FIRST STOP

Al. Warszawska 124, Sławin, 20-824 Lublin

****** 4.4 (8 opinii)

O warsztacie

Al. Warszawska 124, Sławin, 20-824, Lublin

Poniedziałek od 07:00 do 21:00
Wtorek od 07:00 do 21:00
Środa od 07:00 do 21:00
Czwartek od 07:00 do 21:00
Piątek od 07:00 do 21:00
Sobota od 08:00 do 15:00

Gotówka

* dzwoniąc pod wskazany numer warsztatu, Twój numer telefonu automatycznie zapisuje się w bazie danych portalu DobryMechanik.pl. Szczegółowe zasady przetwarzania Twojego numeru telefonu opisaliśmy w Polityce prywatności.

Zapraszamy do warsztatu!                                     

Więcej

Opinie (8)

Dodaj opinię
4.4 ******
Ocena wystawiona na podstawie 8 opinii.

Ogólne

******

Czas naprawy

******

Ceny usług

******

Jakość usług

******
  • M
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Jestem klientem od kilku lat.Zawsze jestem profesjonalnie obsłużony , trudno mieć jakieś uwagi ,miła obsługa , zawsze pomogą , naprawiałem mercedesa, teraz BMW i VW .Polecam wszystkim , wykonuję tutaj także badania techniczne moich samochodów. .Wszyscy moi znajomi także naprawiają swoje samochody w tej firmie.


    BMW

  • P
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Wymieniałem reflektory. Telefonicznie umowiona wizyta, co do zrobienia i koszt 250 do 300 zł. Po 4 godzinach auto gotowe i wystawiony rachunek na 645 zł
    Dodam że nikt nie zapytał czy się godzę na tak wysokie koszty.
    Usłyszałem za to że muszę ich zrozumieć bo pracowało 2 ludzi.
    Nic dodać nic ująć


    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Dziękujemy za opinię,

    Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację, prawdopodobnie źle została poprowadzona rozmowa telefoniczna w celu ustalenia kosztów wymiany reflektorów

    w aucie marki Infiniti Q30 z Wielkiej Brytanii. Ale po szybkim wyjaśnieniu sytuacji z pracownikiem, który umawiał usługę telefonicznie, a był nieobecny wówczas w pracy,

    klient zapłacił umówioną kwotę 300 zł + 50 zł za skorygowanie ustawienia świateł na Stacji Kontroli Pojazdów. Z pewnością ta opinia wpłynie znacząco na poprawę

    naszych kontaktów telefonicznych z klientami i dołożymy wszelkich starań aby precyzyjnie przekazywać informacje do klientów.

    Z wyrazami szacunku serwis Firststop

  • M
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Neutralny

    Moja kolejna wizyta w warsztacie.
    Przy ostatniej wizycie zrobiliśmy przegląd zawieszenia w celu oszacowania kosztów na częściach które uważałem za stosowane do zamontowania. Poprosiłem o kontakt i zostawiłem numer telefonu - brak odzewu. Zadzwoniłem na stacjonarny z prośbą o ponowny kontakt - nadal brak odzewu.
    W trakcie rozmowy zwróciłem uwagę handlowcowi, że na fakturze widnieją tylko nazwy poszczególnych części (np tarcza hamulcowa) bez wyszczególnienia specyfikacji producenta (co moim zdaniem powinno się znaleźć na fakturze w przypadku ewentualnych roszczeń, producentów jest kilku a zakres cenowy różny). Otrzymałem odpowiedź iż są to wewnętrzne numery systemowe (RK Niedziałek?) co jest dla mnie jako klienta bez sensu. Na fakturze powinny się znaleźć informacje o producencie i jego numerze katalogowym tak abym (ja lub inny użytkownik) w przyszłości nie miał problemów z wymianą części. Lub przynajmniej wrzucone do bagażnika oryginalne pudełka - tak powinno się moim zdaniem robić.
    Druga rzecz która mnie trochę zastanowiła to ceny tych części. Czasami o te 20-30 zł już się nie robi ,,rabanu" bo wiadomo, że na częściach też sklep/warsztat hurtownia no i handlowiec sobie zarabia ale tak sobie porównałem z ciekawości części w sklepie Forda. Panowie nawet gdybym jeszcze zapłacił za przesyłkę.... to tym rabatem 10% który dostałem kupiłbym taniej. Serio. Przecież za montaż na fakturze jest oddzielna pozycja!! Porównałem oczywiście równoważnie i na samych częściach wyszło z lekka......363 zł!!


    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Bardzo dziękujemy za chęć opiniowania naszych działań na serwisie, gdyż to pozwoli nam

    Na wyciągnięcie wniosków i zwrócenie uwagi na niedociągnięcia, z pewnością powinien mieć miejsce kontakt z klientem i to jest

    Bezdyskusyjne, na obronę mogę powiedzieć, że listopad to gorący miesiąc w życiu serwisu z uwagi na trwający w pełni sezon wymiany opon i wtedy

    Trudno jest odpowiedzieć na każdy kontakt telefoniczny za co przepraszamy.

    Natomiast co do wyceny – kosztorysu, rzeczywiście nie ma na nim indeksów części zamiennych, każdy kosztorys jest omawiany szczegółowo z klientem

    Zanim rozpoczniemy naprawę samochodu, ale już na fakturze sprzedażowej widnieją wszystkie indeksy (numery) części użyte do naprawy oraz koszt usługi, a klient ma prawo

    Otrzymać od serwisu nie tylko opakowania ale i stare części wymontowane z auta.

    Jeśli chodzi o ceny części zamiennych i usług nie jesteśmy ani najdroższym, ani najtańszym serwisem, również nie dyskryminujemy klientów, którzy powierzają nam części

    Zakupione w innych sklepach.

    Jeszcze raz dziękujemy z opinię oraz serdecznie zapraszamy do naszego serwisu abyśmy mogli zrekompensować Panu niedogodności związane z zaistniałą sytuacją.

    Z poważaniem, kierownik oraz załoga serwisu Firststop.

    Ford Mondeo

  • R
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    W dniu 21 sierpnia 2018r. w moim aucie dokonano przeglądu rejestracyjnego. Przeglądu dokonano w sposób profesjonalny, błyskawiczny. Obsługa niezwykle kulturalna , uprzejma. Gratuluję i polecam .


    TOYOTA RAF 4

  • r
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Wczoraj zgłosiłem się z uszkodzonym układem wydechowym. Stwierdzono, że tłumik środkowy jest do wymiany - nie nadaje się do naprawy, bo jest zepsuty "wewnątrz". Zostałem poinformowany, że muszę zamówić nowy w serwisie subaru (sprawdziłem - koszt prawie 2000 zł + wymiana), ewentualnie mogą mi dorobić zamiennik za 450 zł, ale nie dają gwarancji na wydawany przez tłumik dźwięk.
    Pojechałem do innego serwisu i na podnośniku okazało się, że uszkodzone jest połączenie tłumika z rurą i urwany jest uchwyt, na którym wisi tłumik. Za naprawę (zespawanie, nowy uchwyt) zapłaciłem 130 zł. Tłumik działa jak nowy.
    Z serwisu FIRST STOP wypuszczono mnie nie tylko z błędną diagnozą (tłumik nie był uszkodzony w środku), ale też nie poinformowano mnie, że tłumik ledwo się trzyma i w każdej chwili może się urwać.
    Obsługa miła i szybka, ale - nie polecam.


    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Na wstępie dziękujemy za opinię i przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane

    Wizytą w naszym serwisie. Każda opinia negatywna jak i pozytywna powoduje wzmożoną pracę nad poprawą jakości naszych usług, gdyż pozwala zauważyć

    Co robimy po prostu źle i co trzeba poprawić.

    Jeśli chodzi o środkowy tłumik w Pańskim aucie, to rzeczywiście jest uszkodzona konstrukcja wewnętrzna (po prostu jest w środku przepalony) i rura wychodząca z tłumika

    Trzyma się jedynie na zewnętrznej ściance i owszem podwieszenie i podspawanie być może wytrzyma jakiś czas. Proponując Panu wymianę uszkodzonego tłumika

    Chcieliśmy zaoszczędzić Panu problemów w przyszłości, wykonując usługę w pełni gwarantowaną.

    Przepraszamy za brak jasnego przekazu informacji o zaistniałej usterce z naszej strony, oraz prosimy o szansę zrehabilitowania się.

    subaru tribeca

  • j
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******
    Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

    Jak zwykle w First-Stopie - miło, szybko i co najważniejsze kompetentnie. przydałby się automat do kawy dla czekających klientów. Reszta O.K.


    ford fusion 2008

  • A
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Miła sympatyczna obsługa. Poprawili mi ułożenie układu wydechowego i teraz wszystko jest okej nic nie obija itd. :) jeśli chodzi o przeróbki wydechu itd. to polecam bo u siebie w okolicy nikt mi nie potrafił pomóc :)


    Honda Civic Type-R

  • R
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Wzorowe podejscie oraz jakos obslugi i do tego rzetelna wymiana czesci, bez udziwnien i wymyslow. Polecam.


Nasze porady (4)

nissan qaszkaj 20dci 2009
Nissan Qashqai 2.0dci diesel automat 207000 km przebiegu 2009 rok -wymieniać olej w skrzyni biegów?????? pozdrawiam
Witam Jak stoi na poziomie czyli w garażu to nic sie nie dzieje ale jak stoi na kostce, kamykach czy jakimkolwiek podłożu które nie jest idealnie poziome to opada po nocy prawy przód. Oba miechy i amortyzatory po regeneracji i raz juz oddalem prawy wlasnie na gwarancje i sa pewni ze miech jest sprawny. Co moze byc przyczyna ? Bede wdzięczny za pomoc. Artur.
Nissan Juke 2012 150 tys. km.
Jakie są najczęstsze problemy Nissana Juke 5 letniego, przebieg ok. 150 tys. km.
Outlander 1, Santa fe, Tucson
Jakiego używanego suva do 25 tys wybrac? Ktore auto jest mniej awaryjne? Mitsubishi Outlander 1-2.0t 2005, Hyundai Santa fe 2.2 crdi 2007, a może Tucson? Proszę o radę.

Podobne warsztaty

  • Kierowcy Polecają.
    DAKRO Bosch Service

    Warsztat Godny Zaufania

    Nałęczowska 73,  Helenów,  Lublin

    ******   5.1  (30+ opinii)

    DAKRO BOSCH SERVICE mechanika elektronik samochodowy, stacja kontroli pojazdów, Sprzedaż i montaż haków holowniczych serwis napełniania klimatyzacji w Lublinie. Regeneracja wtryskiwaczy, pomp wtryskowych, pompowtryskiwaczy  i turbosprężarek...

    Zarezerwuj wizytę
  • Kierowcy Polecają.
    AUTO SERWIS DARIUSZ CHOŁODY

    Warsztat Godny Zaufania

    ul.Stadionowa 7,  Za Cukrownią,  Lublin

    ******   5.4  (30+ opinii)

    Posiadam 30 lat doświadczenia na stanowisku mechanik samochodowy w autoryzowanych stacjach obsługi P.P. Polmozbyt, Ford, Peugeot, Mercedes, Chrysler, Jeep. Ciągle podnoszę moje umiejętności, uczestnicząc w szkoleniach co potwierdzają certyfikaty....

    Zarezerwuj wizytę
  • Kierowcy Polecają.
    Auto-Remont-Lipert Krzysztof Lipert

    Warsztat Godny Zaufania

    ul. Janowska 62,  Wrotków,  Lublin

    ******   5.6  (29 opinii)

    Oferujemy usługi w nowoczesnym budynku, w pełni przystosowanym do naprawy aut. Posiadamy 12 stanowisk w tym: 6 podnośników dwukolumnowych 3 stanowiska kanałowe i 3 stanowiska diagnostyczne wyposażone w specjalistyczne urządzenia. Nasi...

    Zarezerwuj wizytę
  • Kierowcy Polecają.
    PROWORKSHOP

    Warsztat Godny Zaufania

    Gospodarcza 36,  Lublin

    ******   5.6  (30+ opinii)

    PROWORKSHOP. Oferujemy kompleksową obsługę z zakresu diagnostyki i naprawy samochodów  osobowych a w tym między innymi:  Diagnostyka systemów sterowania silnikiem oraz pozostałych Naprawy silnika(rozrządy, układy...

    Zarezerwuj wizytę
  • Kierowcy Polecają.
    Auto Naprawa Łukasz Lipiec

    Warsztat Godny Zaufania

    Snopków 62a,  Snopków,  Lublin

    ******   5.6  (30+ opinii)

     Serwis, diagnostyka i naprawa   BMW,AUDI,SEAT,SKODA,VW oferujemy:  remonty generalne oraz naprawa silników TSI,FSI,TFSI  remonty generalne oraz naprawa wszystkich silników diesel, bezyna  przeglądy...

    Zarezerwuj wizytę
  • Kierowcy Polecają.
    Auto-Serwis RIMA

    Warsztat Godny Zaufania

    Kunickiego 185,  Dziesiąta,  Lublin

    ******   5.8  (30+ opinii)

    Mechanika samochodowa, zawieszenia, hamulce, rozrządy, układy napędowe, filtry, oleje, silniki. Elektryka i elektromechanika. Serwis klimatyzacji. Pełna dokumentacja i historia wykonanych u nas napraw. Możliwe przyjęcie do naprawy w dni...

    Zarezerwuj wizytę
  • Kierowcy Polecają.
    Auto Klinika Blacharz Lakiernik Auto Detailing

    Warsztat Godny Zaufania

    ul. Żwirki i Wigury 49B, Świdnik,  Lublin

    ******   5.7  (27 opinii)

    Jesteśmy innowacyjną firmą z doświadczoną kadrą pracowniczą. Specjalizujemy się w kompleksowych naprawach powypadkowych samochodów osobowych oraz dostawczych. Dbamy i dokładamy wszelkich starań by powierzone nam zadania wykonać profesjonalnie od...

    Zarezerwuj wizytę
  • Kierowcy Polecają.
    AUTO-REWERS

    Dominów 91,  Abramowice,  Lublin

    ******   5.8  (30+ opinii)

     Firma AUTO-REWERS Naprawa Samochodów Bogusław Gospodaryk działa na terenie Lublina i województwa lubelskiego od 1991 roku. Posiadamy bogate doświadczenie w zakresie naprawy samochodów. Naszymi flagowymi markami są Audi i grupa Volkswagena...

    Zarezerwuj wizytę
  • Kierowcy Polecają.

    Jesteśmy serwisem, który specjalizuje się w obsłudze marki BMW, ale nasze doświadczenie i kwalifikacje pozwalają nam równie profesjonalnie zająć się samochodem każdej marki aut osobowych.  Na warsztacie mamy 4 stanowiska, profesjonalne...

    Zarezerwuj wizytę
  • Kruszyński-Diesel Serwis Pandora

    Marii Koryznowej 2d,  Kalinowszczyzna,  Lublin

    ******   5.9  (17 opinii)

    Od 10 lat zajmujemy się naprawą aparatury wtryskowej diesla wszystkich renomowanych producentów. W skrócie te usługi kryją się pod hasłem pompy wtryskowe lublin. Prowadzimy również kompleksową obsługę wszystkich marek samochodów. W naszym...

    Zarezerwuj wizytę