DAKRO Bosch Service

O warsztacie

Cennik

5.2

Ocena wystawiona na podstawie 74 opinie.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• P

  PawełSzwagierek

  2020-01-15

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Korzystałem dwukrotnie (pierwszy raz wymiana chłodnicy klimatyzacji, drugi świec żarowych i uszczelnianie pompy) i za drugim razem, po odebraniu samochodu wspomaganie odmówiło posłuszeństwa. Pomyślałem, że może akumulator został rozładowany i odłączyło wspomaganie. Po ładowaniu bez zmian. Zadzwoniłem w poniedziałek (auto odebrałem w piątek o 18:00), że wspomaganie nie działa, po powrocie od mechanika. Pan kazał niezwłocznie przyjechać. Odstawiłem auto, stało 1 dzień, nikt do mnie nie oddzwonił, zadzwoniłem więc pod koniec pracy i usłyszałem, że auta nie mogą naprawić i mam jej odebrać. Dakro skasowało ode mnie dodatkowo kasę za diagnozę (podobno diagnozowali auto 4h). Dostałem namiary na elektryka, który miał rozwiązać problem. Jednak w wyniku takiego potraktowania po reklamacji postanowiłem poszukać sam. Co się okazało problem był typowo mechaniczny, całkowicie inny niż diagnoza w Dakro i prawdopodobnie wywołany niedbalstwem w Dakro. W nowym miejscu został szybko wyeliminowany. Generalnie obsługa klienta w przypadku zgłoszenia reklamacji to klapa, zwłaszcza brak telefonu, zła diagnoza i pobranie za nią opłaty. Dodatkowo starszy Pan, który obsługuje klienta powinien przejść jakieś szkolenie z tego zakresu. Do Dakro już nie wrócę i odradzam ten warsztat. Są też plusy znalazłem dobrego elektryka, który poprawnie zdiagnozowała auto i usunął problem mechaniczny.

  
  

  Peugeot 407

• T

  Ted

  2019-11-25

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Wykonanie wymiany płynu hamulcowego oraz filtru paliwa. Usługa wykonana sprawnie, Według mojej niefachowej wiedzy, właściwie (choć trudno to użytkownikowi zweryfikować). Dodatkowo wskazano mi kilka rzeczy jakie w najbliższym czasie oraz w dalszej perspektywie trzeba wymienić w tym samochodzie (dot. zawieszenia tylnego i układu kierowniczego). Koszt usługi zgodny z ustalonym na wstępie. Na miejscu skromna poczekalnia. W poczekalni TV oraz dostęp do WiFi. Brak możliwości obserwacji wykonywanych czynności przez mechanika przy samochodzie, no chyba że wchodząc na halę - nie pytałem, bo nie miałem aż takiej potrzeby. Ale różnie bywa, niekiedy dobrze by było mieć wgląd na to co się dzieje. Naprawa rozpoczęta z 20min opóźnieniem w stosunku do zarezerwowanej godziny, pomimo podstawieniu samochodu na czas.
  Warto skorzystać z usług tego warsztatu.

  
  

  Citroen, Xsara, 2002r., benzyna

• k

  kamil

  2019-07-24

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Negatywny

  Sprawdzenie klimatyzacji polegało na pobraniu 130 zł i powiedzeniu ze koszty naprawy przekroczą wartość samochodu. MASAKRA... Wymiana oleju 69 zł ? klocki i tarcze tak zostały wymienione ze hamulec ręczny nie trzyma. nie polecam nikomu.
  1. wymiana oleju 69 zł
  2. korek oleju 20 zł nikt nic nie mowil zeby go zmieniali ?
  3. sprawdzenie klimatyzacji nie wiem jak byla sprawdzana nie dostalem zadnego kwitu z maszyny ktora sprawdza czy jest odczynnik ile go jest ? nie wiem jak panowie to sprawdzali ale u innego mechanika jakos dało rade sprawdzic ?
  4.klocki tarcze 300 zł tył + poprawa w własnym zakresie.

  
  

  Ford focus MK1 1.8 tdci

• J

  Joanna

  2019-07-13

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Bardzo szybko i profesjonalnie. Wszystko wytłumaczone. Polecam!

  
  

  Skoda Octavia

• M

  Małgorzata

  2019-07-01

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Nagła awaria i kłopot. Do serwisu trafiłam z polecenia i nie zawiodłam się;
  - zdiagnozowanie awarii tego samego dnia ,( + przegląd gwarancyjny )auto do odbioru dnia następnego.
  - możliwość negocjacji kosztów naprawy.
  Polecam

  
  

  chevrolet aveo

• A

  Anna

  2019-06-27

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Bardzo dobry warsztat, naprawiają to co naprawdę jest uszkodzone w aucie. Przy awarii pompowtryskiwaczy inne warsztaty stwierdziły że należy je wymienić w Dakro dokonali dokładnej diagnostyki i wystarczyło zmienić jakąś wtyczkę zasilającą.

  
  

  Volkswagen Golf

• I

  Igor

  2019-05-29

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Jesteśmy bardzo zadowoleni! Było bardzo szybko i sprawnie

  
  

• J

  Joanna

  2019-03-26

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Wymiana wycieraczek i naprawa spryskiwaczy. Szybka i sprawna obsługa. Profesjonalne podejście. Polecam.

  
  

  Mercedes Benz

• A

  Auto firmowe

  2018-08-30

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Panowie znają się na samochodach co w obecnycg czasach nie jest oczywiste wśród mechaników. Szczerze odpowiadają, mają odpowiednie zaplecze, szybkie terminy napraw i profesjonalną obsługę. Szczerze polecam!!

  
  

  volkswagen golf 6

• J

  Jacek

  2018-08-23

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Miałem problem z ,,Ograniczona moc silnika,, w A Opla kazali wymieniać turbinę bo nie wypala się filtr cząstek stałych, cuda ,długo szukałem dobrego warsztatu ale wreszcie znalazłem .Szybka, miła ,kulturalna wizyta 15 min. konkretna rozmowa samochód zostawiłem do diagnozy na drugi dzień już była diagnoza ,cena za usługę, termin realizacji naprawili samochód jedzie jak nowy a tyle się mordowałem MAGICY pomyślałem.A tak poważnie to nie MAGICY tylko konkretni fachowcy przez duże FACHOWCY naprawdę konkretny zakład.WSZYSTKIM z CZYSTYM SUMIENIEM SERDECZNIE POLECAM.

  
  

  Opel Astra J 1.7 CDTI

• K

  Konrad

  2018-08-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wymiana zepsutej sprężarki klimatyzacji na sprawną oraz wyeliminowanie stukania w podwoziu. Tanio, szybko i bezproblemowo. Polecam.

  
  

• M

  Michał

  2018-07-10

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Miła obsługa i szybka naprawa. Zależało mi na czasie ponieważ wyjeżdżaliśmy na wakacje.

  
  

  Skoda Octavia II

• M

  Mario

  2018-07-09

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Serwis na najwyższym poziomie, wymieniałem klocki, olej i filtry, napełniłem klimatyzację i co roku robię przegląd techniczny- podoba mi się, że sam mogę kupić sobie prezent za bony :) POLECAM!

  
  

  OPEL

• W

  Wojciech Z.

  2018-06-13

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Naprawa przeprowadzona szybko i fachowo. Pełne profesjonalne doradztwo , po godzinie od oddania samochodu dostałem telefon z dokładną informacją co jest do naprawy i jakie mam opcje do wyboru. Następnego dnia przed południem autko zrobione wtryski wymienione chodzi jak nowe. Polecam każdemu ten zakład.

  
  

  Opel Vectra C GTS 1.9 cdti automat

• z

  zaq

  2018-02-27

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  wymiana oleju + wszystkie filtry, wymiana sworzni wahacza, szybko i profesjonalnie, bez zastrzeżeń.

  
  

  Renault Grand Scenic 2008r. 1.9 dCi

• K

  Klfman

  2018-02-24

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Okresowa wymiana rozrządu , płynu chłodniczego , filtra powietrza , oleju i filtra przeprowadzona terminowo i sprawnie. Polecam.

  
  

  Chevrolet Aveo

• J

  Jarek

  2018-02-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  sprawnie i wszystko działa, dobrze poprowadzone, dobra obsługa

  
  

  Honda Civic

• L

  LASOT-A

  2018-02-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Przegląd rejestracyjny wykonany bardzo sprawnie i profesjonalnie. Polecam.

  
  

• D

  Danuta

  2018-02-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Udało sie ekspresowo zarezerwować termin naprawy ,w czasie sprawdzania zakresu naprawy wyszła jeszcze jedna usterka.wprawdzie czas usługi nieco sie przedłużył ale przy zapłacie okazało sie ze zapłacę trochę mniej niż wskazywała wstępna kalkulacja.
  Z czystym sumieniem polecam warsztat.

  
  

  Dacia Sandero Arctica silnik 1.6 rok 2010

• A

  Arek

  2018-02-21

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Szybko, tanio i solidnie, wszystkie koszty konsultowane. Mila obsluga.

  
  

  Opel

• m

  marecki

  2018-02-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Montowałem na dniach u nich hak , auto podstawiłem prosto z salonu. Wszystko sprawnie , w aucie nie ma śladu po ingerencji. Panowie rzetelnie doradzili. Tak więc duży + !. Jestem zadowolony ze współpracy.

  
  

  Mercedes Sprinter

• A

  Adak

  2018-02-16

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Usługa wymiany rozrządu wykonana na czas, z ceną nawet niższą niż były początkowe ustalenia. Panowie nie naciągają na zbędne naprawy, a jak wiadomo w 8 letnim aucie zawsze coś się znajdzie. Poza tym, otrzymałem informacja odnośnie ogólnego stanu auta i ewentualnych usterkach którymi można by się zająć w przyszłości o czym nawet nie wiedziałem. Na 100% do nich wrócę.

  
  

  Alfa Romeo

• M

  Mav3rick

  2018-01-24

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Niebezpieczni i [wymoderowano].. Samochód nigdy nie miał problemów z układem hamulcowym aż zwiedziony znanym logiem bosch oddałem go [wymoderowano]. z Dakro na Nałęczowskiej to co się wydażylo w przeciągu 9 miesiecy jest istnym festiwalem niekompetencji zagrażającej życiu klienta.
  1 kontakt
  Przeglad obowiazkowy zero zastrzeżeń do auta nie mieli ale stwierdzili ze klocków zostało gdzieś na ok 7tys km. postanowiłem za jednym zamachem załatwić sprawę,
  2 kontakt
  5 miesięcy później przegląd okresowy który robię co 15tys km i pytanie mechanika dakro kto panu klocki zakładał nie ma pan już polowy lewego a prawy prawie nówka - mówie - Wy - lekka konsternacja ale sprawdzili nasmarowali oczywiście wzięli za to kase i zapewnili ze teraz jest już wszystko ok niby coś się "zapowietrzyło".
  Wyjazd do warszawy pod sama w połowie trasy cos zaczęło szumiec, a potem trzeć na szczęście dojechałem do warszawy. Tam kontrola u normalnego mechanika - prawe kolo ponad 3/4 klocka lewy klocek całkowicie zdarty i zniszczona tarcza - mechanik pokazuje zadarty zacisk który blokował tłoczek i mowi tak to jest jak dla kilku zloty oszczedności samemu się wymienia klocki lub ze szwagrem za flaszkę - nie chciał mi uwierzyć ze robiłem to w serwisie Boscha.
  3. Kontakt
  Rozmowa reklamacyjna - szkoda cytować bezczelność, buta i postawa i tak nam nic nie zrobisz.
  Bonus w ramach przeglądu wymienili mi warta 5 zł żarówkę podświetlenia tablicy rejestracyjnej montowana na jedna śróbke krzyżyk i policzyli za to 50PLN.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Każda opinia jest dla nas ważna dlatego nie możemy pozostać obojętni na oszczerstwa skierowane pod naszym adresem.
  Na wstępie warto zaznaczyć, że klient pojawił się u nas rok po wymianie klocków hamulcowych. Z roszczeniami skierowanymi w naszą stronę pod kątem tego, że w trasie skończyły się klocki hamulcowe i nastąpiła ich wymiana łącznie z tarczami w innym serwisie co wiązało się z kosztami. Warto dodać , że od wymiany klocków przejechano ok. 20 000 km. Klient twierdził iż powodem szybszego wyeksploatowanie klocków w jednym z kół była zadra na zacisku, którą my spowodowaliśmy przy wymianie klocka i to miało wpływ na wyeksploatowanie materiału ściernego . Faktem jest, że pół roku po wymianie klocków klient zgłaszał , że mocniej hamuje jedno z kół i tu sprostujemy- nie pytano klienta gdzie wymieniał klocki , lecz jedynie kiedy to robił by ocenić różnice w grubości klocka między lewym i prawym kołem. Faktem jest, że w związku z korozją były zapieczone prowadnice zacisku, które uniemożliwiały swobodną pracę w jarzmie . Oczywiście były wyczyszczone i zabezpieczone w naszym serwisie i w momencie wydania pojazdu problem był rozwiązany- klient nie życzył sobie ponownej wymiany elementów ściernych.
  Istotne jest , że wysoka temperatura z okładzin hamulcowych w parze z wilgocią lub myciem pojazdu bezpośrednio z rozgrzanym układem hamulcowym może spowodować ponowne unieruchomienie prowadnic co jest dość powszechnym problemem. W rozmowie z klientem poprosiliśmy o jakąś dokumentację, chociażby zdjęciową w celu ewentualnej oceny sytuacji i rozpatrzenia wniosku reklamacyjnego – którego nie złożono! ( W naszym kraju reklamację składa się na piśmie i serwis ma 14 dni na jej rozpatrzenie). Po zapytaniu klienta o sposób rozwiązania problemu spełniający jego oczekiwania odwrócił się na pięcie i wyszedł odgrażając się negatywnym komentarzem w Internecie.
  Tak naprawdę nie dał nam szansy na jakąś rozmowę i wyjaśnienia naszego stanowiska. Opierał się na opinii zakładu mechanicznego w którym wykonał naprawę (podobno w Warszawie). Jak sam zaznaczył podczas wizyty u nas, nie chodzi mu o pieniądze.
  Warto zaznaczyć, że częstą praktyką wśród mechaników jest narzekanie i udowadnianie, że poprzednik co coś przy aucie robił wykonał to źle. Może to mieć związek z uzasadnianiem swojej wyceny usługi, albo by po prostu podbudować swoje ego. Rozsądny klient słucha i jednej i drugiej strony i wyciąga wnioski.
  Bardzo jest nam trudno wyobrazić sobie jak zadra- o ile takowa była- na zacisku może powodować zacinanie się tłoczka hamulcowego ? Oczywiście gdyby takowa występowała uszkodziłaby element uszczelniający między zaciskiem a tłoczkiem co by skutkowało wyciekiem płynu hamulcowego- a tego klient nie zgłosił.
  Prosimy również o nie pisanie nie prawdy w związku z żarówkami. Koszt 5.9 dotyczył dwóch sztuk podświetlenia rejestracji a wymiana , którą odnotowaliśmy w historii Pana pojazdu wynosiła 20 zł za dwie sztuki i wymagała demontażu opraw. Prosimy o bezwzględne usunięcie szkalującego nas komentarza. Zespół DAKRO
  
  

  Kia

• M

  Maciek M

  2017-12-10

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wymiana oleju i filtra zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami sugestie dotyczące dalszej wymiany uszczelek ogólnie pozytywnie

  
  

  Skoda Oktavia 1.6 MPI

• G

  Greg

  2017-10-05

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Wstawiłem Mazde 5 wykasowali mi tylko błąd skasowali kase za nic i twierdzo że nie maja do tego sprzetu prosiłe o sprawdzenie wtryskiwaczy i dlaczego wywala błąd sądy lambda

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Komentarz niezasadny. Nie było u nas tego klienta. Konkurencja nie śpi.

  Mazda 5

• I

  InfoOdBoga

  2017-07-11

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Stanowczo nie polecam w tym serwisie regeneracji wtryskiwaczy jak i regeneracji turbin twierdzą że regenerowali a nie działa porawiali i nie działa zganiają na warsztat wzieli sie za to sami i dalej to samo . Ostatnia naprawa tam!!!

  
  

  Reno

• Ł

  Łukasz

  2017-05-21

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Usługa wykonana szybko i w terminie. Cena zgodna z katalogiem, żadnych dodatkowych kosztów. Polecam.

  
  

  Nissan Almera 2005

• p

  paweł

  2017-05-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Profesjonalnie, dobry system internetowy umawiania terminu.

  
  

  Toyota Yaris

• B

  BARCZI

  2017-05-11

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  POLECAM. MIŁA OBSŁUGA I SZYBKA REALIZACJA. KLIMA DZIAŁA DOBRZE

  
  

  Ford Fiesta rocznik 2012

• R

  Rafał

  2017-05-08

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Jestem bardzo zadowolony z usługi. Uszczelnianiem pompę wtryskową w 1.9 tdi. Cena adekwatna, od dłuższego czasu nic się nie dzieje. Polecam!

  
  

  Audi a6c5

Pokaż więcej