PEZAL Diesel Centrum

Odpowiedź warsztatu:

Witam. Chciałbym zapytać, na jakiej podstawie wysuwa Pan twierdzenie, że "...Sprawdzenie pompy paliwowej John Deere 8R zakończyło się jej przeciekiem zewnętrznym będącym wynikiem niedbalstwa serwisantów firmy przy składaniu/uszczelnianiu pompy." Czy jakiś rzeczoznawca stwierdził autorytatywnie, że to wina błędnego montażu? A może uszkodzenie powstało podczas pracy? Przypominam, że naprawiał Pan w naszym serwisie pompę wtryskową w listopadzie 2020 r a usterkę zgłosił po około 4 miesiącach. Nie rozumiem, dlaczego nie chciał Pan skorzystać z przysługującego mu prawa gwarancji i samodzielnie rozebrał pompę. Dodam, że na zdjęciu które Pan do nas przysłał widać tylko element jakiejś pompy, nie widać tabliczki znamionowej ani żadnych plomb gwarancyjnych na korpusie pompy wtryskowej. Uniemożliwia to identyfikację podzespołu. Równie dobrze może to być pompa która nigdy nie była naprawiana przez nasz serwis. Jesteśmy autoryzowanym serwisem Bosch Diesel Centrum i stosujemy standardy gwarancyjne jednakowe dla całej sieci. Na nasze produkty udzielamy rocznej gwarancji bez limitu kilometrów. W przyszłości proszę korzystać z przysługujących Panu praw konsumenckich. Pozdrawiam. kierownik serwisu Patryk Dudko