Zamiennik Q service Castrol

Odpowiedź warsztatu:

Dzień dobry, usługę wymiany rozrządu oczywiście wykonaliśmy. Po wymianie auto zawsze u nas jest wygrzewane i sprawdzane czy nie ma nigdzie wycieków. Po weryfikacji gdy wiemy, że wszystko jest w porządku wydajemy klientowi auto. Niestety nie mogliśmy sie od Pana dowiedzieć kiedy to się stało czy po wyjeździe z warsztatu czy po dwóch tygodniach jak Pan wystawił komentarz. Dwukrotnie próbowaliśmy się do Pana dodzwonić ale niestety połączenie było odrzucane. Dopiero kiedy zadzwoniliśmy z innego telefonu Pan odebrał tel. Okazuje się ze przewód którego dotyczy usterka jest po drugiej stronie czyli w miejscu w którym nie było naszej ingerencji. Pan oczywiście przypisał tą usterkę nam i chodziaż chcieliśmy to zobaczyć i sprawdzić to już takiej możliwości nie mieliśmy. Zawsze bierzemy za swoją pracę odpowiedzialność i wychodzimy na przeciw klientowi, jeśli tu by była nasza wina napewno zaproponowalibyśmy rozwiązanie aby każda ze stron była zadowolona i nie marnowała czasu na zbędne nerwy. Jakby Pan chciał zmienić zdanie oczywiście zapraszamy.