AUTO|STREFA14

O warsztacie

5.6

Ocena wystawiona na podstawie 124 opinie.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• T

  Tomek87

  2022-11-29

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wyważanie opon zimowych.
  Punktualnie i szybko.
  Pan Łukasz kontaktowy i konkretny,
  Usługa w bardzo dobrej cenie.
  Polecam!

  
  

  Pt Cruiser 2.0 automat

• R

  Ryszard

  2022-10-27

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Umówiłem się przez portal, ale niestety panowie nie wiedzieli, że przyjadę. Umówiliśmy się na inny termin. Podjechałem, usługa wykonana w 2 godziny, dostałem rachunek, polecam.

  
  

  Polo 5

• S

  Stanisław

  2022-08-31

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  wymiana pasków alternatora i pompy wodnej - szybko i sprawnie.

  
  

  Mazda3, 2.0 Benzyna - 2017

• P

  Piotr

  2022-07-01

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Świetny warsztat. Panowie przy usłudze nabijania klimatyzacji wykryli usterkę kompresora. Nie pobrali opłaty za wykrycie usterki i na moją prośbę zamówili nowy kompresor w dobrej cenie.
  Świetna obsługa jestem bardzo zadowolony a koszt jest adekwatny do usługi.
  Polecam gorąco.

  
  

  Opel corsa d 1.2 LPG

• K

  Klaudiusz. 19

  2022-07-01

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Polecam, jestem zadowolony z usługi, będę nadal korzystał. Zleciłem serwis olejowy. Volvo C30.

  
  

  Volvo c30

• L

  Lekki Anna

  2022-06-25

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Negatywny

  Po 14 dniach klimatyzacja nie działa. Nie była też w porządku obrazu po wykonaniu usługi.

  
  

  Opel Meriva

• Ł

  Łukasz

  2022-06-12

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Negatywny

  Warsztat nie wiedział o umówionej wizycie przez portal Dobry mechanik.
  Ogólnie dobre pierwsze wrażenie bo Panowie doradzają co warto zrobić a czego jeszcze nie. Skończyło się na prostych usługach serwisowych.
  I tutaj też kończą się przyjemności - nie sposób doprosić się o wykaz rzeczy które zostały zrobione, jakie części zamontowane i cennik. Na słowo. Paragon? Kasa fiskalna wyłączona? Płatność tylko gotówką...
  Pozostaje wierzyć, że praca wykonana rzetelnie i cena uczciwa. Nie takiej jednak formy usługi oraz transparentności oczekiwałem od warsztatu z takimi ocenami na portalu DM.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Dziękujemy za zaangażowanie i poświęcenie czasu na dodanie oceny serwisu, nie mniej jednak w tym miejscu zwracam się do administratora portalu o sprawdzenie autentyczności opinii. Uważam, że dodana ocena jest nieprawdziwa, ponieważ:
  - poprzedni klient o imieniu "Łukasz" umówiony był przez portal w naszym serwisie PÓŁ ROKU TEMU. Pan Łukasz był zadowolony, nie miał żadnych zastrzeżeń i nadal korzysta z naszych usług. Jestem więc przekonany, że nie chodzi o tego właśnie klienta.
  - kolejny klient o tożsamym imieniu... dopiero.... DZISIAJ!
  Dlatego też są dwie możliwości:
  1. Albo portal Dobry Mechanik nie poinformował o umówionej wizycie, w co szczerze wątpię, ponieważ współpracujemy już od wielu lat i nigdy taka sytuacja nie miała miejsca!
  2. Albo konkurencja zapisała się na wizytę aby wyglądać na bardziej wiarygodnych i "troszeczkę" za wcześnie dodała ocenę, bo pomyliła się z wyliczeniami terminu wizyty o jeden dzień.
  Dodatkowo zwracam się z prośbą do administratora, kiedy już potwierdzi umówionego przez siebie klienta, o podanie informacji, jaki samochód miałby być naprawiony, jakie usługi wykonane i na jaką kwotę... Jesteśmy w stanie sprawdzić historię wykonanych usług i potwierdzić rozliczenia kasowe. Nie ma też informacji, jakie auto miałoby być przez nas serwisowane, ocena napisana ogólnikowo bez żadnych konkretów. No chyba że jak wspominałem wyżej - jest to konkurencyjny klient - widmo, który ma na celu jedynie rzucanie złej opinii na nasz warsztat.

• L

  LukaszK

  2022-02-07

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Polecam ten warsztat. Szybko znaleziony dogodny termin, krótki czas naprawy i dobrze wykonana praca. Auto zostawiłem o 9 rano do wymiany klocków i o 12 było do odbioru tego samego dnia. Pozdrawiam.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Dziękujemy za wybranie naszego serwisu. Będziemy wdzięczni za każdą rekomendację.
  Z pozdrowieniami
  Ekipa Auto|strefa14

  SEAT Leon 3 generacja 2012 - 2019 FR hatchback 5-d

• T

  Tadeusz

  2021-11-21

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Profesjonalna obsługa, świetny kontakt
  Wszystko na czas, doradztwo

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Cieszę się z pozytywnej oceny naszej pracy! Czasami zdarzają się sytuacje stresujące, jak na przykład brak części w hurtowniach co wiąże się niestety z prawdopodobieństwem niedotrzymania wstępnego terminu, ale robimy co możemy żeby jednak dotrzymać danego klientowi słowa.
  Zapraszamy na warsztat!

  Honda Accord 6 generacja 1997 - 2002 Sedan 1.6 skr

• D

  Dominik

  2021-11-16

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Polecam Autostrefa14 Robię u nich wszystkie swoje samochody. Zawsze na czas , naprawy robione dokładnie, nigdy nie było problemu po naprawie. Kontakt z właścicielem także w jak najlepszym porządku.
  Polecam

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Dziękuję za opinie! Dobra ocena włożonej przez siebie pracy zawsze cieszy :)
  Pozdrawiam,
  Tomek

  Opel

• F

  Fun taxi Kraków

  2021-11-04

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Bardzo polecam miła i przyjemna atmosfera napewno wrócę tutaj spowrotem

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  "Fun taxi", dziękujemy za wizytę!

  VW passat

• T

  Ted777

  2021-10-19

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Konkretnie i profesjonalnie.Na pierwszym terminie nie można było usługi wykonać do końca z uwagi na brak przekaźników.Usterka była uciążliwa. Słabe podświetlenie zegarów a w jednym przypadku brak zostało profesjonalnie naprawione.

  
  

  Honda Accord 6 generacja 1997 - 2002 Sedan 1.6 skr

• U

  Ula

  2021-10-19

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Trafiłam do warsztatu z polecenia, umówiłam się na ogólny przegląd auta. Mechanik przekazał rzetelnie informacje o stanie samochodu, dostałam kosztorys wraz z wyceną. Zaczęłam od pierwszej naprawy, konkretnie układu zawieszenia i rzeczywiście komfort jazdy zdecydowanie uległ polepszeniu. Kontakt trochę utrudniony, zdarzało się ze połączenia nie były odbierane, ale finalnie mechanik oddzwaniał. Przeprosił ze nie zawsze może odebrać, bo musi być tez na hali pracować (pół żartem pół serio :) Polecam

  
  

  Skoda Rapid

• M

  Marc

  2021-09-29

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Zdecydowanie nie polecam tego warsztatu. Miałem nieszczęście trafić tu z koniecznością wymiany skrzyni biegów. Mechanik zaoferował, że ma u siebie pasującą używkę, którą sprzedał mi w odpowiedniej cenie bo "jest pewien tego co ma". Skrzynia nieustannie ciekła. Jeździłem tam później wielokrotnie na wymianę min. simeringów, dekla ale nic nie pomagało. W końcu inny mechanik stwierdził, że pozbycie się wycieku wymaga rozebrania całej skrzyni. Pan Tomasz co prawda zaoferował, że może wymienić swoją felerną skrzynię jednak nie chciałem się już zdawać na kolejną niepewną naprawę i wykonałem ją gdzie indziej. Do zwrotu za skrzynię zupełnie się nie poczuwał. Jak widzę moja opinia nie jest odosobniona a wbrew temu co piszą poniżej próby polubownego załatwienia reklamacji nie przynoszą skutku.
  
  edit. Odnosząc się do poniższej odpowiedzi serwisu. 1) żadnej opinii z Google nie usuwałem, w czasie pandemii mieli problem z ich aktualizowaniem. Ale spokojnie-skoro się nie wyświetla to zaraz poprawię. 2) nie wiem o jakich sugerowanych pracach mowa-proszę jeszcze raz przeczytać opinię, na którą Pan odpowiada bo chyba mylą się już Panu klienci, którzy mieli kłopoty po Pańskich naprawach. Na poprawy "Pana prac" jeździłem kilkukrotnie, aż w końcu sprawę po dziś dzień rozwiązała poprawna wymiana skrzyni w innym warsztacie. 3) tekst o nietrafionym zakupie samochodu to też jakaś Pańska mitomania. Jeżdżę nim już 4 lata i jedyną "przygodą" była ta w Autostrefa14. A frustrację to mogłem odczuwać jedynie po zakupie od Pana "pewnej" skrzyni biegów. Nie miał Pan pojęcia w jakim jest stanie, postanowił zaryzykować wmawiając klientowi, że super skrzynia-nie pykło więc wypadałoby to jednak wziąć na klatę a nie spławiać klienta. Pańska skrzynia, robocizna+nieudolne poprawki, no to już chyba ciężko zrzucić winę na kogoś innego, a jednak podziwiam próby.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Witam,
  ta sama sprawa poruszona przez opinie wystawiane bezpośrednio przez Google z tą różnicą, że tam po wymianie informacji usunął Pan swoje uwagi poniekąd chyba przyznając się pośrednio również do swojej winy. Na wszystkie reklamacje jesteśmy otwarci, bierzemy pełną odpowiedzialność za swoje usługi. Moja diagnoza okazała się prawidłowa, gdzie po nietrafionym zakupie samochodu postanowił Pan na pierwszy ogień wyładować swoją frustrację na serwisie. Rozumiemy i jeśli tylko podejmie Pan decyzję o zakończeniu sugerowanych przeze mnie prac, zapraszam na Warsztat.

  Opel Corsa

• M

  Maciek

  2021-09-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  W Autostrefie samochód serwisowałem już wielokrotnie. Zawsze wszystko zrobione szybko, porządnie i w dobrej cenie. Polecam wszystkim serdecznie.

  
  

  Skoda Octavia II

• S

  Sylwia

  2021-08-24

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Przez kilka dni szukałam warsztatu w Krakowie, który kompleksowo sprawdzi stan samochodu i sporządzi kosztorys naprawy. Nie zawiodłam się. Po oddaniu samochodu w ciągu dwóch dni dostałam wiadomość co jest do zrobienia. Dostałam pełny kosztorys z uwzględnieniem w tym m.in. z wykazem części. Ceny uwzględnionych części pokrywały się z tymi w internetowych sklepach. Wniosek - Mechanik nie chciał mnie naciągnąć co po wielu wcześniejszych niemiłych sytuacjach było dla mnie ważne. Zdecydowałam się na naprawę i to była bardzo dobra decyzja. Zaczęliśmy od najbardziej wymaganych spraw, mamy plan naprawy dalej. Dziękuję za opiekę, wytłumaczenie co zrobić krok po kroku, cierpliwość do "trudnego" klienta i zaangażowanie. Bardzo dobry kontakt z mechanikiem. Do zobaczenia na kolejnej naprawie niebawem, bardzo polecam !

  
  

  Swat Ibiza 2012

• n

  netis7

  2021-08-19

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Ciężko tu oceniać. Pełny przegląd klimy - czyli podłączamy do urządzenia a reszta dzieje się sama. Co istotne przy umówionej tylko klimie zrobili mi też wymianę oleju silnikowego i wszystkich filtrów (oleju, powietrza, kabinowy). I tu mam wątpliwości bo olej spuszczano jak już silnik był całkiem zimny... Ceny już nie pamiętam. Obsługa sympatyczna i bezproblemowa. Ogólnie jednak POZYTYW.

  
  

  Nissan Juke 1.6 190KM, 2011r.

• M

  Martyna

  2021-08-15

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Fachowe podejście do klienta.Bardzo szybko wykonana naprawa ,bardzo miła obsługa.Polecam !!

  
  

  Chevrolet Matiz

• H

  Hugo911

  2021-08-14

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Szybka diagnostyka i solidnie wykonana robota. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Polecam wszystkim.

  
  

  Kia Ceed

• G

  Gracjan

  2021-08-14

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wreszcie ktoś kto ma pojęcie o Japończykach, wymiana rozrządu i ustawienie zaworów. Chodzi jak pszczółka. Widać że goście się znają , przy okazji wymiana dolnych sworzni wahaczy. Dobrze że zauważyli.
  

  
  

  Honda Accord VI

• W

  Wojtas18

  2021-08-14

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Bardzo miła i szybka obsługa po wymianie klockow i tarcz hamulcowych . Serdecznie polecam !

  
  

  Seat Cordoba

• G

  Gold

  2021-08-02

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Negatywny

  Zero organizacji i porządku, jakość usługi słaba , powymieniane zawieszenie i dalej stuka a nawet gorzej. Nie umiejętne podnoszenie auta, czas wykonanej pracy długi, koszty zawyzone i niejawne.
  Kontakt z tym warsztatem to porażka.
  Ostatni raz odwiedziłem ten chaotyczny warsztat.

  
  

  Diesel 1.9tdi rok 2003

• J

  Jan

  2021-05-31

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Bardzo dobra i profesjonalna obsluga. Długi termin wykonania usługi

  
  

  Renault Megane 1999

• J

  Jan

  2021-05-31

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Profesjonalna obsługa, dobre i rzetelne wykonanie naprawy

  
  

  Renault Megane 1999

• K

  Kaśka

  2021-05-30

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Neutralny

  Co do wykonanych usług nie mam zastrzeżeń.
  Niestety kontakt z klientem jest na niskim poziomie. Musiałam dzwonić kilka razy żeby się dowiedzieć kiedy auto można odebrać i ile będzie kosztować naprawa.
  Nie można płacić kartą.

  
  

  Mazda 3 1.6 benzyna 104KM r. 2004

• P

  Pnowak

  2021-05-19

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Rzetelnie i profesjonalnie. Od wielu lat korzystam z usług tego warsztatu i zawsze jestem zadowolony.

  
  

  Audi a4

• A

  Anonim

  2021-04-26

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Bardzo serdecznie polecam

  
  

  Ford fiesta

• A

  Adam

  2021-04-26

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Bardzo polecam ten warsztat, szybki czas naprawy oraz dobra opinia od mechaników.

  
  

  [email protected]

• R

  Rafal

  2021-04-25

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wymiana opon. Szybko. Sprawnie. Polecam.
  Szeroki zakres usług

  
  

  Ford

• J

  Joanna

  2021-04-24

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Szybka i konkretna obsługa, bez przeciągania terminu, bez naciągania na dodatkowe naprawy jak to nie raz ma miejsce u mechaników. Polecam

  
  

  Opel Vectra , Renault Scenic

Pokaż więcej