Geometria Kół Poznań - EXPRESS

Odpowiedź warsztatu:

Dzień dobry Panie Pablo, dziękujemy za opinię i przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz niedogodności związane z terminem wizyty. Rozumiemy, że taka zmiana mogła być dla Pana problematyczna, szczególnie przy napiętym planie dnia. Chcielibyśmy wyjaśnić, że pierwotnie dokonał Pan rezerwacji online na godzinę 9:00, natomiast w związku z organizacją pracy skontaktowaliśmy się z Panem telefonicznie i zaproponowaliśmy godzinę 11:00. Niestety w tym dniu wystąpiła nieprzewidziana sytuacja — samochód, który znajdował się na podnośniku przed Pana wizytą, wymagał więcej czasu niż zakładano. W związku z tym mechanik poinformował Pana na miejscu, że przyjęcie auta może nastąpić około godziny 11:15, maksymalnie do 12:00. Rozumiemy jednak, że taka zmiana mogła być dla Pana nie do zaakceptowania i za to jeszcze raz szczerze przepraszamy. Chcąc wyjść naprzeciw sytuacji, jeśli usługa nie została wykonana w innym warsztacie, jesteśmy gotowi zrealizować pełną usługę ustawienia geometrii kół bez żadnych kosztów — od początku do końca — aby w możliwie najlepszy sposób naprawić zaistniałą sytuację, niezależnie od wystawionej opinii. Zależy nam na rzetelnym podejściu i rozwiązaniu sprawy w sposób uczciwy wobec klienta. Zachęcamy do kontaktu — postaramy się ustalić dogodny termin i wszystko przeprowadzić sprawnie. Z wyrazami szacunku, Zespół Geometria kół - John Bean 3D