniku, stwierdzając znaczne przekroczenie dopuszczalnego poziomu.
Zmierzyliśmy rezystancje stosów wtryskiwaczy piezoelektrycznych, poinformowaliśmy Pana, że trzy wtryskiwacze wykazują odstępstwo od normy ( pomiar stosów piezoelektrycznych poniżej 180kiloomów/ przy napięciu badania 105 woltów dyskwalifikuje wtryskiwacze jako "nadające się do testów".)
Wyciąganie wtryskiwaczy i przeprowadzenie dodatkowych testów byłoby naciąganiem Pana, bo wyniki takich testów byłyby niemiarodajne.
Dostał Pan dokumentacje z której wynika ze 1, 2, 4, nie spełnia parametrów.
Jeśli jest problem ze zrozumieniem to możemy pokolorować.
Po interpretacji wyników, zasugerowalismy wymianę bądź naprawę konkretnych trzej sztuk wtryskiwaczy, demontaż i przetestowanie jednego wtryskiwacza.
Również zaproponowaliśmy zmianę oleju silnikowego wraz z filtrem ze względu na duże prawdopodobieństwo, że jego nad stan wynika z rozrzedzenia olejem napędowym.
Z uwagi na "zbyt długi czas regeneracji filtra" zaleciliśmy demontaż filtra cząstek stałych, jego rentgen, ocenę struktury i ewentualne czyszczenie wraz z adaptacją.
W/w operacje wraz z częściami wyceniono na kwotę około 6000zł brutto.
Klient odebrał pojazd płacąc zaledwie 180zł brutto- nie zlecił w/w. operacji.
Po około dwóch tygodniach i kontakcie telefonicznym ze strony klienta ponownie zinterpretowano wyniki badań, z uwagi na to iż "mechanik zajmujący się pojazdem w innym serwisie nie wie, którymi wtryskiwaczami należałoby się zająć", mimo otrzymania obszernej, większej niż zlecono dokumentacji pomiarowej.
Klientowi zaproponowano ponowną wizytę w serwisie oraz konsultację, z której nie skorzystał.
Poproszono o kontakt do mechanika, który aktualnie zajmuje się pojazdem, jednak takowego nie otrzymano.
Co możemy więcej zrobić ?
VW/jetta
2021-03-08
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Obsługa klienta przez warsztat na b.dobrym poziomie. Wszechstronny zakres usług i po raz kolejny wszystko co trzeba zrobione na miejscu. Mega profesjonalny i uczciwy warsztat samochodowy.
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
dziękujemy.
Opel Astra
2021-02-26
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Naprawiałem przednie zawieszenie w BMW x1. Naprawa wykonana w 100% profesjonalnie. Diagnoza i naprawa wykonane szybko. Dodatkowo cena o wiele niższa niż wycena u innego mechanika "z polecenia"..
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
dziękujemy za zaufanie. polecamy się na przyszłość.
BMW x1
2021-01-29
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Polecam ten serwis. Naprawiałem tam swoją Skodę Fabię. Wszystko wyjasnione przed naprawą żadnych ukrytych kosztów. W trakcie wymiany tulei wahaczy znaleziono jeszcze luz na końcówce i po telefonie do mnie i ustaleniu kosztów również wymieniono. Bardzo fachowe podejście do klienta. Pełen profesjonalizm
2021-01-23
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Polecam - diagnostyka zawieszenia wycena i naprawa na najlepszych dostępnych na rynku częściach oraz wykonane ustawienie zbieżności. W przystępnej cenie. Profesjonaliści jakich mało.
Jeep
2020-12-28
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Byłem tu drugi raz. Jakość obsługi na bardzo dobrym poziomie.
Trafne rozpoznanie przyczyn zbyt głośniej pracy silnika i problemu od odpaleniem diesla. Nie liczyłem na tak szybką informacje ile zajmie naprawa i jaki będzie koszt. Cena nie wygórowana. Warto tu zostawić auto na warsztacie.
Subaru
2020-12-09
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
zrobiłem przeglond przed zakupem, zastanawiałem sie czy warto, jednak okazało się że warto, bo znaleźli dwie konkretne usterki, przez co kupiłem auto duzo taniej. polecam. nie znalezli przeterminowanej gasnicy, ale chyba tego nie sprawdzali. Ogulnie polecam, miła obsługa.
Audi A4
2020-12-09
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Wielokrotnie odwiedziłem ten warsztat. Rzetelne podejście w każdym przypadku sprawia że wracam tu z drobnymi usterkami, poważnymi naprawami i terminowymi wymianami. Polecam powierzyć auto tym specjalistom
Hyundai Tuscon
2020-12-04
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Zostawiłem u nich auto do kompletnej wymiany zawieszenia, ze złomu który nie przejechałby sam 50 km zrobili najlepiej dopracowane auto pod względem mechaniki w niecałe 2 dni. W tym czasie wymienili ponad 30 elementów. Fachowcy godni polecenia
Volvo
2020-11-21
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Serwis podjął się naprawy skrzyni automatycznej w BMWi30 i naprawili bez żadnego problemu. Raz jeszcze wielkie dzęki. Będę polecał
BMW
2020-11-02
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Nie są najtańsi na rynku, ale warto, bo są profesjonalni. Super diagnosytka, dzięki czemu wymieniąją tą część, która rzeczywiście tego potrzebuje. Bardzo komunikatywny Kierownik. Dziękuję !
VW Touareg
2020-06-01
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Polecam, z tego co widziałem mają fajny nowy skład, idze sie dogadać, cena w miare ok, dobry sprzet, nie bałem sie wykonac serwisu z nowym czynnikiem klimy.
ford s-max
2019-12-10
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Super profesjonalna obsługa, dobry i fachowy kontakt. Gorąco polecam każdemu
jeep cherooke
2019-12-09
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Passat 2,0 TDi , Rocznik 2006
Regeneracja turbosprężarki, wymiana lewego zacisku hamulca ręcznego.
Fachowa i przyjazna obsługa, Pełny profesjonalizm Załogi oraz Pana Kierownika.
Warsztat godny polecenia.
Krzysztof
2019-12-05
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Fachowa i miła obsługa.
Miałam problem z wycieraczką tylnej szyby oraz z przepustnicą w Audi A4B7.
W obydwu przypadkach usterka została usunięta. Na bieżąco byłem informowany jak przebiega naprawa i z jakimi kosztami jest związana. Auto na drugi dzień było już gotowe do odbioru. Kierownik serwisu sam zaproponował bym po przejechaniu ok 500-600 km przyjechał na diagnostykę sprawdzić raz jeszcze czy wszystkie parametry są w normie. Jeżeli macie problem ze swoim autem warto odwiedzić Auto serwis Gladysek. Jestem zadowolony że świadczonych usług w związku z czym daje 5 gwiazdek.
Audi
2019-11-22
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Szybki i sprawny serwis, bez zastrzeżeń. Obsługa rewelacyjna i posiadająca odpowiednią wiedzę. Polecam
Ford
2019-11-21
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Montaż opon zimowych sprawnie i bez uszkodzeń felg. Polecam
Ford
2019-09-19
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Witam.Peugeot 3008 1,6HDi 112KM
Przejechałem ok.400 km na nowych wtryskach i po czyszczeniu FAPa i stwierdzam ,że praca silnika jest idealna.Spalanie jest super(5,4l.-jazda po mieście).
Śmiało polecam wszystkim warsztat.
Bardzo fachowy opis wykonywanej usterki.
Wielki szacunek za znajomość zagadnienia
Pozdrawiam
Zbigniew B.
Peugeot 3008 1,6 HDi 112KM
2016-07-20
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Dobry kontakt, kompetentni pracownicy, udzielający potrzebnych informacji. Usługa serwisowa wykonana bez zarzutu.
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
Dziękujemy i pozdrawiamy.
Seat Ibiza 1.9 diesel r 2009
Ogólne
Czas naprawy
Ceny usług
Jakość usług