AUTO WOLF

Szkolna 29, 62-090 Rokietnica

****** 4.3 (38 opinii)

WARSZTAT ZAMKNIĘTY

AUTO WOLF

Opinie (38)

4.3 ******
Ocena wystawiona na podstawie 38 opinii.

Ogólne

******

Czas naprawy

******

Ceny usług

******

Jakość usług

******
  • Ł
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Nie mam zwyczaju pisać opinii. Jednakże po wizycie w tej stacji diagnostycznej nie mogłem pozostać bez zdania. Niestety, ale mam wrażenie, że Pani wykonująca badanie techniczne mojego samochodu, wykazała się brakiem kompetencji. W czasie badania zgłosiłem niepokojące ‘stuki’ w przednim zawieszeniu. Mimo, że Pani przeprowadzająca badanie, nic nie stwierdziła, to nalegałem, by przyjrzeć się temu bliżej. Po kilku chwilach w kanale, Pani stwierdziła, że powodem niepokojących dźwięków, jest zużyty magiel samochodu. Oczywiście zaproponowała umówienie wizyty w warsztacie obok, gdzie mogli by się zająć moim wozem. Nie skorzystałem. Regeneracja magla w moim samochodzie, to koszt ok.1500zł. Sprawa nie dawała mi spokoju. Odwiedziłem serwis i dwie inne stacje diagnostyczne. We wszystkich tych miejscach, diagnoza była jedna – zużyte klocki hamulcowe, z czego jeden odpowiadał za stukanie w układzie hamulcowym. Koszt naprawy – 200zł. Ot, taki przypadek.


    Mercedes-Benz w211

  • r
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Wymiana opon z letnich na zimowe plus hotel opon
    usługa wykonana profesjonalne , miła i fachowa obsługa, umiarkowane ceny .


    VW -T-Cross

  • S
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Wzorowa obsługa w biurze, pan bardzo cierpliwie i szczegółowo odpowiadał na wszystkie moje pytania. Panowie mechanicy to też specjaliści w swoim fachu ,cena 40 % taniej niż u konkurencji.....Polecam












    5


    isuzu d-max

  • P
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Bardzo polecam warsztat, szybko, sprawnie i w dobrej cenie. Robią to co mają bez wyszukiwania sztucznych napraw. Rzetelnie sprawdza samochód pod każdym kątem. Najlepszy warsztat w Rokietnicy, o niebo lepiej niż u tego papudroka Jankowiaka który robi na sianie i wyszukuje sztucznych napraw.


    Peugeot

  • M
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Szybko i sprawnie jak zawsze polecam markowe części zamienne do wglądu po naprawie komplet opon taniej niż na oponeo


    Peugeot boxer

  • J
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Zmiana właściciela tego warsztatu miała znaczący wpływ na zmiany jakie tam zaistniały.
    Mega profesjonalne podejście do zagadnienia z jakim się spotkali i pełna kultura przy kontakcie z klientem. Większość warsztatów z programu "Będzie pan zadowolony" może brać z nich przykład.


    Panda (swap 1.4 16V)

  • R
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Warsztat godny polecenia! rzetelna i fachowa obsługa, profesjonalna jakość wykonywanych usług, doradztwo, szybka naprawa i bardzo dobry kontakt telefoniczny.
    W moim aucie wymieniane były: hamulce, olej, filtry, łączniki stabilizatora,opony... wszystko sprawnie i dobra cena.


    peugeot boxer

  • p
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    wymiana rozrządu i kontrola stanu technicznego mojego samochodu
    nawet sprawdzili gęstość płynu chłodniczego
    POLECAM


    peugeot

  • M
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Miła obsługa, szybko i konkretnie. Byłem w trasie, więc na co dzień mam trochę daleko, ale miejscowym polecam jak najbardziej.


    Mercedes Sprinter

  • T
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Fachowa obsługa. Nie nsciagają, rzetelnie podchodzą do klienta. Bardzo polecam ten warsztat.
    Tomek


    Ford Focus 3

  • T
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******


    Pierwszy raz korzystałam z usług tego warsztatu, skusiłem się czytając pozytywne opinie. Samochód został rzetelnie sprawdzony chodziło dokładnie o stan zawieszenia. Diagnoza mnie zdziwiła pozytywnie ponieważ poprzedni warsztat ocenił stan amortyzatorów na 33% (kwalifikacja do wymiany) oraz łącznik stabilizatora tył do wymiany ,też okazał się sprawny. Kupiłem przez poprzedników na darmo kupę nowych części zbędnie a wystarczyło trafić na fachowców takich jak Garaż AUTO WOLF którzy sprawdzili stan zawieszenia a stan amorków okazał się w b.dobrym stanie (60%). Cena usługi nie drogo szybko i sprawnie. Polecam.


    VW TIGUAN 2.O

  • M
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Fachowa diagnoza usterki. Naprawa wykonana jeszcze w dniu zgłoszenia awarii. Cena za usługę konkurencyjna w porównaniu z pobliskimi warsztatami. Polecam serwisowanie samochodu w AutoWolf.


    Ford Focus II

  • N
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Serdecznie polecam sprawnie niedrogo przede wszystkim szybko i z gwarancją


    Peugeot 407sw

  • D
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Bardzo szybko naprawione autko no i tanio, bez wciskania klientowi dodatkowych kosztów jak to ma miejsce w innych warsztatach. Zdecydowanie polecam !!!


    Peugeot 206

  • g
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Wymiana tarcz i klocków hamulcowych. Usługa wykonana sprawnie i szybko . przy okazji sprawdzono sąsiednie podzespoły polecam


    audi 80 v6 2.8l

  • P
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Bardzo dobra i szybka i mila obsluga ..powiedzieli 2 dni i tyle bylo i cena ktora podali byla faktyczna przy odbiorze auta polecam


    Golf 6

  • J
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Witam wszystkich odwiedziłam warsztat serwis auto wolf naprawa sprawnie i szybko koszty porównywalne do konkurencji polecam




    Toyota

  • M
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Witam profesjonalna obsługa klienta polecam szybko znaleziona usterka i usunięta zrobiony przegląd i zalecenia co mnie czeka w najbliższym czasie.


    Ford

  • N
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Negatyw i to duży.... Wymieniane części kosztowały mnie 900pln!!! A wystarczyło dokręcić śrubę pod poduszką silnika... Tak się nie robi...


    Ford

  • M
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Kolejny raz naprawa w auto wolf.
    Mam ostatnio pecha z moimi samochodami, gdyż każdy z nich nawala.
    Z usługi jestem zadowolony.
    Była wymieniana chłodnica, alternator oraz wymieniany olej w automatycznej skrzyni biegów. Wszystko bez problemów, załatwione w 2 dni. Polecam


    Audi a6

  • J
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Pan który siedzi na recepcji prawdopodobnie właściciel to zwykły [wymoderowano] zero podejscia do klienta , pracuje do 15 ale o 14.30 juz nic nie bedzie robił juz 3 raz zawiodlem sie na tej placówce zawsze myslalem ze to zly dzień ale teraz nie mam wątpliwości .


  • D
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Widzę różne opinie o warsztacie ale po jednorazowym kontakcie oceniam warsztat jako profesjonalny i godny polecenia.
    Miałem usterkę w aucie w trakcie pracy (trasy). Szef losowo szukał warsztatu w okolicy i ten się zgodził na usunięcie usterki "od ręki".
    Po dostawie części zamiennej naprawa przebiegła wręcz ekspresowo.
    Miałem podobną usterkę kilka miesięcy wcześniej i mechanik w innym warsztacie potrzebował na to trzy razy więcej czasu. Cena za usługę bardzo przyzwoita. W poprzednim warsztacie zresztą taka sama.
    Obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie . Polecam ten warsztat.


    Iveco Daily

  • W
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Bardzo nie polecam. Odstawiłem samochód do Auto-Wolf celem zdiagnozowania usterki. Samochód nie miał mocy na niskich obrotach. Stwierdzono awarię zaworu EGR i zaproponowano naprawę - wymianę zaworu na nowy, za 500 zł. Pani dodała też w związku z tym, że dojście do uszkodzonej części jest bardzo trudne, być może będzie trzeba zdjąć kolektor, za sam demontaż części miałem zapłacić 150-300 zł. Czyli pewnie za całą naprawę wyszłoby około 1000 zł. Zapłaciłem tylko 150 zł za diagnozę. Niestety jak się później okazało - błędną. Pojechałem do innego mechanika, który sprawdził EGR, do którego dojście było banalnie proste i okazało się, że EGR pracuje bez zarzutu. Konieczna była za to wymiana przepływomierza, o którym Auto Wolf się nawet nie zająknął. Za naprawę zapłaciłem 200 zł i wszystko działa bez zarzutu. Panowie i Panie z Auto Wolf - nie oszukujcie ludzi, jak nie wiecie jaki jest problem, to nie kłamcie i nie proponujcie wymiany sprawnej części za grube pieniądze. A ściema z tym, że dojście do EGR jest takie trudne i musi kosztować 300 zł kompromituje was totalnie. Trudniej akumulator zdemontować w tym samochodzie niż EGR. Odradzam wszystkim ten warsztat!!!


    Volvo V40, 1.9 D

  • R
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Witam serdecznie osobiście jestem bardzo zadowolony z usług Auto-Wolf.. miła i fachowa obsługa..wszystko zrobione tak jak powinno być..dziękuję pozdrawiam


    BMW e39 530d

  • M
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Dzień dobry. Korzystam z usług auto wolf od mniej wiecej dwóch lat, od kiedy mieszkam na skraju Kiekrza / Rokietnicy. Przeczytałem na Waszym portalu kilka negatywnych opinii i jestem trochę zdziwiony, gdyż moje odczucia oraz doświadczenia ze współpracy są pozytywne.

    Posiadam dwa samochody, które 2x w roku są na wymianie opon oraz 1x w roku na wymianie eksploatacyjnej. Podoba mi sie bardzo opcja przechowywania opon na sezon. Wczesniej musialem je zawozic i przechowywac w garazu, teraz juz nie mam tego problemu.
    Raz tez korzystalem z uslug mechanicznych - mialem problem ze skrzynia biegow, przeskakiwala mi. Zrobili to w kilka dni, działa bez zarzutu. No i niestety raz przez głupotę wlałem benzynę do diesla (nie do swojego auta - do pożyczonego) ... sprawnie wyczyscili caly uklad paliwowy oraz spuscili benzyne. Generalnie polecam. Aha i jeszcze mozna przeglady okresowe robic.


    seat leon

  • M
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Nie pozostaje mi nic innego, jak podpisać się pod pozytywną opinią P. Tomka.. Nasza wiekowa Primera przeszła tam odnowę biologiczną. Oprócz profesjonalnego podejścia, świetnego kontaktu, komunikatywności i ewidentnych starań by zaspokoić potrzeby klienta, mam poczucie bezpieczeństwa, że w krótkim czasie "ratują z opresji". Trzymam kciuki za rozwój tej firmy.


    Nissan Primera

  • R
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Byłam zawieść samochód do przeglądu aby mi sprawdzili czy musze coś naprawić przed przeglądem. Okazało sie że na szczescie tylko 3 rzeczy były do wymiany ale juz drugiego dnia dostałam zła wiadomość że z MAGLOWNICY cieknie. Powiedziano mi że za wszystko bym płaciła 2000zl z przeglądem. I tu zapaliła mi sie czerwona lampka. Okazało sie że najtańsza maglownica do mojego samochodu jest wystawiona po 100zl na internecie. Więc pytanie z kąd te 2000 tysiace. I doradzam państwu w razie potrzeby wypożyczenia samochodu od nich go obejrzec, gdyz mi dano prawie na flakach a gdy go odwiozlam to pani zrobiła sie wrecz nieprzyjemna. Odradzam wszystkim ten zakład, bo ja napewno wiecej tam nie pojade


    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Szanowna Pani, dziękujemy serdecznie za opinie. Każda, nawet największa krytyka jest dla nas konstruktywna, wyciągamy z niej wnioski i nieustannie ulepszamy nasze usługi!

    Chciałabym w kilku zdaniach odnieść się do Pani uwag ponieważ niestety nie możemy się z nimi zgodzić.

    Na wstępie kwestia wyceny usługi. W Pani samochodzie stwierdziliśmy m.in. usterkę związaną z układem hamulcowym oraz kierowniczym. Jednak bez rozebrania podzespołów nie bylibyśmy w stanie stwierdzić jakie części konkretnie należy wymienić, dlatego też została Pani poinformowana o wszystkich możliwościach jakie mogą zaistnieć. Składały się na to m.in. wymiana szczęk, cylinderków, linek hamulca postojowego a ponad to kompleksowa regeneracja kolumny kierowniczej, wymiana drążków kierowniczych, ustawienie zbieżności, okresowy przegląd techniczny. Na Pani wyraźną prośbę, została podliczona ogólna kwota za wszystkie powyższe naprawy, natomiast uprzedzaliśmy że nie wszystkie wymiany będą konieczne o czym upewnimy się po rozebraniu. Tak jak słusznie Pani zauważyła, skończyło się na wymianie 3 podzespołów.

    Co do kolumny kierowniczej, przytaczając Pani słowa " najtańsza maglownica do mojego samochodu jest wystawiona po 100zl na internecie.". Jako solidny warsztat samochodowy nie bierzemy odpowiedzialności za części używane ponieważ nie możemy być pewni w jakim one są stanie, a chcąc zagwarantować najwyższą jakość usług zawsze stawiamy na sprawdzonych fachowców z którymi współpracujemy w kwestii np. regenerowania maglownic. Na wykonaną usługę dostajemy od nich zawsze gwarancję.

    Na przyszłość możemy doradzić aby nie kierować się kryterium "najtańsze" podczas zakupu używanych części, ponieważ niesprawna część może zagrażać Pani bezpieczeństwu podczas jazdy oraz innym uczestników ruchu drogowego.

    Kolejną sprawą jest samochód zastępczy. BEZPŁATNE udostępnianie klientom samochodu zastępczego jest wynikiem jedynie naszej dobrej woli oraz dbałości o komfort klienta podczas naprawy jego samochodu. Jego stan jest poddawany ocenie podczas każdego wydania oraz przyjęcia od klienta. Jeśli w trakcie użytkowania naszego samochodu zastępczego zeszło z opony powietrze, wystarczyło podczas zdawania go poinformować nas a nie oddawać bez jakiegokolwiek słowa. Oczywiście nie zostałaby Pani obciążona żadnym kosztem naprawy opony. Sytuacja wyglądała jednak następująco, oddała Pani nam samochód zastępczy a odebrała swój i bez słowa odjechała ( dlatego też nie mogło być mowy o byciu nieprzyjemnym).


    Serdecznie pozdrawiam i mimo wszystko zapraszam do ponownego odwiedzenia naszej firmy,

    Joanna Wolf
    Auto Wolf

  • m
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Witam.
    Obsługa bardzo mila, niestety ceny z kosmosu . Po za tym, jadąc z jedną usterką, która co do ceny byłaby do przyjęcia, wyszukują inne wady i wtedy cena znacznie rośnie. Robiliśmy rozeznanie u innych mechaników i koszty naprawy rzeczy które zasugerowali w Auto -Wolf byłyby o ok 300-400 zl tańsze.
    Obsługa klienta i pracownicy bardzo mili, ale ceny nie do przyjęcia.


    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Szanowni Państwo,

    Serdecznie dziękujemy za opinię.

    Na wstępie, miło nam słyszeć pochwałę dla Biura Obsługi Klienta, codziennie dokładamy wielu starań aby kontakt między firmą a klientem był na jak najwyższym poziomie.

    Co do wyszukiwania innych wad: samochód jako urządzenie mechaniczne wyposażone w wiele składowych części ma prawo się popsuć. Jeśli w momencie weryfikowania usterki lub wykonywania jakieś usługi mechanik stwierdzi kolejną (np. podczas zmiany opon zauważa że klocki są zużyte), klient zawsze zostaje o tym poinformowany. Do klienta należy decyzja czy chce naprawić to od razu czy zostawi to na później.

    Co do cen: niestety nie jesteśmy w stanie się ustosunkować, ponieważ po pierwsze nie wiemy jakiego konkretnie samochodu oraz jakiej usterki dotyczyła wycena, a po drugie nie wiemy jakich marek części zamienne zaproponowali Państwu inni mechanicy. Jako solidny warsztat, bazując na naszym doświadczeniu zawsze proponujemy klientom części zamienne najlepszej jakości chyba że klient ma inne życzenie.

    W celu wyjaśnienia tej kwestii możecie Państwo opisać sytuację mailowo.

    Z wyrazami szacunku,

    Joanna Wolf
    Auto Wolf

    toyota

  • R
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Niestety, też mam bardzo negatywną opinię, bo po ustaleniu ceny za doładowanie klimatyzacji za 130 zł., powiedziano mi,że to było bez VAT i mam dopłacić. Po bardzo nieprzyjemnej rozmowie obroniłam cenę, ale nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy i będę odradzać wszystkim znajomym. W połowie sezonu znowu musiałam doładowywać klimatyzację, więc czuję się po prostu oszukana.


    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Szanowna Pani,

    Faktem jest, że cena za serwis klimatyzacji wynosi 130 zł netto i jeśli nie została Pani o tym poinformowana to pozostaje nam serdecznie Panią przeprosić.

    Natomiast w przypadku niezadowolenia z naszej usługi, zawsze może Pani skorzystać z prawa do reklamacji w określonym terminie, a jeśli Pani tego nie zrobiła to myślę, że nie może być tu mowy o byciu oszukanym.

    Pozdrawiam serdecznie,

    Joanna Wolf
    Auto Wolf

    Skoda

  • H
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Oddałem Swoje auto do przeglądu gdzie diagnosta stwierdził ( ku mojemu zdzwinieniu) że zawieszenie nadaje się do kompletnego remontu, wszystkie drążki, wachacze, gumy stabilizatorów, nawet poduszka pod silnikiem i koło pasowe silnika! No dobrze.....stwierdziłem że wie co mówi. Poprosiłem o wycenę - w 2 wariantach droższym i tańszym. Ku mojemu zdziwieniu nawet w tańszym wariancie każda część była u nich przynajmniej 2 razy droższa aniżeli w sklepie motoryzacyjnym + internecie gdzie oczywiście wszystko sprawdzałem kilkukrotnie by nie dać się oszukać. 1600zł za naprawę zawieszenia + koła pasowego i poduszki w starej Picassie wartej może 5ts.?? Zabrałem auto czym prędzej - zawiozłem auto do innego mechanika który o dziwo stwierdził iż nalezy wymienić tylko 2 wachacze po 160zł sztuka. I tak już pół roku jeżdżę bez najmniejszych stuków / póków z zawieszenia a według AUTO-WOLF moje auto wymagało pełnej wymiany wszystkiego. [wymoderowano] NIE POLECAM !!!!


    Xara Pcasso 2001r

Pokaż więcej

Podobne warsztaty


Usługi wykonywane przez warsztat