FIRST STOP
O warsztacie
Al. Warszawska 124, Helenów, 20-824, Lublin
| Poniedziałek | od 07:00 do 21:00 |
| Wtorek | od 07:00 do 21:00 |
| Środa | od 07:00 do 21:00 |
| Czwartek | od 07:00 do 21:00 |
| Piątek | od 07:00 do 21:00 |
| Sobota | od 08:00 do 15:00 |
Gotówka
Zapraszamy do warsztatu!
Więcej
Opinie (15)
Dodaj opinię-
M
2018-11-13
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Neutralny
Moja kolejna wizyta w warsztacie.
Przy ostatniej wizycie zrobiliśmy przegląd zawieszenia w celu oszacowania kosztów na częściach które uważałem za stosowane do zamontowania. Poprosiłem o kontakt i zostawiłem numer telefonu - brak odzewu. Zadzwoniłem na stacjonarny z prośbą o ponowny kontakt - nadal brak odzewu.
W trakcie rozmowy zwróciłem uwagę handlowcowi, że na fakturze widnieją tylko nazwy poszczególnych części (np tarcza hamulcowa) bez wyszczególnienia specyfikacji producenta (co moim zdaniem powinno się znaleźć na fakturze w przypadku ewentualnych roszczeń, producentów jest kilku a zakres cenowy różny). Otrzymałem odpowiedź iż są to wewnętrzne numery systemowe (RK Niedziałek?) co jest dla mnie jako klienta bez sensu. Na fakturze powinny się znaleźć informacje o producencie i jego numerze katalogowym tak abym (ja lub inny użytkownik) w przyszłości nie miał problemów z wymianą części. Lub przynajmniej wrzucone do bagażnika oryginalne pudełka - tak powinno się moim zdaniem robić.
Druga rzecz która mnie trochę zastanowiła to ceny tych części. Czasami o te 20-30 zł już się nie robi ,,rabanu" bo wiadomo, że na częściach też sklep/warsztat hurtownia no i handlowiec sobie zarabia ale tak sobie porównałem z ciekawości części w sklepie Forda. Panowie nawet gdybym jeszcze zapłacił za przesyłkę.... to tym rabatem 10% który dostałem kupiłbym taniej. Serio. Przecież za montaż na fakturze jest oddzielna pozycja!! Porównałem oczywiście równoważnie i na samych częściach wyszło z lekka......363 zł!!
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
Bardzo dziękujemy za chęć opiniowania naszych działań na serwisie, gdyż to pozwoli nam
Na wyciągnięcie wniosków i zwrócenie uwagi na niedociągnięcia, z pewnością powinien mieć miejsce kontakt z klientem i to jest
Bezdyskusyjne, na obronę mogę powiedzieć, że listopad to gorący miesiąc w życiu serwisu z uwagi na trwający w pełni sezon wymiany opon i wtedy
Trudno jest odpowiedzieć na każdy kontakt telefoniczny za co przepraszamy.
Natomiast co do wyceny – kosztorysu, rzeczywiście nie ma na nim indeksów części zamiennych, każdy kosztorys jest omawiany szczegółowo z klientem
Zanim rozpoczniemy naprawę samochodu, ale już na fakturze sprzedażowej widnieją wszystkie indeksy (numery) części użyte do naprawy oraz koszt usługi, a klient ma prawo
Otrzymać od serwisu nie tylko opakowania ale i stare części wymontowane z auta.
Jeśli chodzi o ceny części zamiennych i usług nie jesteśmy ani najdroższym, ani najtańszym serwisem, również nie dyskryminujemy klientów, którzy powierzają nam części
Zakupione w innych sklepach.
Jeszcze raz dziękujemy z opinię oraz serdecznie zapraszamy do naszego serwisu abyśmy mogli zrekompensować Panu niedogodności związane z zaistniałą sytuacją.
Z poważaniem, kierownik oraz załoga serwisu Firststop.Ford Mondeo
-
Nasze porady (4)
Podobne warsztaty
-
W serwisie Mach Auto Serwis zapewniamy kompleksową opiekę nad Twoim pojazdem. Nasza doświadczona ekipa mechaników oferuje szeroki zakres usług mechanicznych, od prostych napraw po skomplikowane diagnozy. Dodatkowo, specjalizujemy się w...
Zarezerwuj wizytęDiagnostyka komputerowa silnikaWymiana klocków hamulcowychWymiana oleju silnikowego -
Jesteśmy dla was od 2005 roku. Wysokiej klasy sprzęt diagnostyczny, WYSPECJALIZOWANA KADRA , indywidualne podejście do klienta Rozumiemy Twoje obawy i dlatego rzetelnie podchodzimy do każdej awarii, przedstawiając kompleksową wycenę oraz...
Zarezerwuj wizytęDiagnostyka komputerowaod 100 złWymiana oleju silnikowego i filtra
od 200 zł -
W Lublinie, jesteśmy profesjonalistami w zakresie mechaniki samochodowej, specjalizując się we wszelkiego rodzaju naprawach i obsłudze pojazdów. Nasz mechanik samochodowy, z pasją podchodzący do swojej pracy, jest gotowy do podjęcia...
Zarezerwuj wizytęDiagnoza i wycena naprawy
Wymiana klocków hamulcowych przódod 100 złWymiana oleju wraz z filtrem olejuod 80 zł -
Warsztat nie pracuje na częściach i płynach Klienta.. Mechanika - godzina umówienia się do warsztatu jest godziną podstawienia i przyjęcia auta, a nie rozpoczęcia naprawy. Wszystkie naprawy wykonujemy w ciągu 1-3 dni...
Zarezerwuj wizytęDiagnostyka komputerowa
od 100 złSerwis klimatyzacji R134a (do 2017 roku)
od 150 złWymiana opon felgi stalowe do 16
od 120 zł -
DAKRO BOSCH SERVICE mechanika elektronik samochodowy, stacja kontroli pojazdów, Sprzedaż i montaż haków holowniczych serwis napełniania klimatyzacji w Lublinie. Regeneracja wtryskiwaczy, pomp wtryskowych, pompowtryskiwaczy i turbosprężarek...
Zarezerwuj wizytęDiagnostyka niedziałającej klimatyzacjiod 300 złKlimatyzacja - odgrzybianie ozonem30 złSerwis klimatyzacji R1234yf (od 2017 roku)od 99 zł -
Serwis Klimatyzacji przy Ikea Lublin
Al. Współdzielczości Pracy 86, Lublin
0
(0 opinii)
Terminy aktualizowane automatycznie
Serwis Klimatyzacji przy Ikea Lublin to miejsce, gdzie zapewniamy profesjonalną obsługę dla Twojego samochodu. Nasz doświadczony zespół specjalistów dba o komfort i efektywność działania klimatyzacji, zapewniając szybkie i skuteczne...
Zarezerwuj wizytę -
AutoPolar - profesjonalny serwis klimatyzacji
Wyzwolenia 93, Dziesiąta, Lublin
5.6
(3 opinie)
Terminy aktualizowane automatycznie
Naprawimy Twoją klimatyzację!
Zarezerwuj wizytęSerwis klimatyzacji samochodowej R134a (do 2017 roku) -
Setup Motors Serwis Samochodowy
Kasprowicza 31, Lublin
5.6
(43 opinie)
Terminy aktualizowane automatycznie
Zapraszamy do "Setup Motors Serwis Samochodowy - Dobry Mechanik" - profesjonalnego warsztatu specjalizującego się w naprawach samochodowych. Nasz doświadczony zespół mechaników, oferuje szeroki zakres usług naprawczych, w tym serwis silników...
Zarezerwuj wizytęDiagnostyka komputerowa silnika
od 100 do 250 złWymiana klocków hamulcowych przód
od 100 do 150 złWymiana klocków hamulcowych tyłod 120 do 150 zł -
Firma WEZYR CAR zajmująca się marką BMW. Wykonamy pełny serwis Twojego auta! Potrzebujesz wymienić rozrząd, olej w automatycznej skrzyni biegów czy może sprawdzić stan...
Zarezerwuj wizytęDiagnostyka komputerowaod 150 złWymiana klocków hamulcowych przódod 100 złWymiana oleju silnikowego i filtra
od 100 zł -
Szeroki zakres usług naszego serwisu to komfort dla klientów i realne obniżenie kosztów naprawy. Doświadczona załoga i profesjonalny sprzęt pozwalają na szybką i terminową naprawę. Dużym atutem jest możliwość dostosowania marki i cen części...
Zarezerwuj wizytę
Ogólne
Czas naprawy
Ceny usług
Jakość usług