IRMAR

Odpowiedź warsztatu:

Auto zostało podstawione do serwisu w dniu wizyty o godz. 10:00. Diagnostyka pojazdu została wykonana o godz. 13:30, zgodnie z informacją SMS, którą klient otrzymał z serwisu. Informujemy, że pojazdy nie są diagnozowane „od ręki”, lecz według kolejności i ustalonego harmonogramu. Po wykonaniu diagnostyki klient otrzymał szczegółową informację o stanie pojazdu oraz zakresie dalszych prac. W ramach pierwszego etapu diagnostyki stwierdzono, że bezpieczniki oraz przekaźniki działają prawidłowo, natomiast lewe światło do jazdy dziennej jest spalone i kwalifikuje się do wymiany. Kolejnym zalecanym etapem było zdemontowanie zderzaka oraz sprawdzenie instalacji elektrycznej pod zderzakiem, jak również samych sygnałów dźwiękowych. Klient nie wyraził zgody na wykonanie tych czynności po otrzymaniu informacji, że czas demontażu i dalszej diagnostyki wydłużyłby realizację usługi do dnia 15.01 (czwartek). Zakres wykonanych prac był zgodny z ustaleniami oraz akceptacją klienta.