VIP AUTO SERWIS

Odpowiedź warsztatu:

Tak był u nas taki klient (i teraz CO? zdziwiony, napisaliśmy prawdę?). Strasznie nieprzyjemny nie polecam nikomu, niebieskie Seicento KOL VC25. Wyjechał od nas z otwartą szybą i zadzwonił, że zajechał do Bukowna ( w zimę z otwartym oknem? 15Km?) Poszedł do domu zjadł zupę wrócił się do samochodu i szyba nie działa, a działała i u nas była odsuwana. Nie wiem jak można zepsuć szybę odsuwając ją, klient czekał na poczekalni gdzie jest podgląd na kamery i widać prace mechaników. Poza tym wszystko się nagrywa, ale jego to nie interesowało. Być może szyba była już wcześniej zepsuta albo jak jechał spadła z prowadnic.. Nie wiem? Może zbieg okoliczności ? Może mówi prawdę ? Nikt z nas tego nie zauważył? Szybę naprawiliśmy na własny koszty, zmarnowaliśmy 1,5 godziny bo wychodzimy z założenia że Klient powinien być ZAWSZE ZADOWOLONY ale jak widać nic na SIŁĘ wszystkich nie jesteśmy w stanie zadowolić – a szkoda tylko naszego czasu. Jak widać Pan dalej nie zadowolony. Szkoda tylko że jak przyjechał to mówił o szybie a nie zbieżności. A teraz pisze że mu auto ściąga ? Jak widać Pan Klient mija się z prawdą i zależy mu tylko na tym żeby napisać negatywny komentarz a nie naprawić samochód. Takim osobą to jednak nie ma co pomagać. Uważam, że osoba ta działała z premedytacją. Ps. Nagranie z monitoringu do wglądu na miejscu.