Al. Warszawska 124, Helenów, 20-824, Lublin
Poniedziałek | od 07:00 do 21:00 |
Wtorek | od 07:00 do 21:00 |
Środa | od 07:00 do 21:00 |
Czwartek | od 07:00 do 21:00 |
Piątek | od 07:00 do 21:00 |
Sobota | od 08:00 do 15:00 |
Gotówka
Zapraszamy do warsztatu!
Więcej
2023-07-28
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Polecam mialam problem z hamulcami,naprawiono w przeciągu godziny ,mimo ze jechałam z trasy i po drodze wstapilam,Szybko ,cena niewielka usługi,fachowo .Włascicielka srebner Toyoty Corolla
Toyota Carolla
2023-05-22
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Negatywny
Nie polecam miejsca starszy Pan który dokonuje przeglądu nie ma pojęcia na temat aut ! Mechanicy, który "pomagaja" powinni się także doszkolić w szkole. Niestety zawiodłem się
Seat
2022-08-02
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Negatywny
Nie polecam, miałem problem z wyciągnięciem głupiej żarówki, we dwóch siedzieli na obsłudze i kazali mi czekać dodatkowo chcieli żebym płacił, przy wcześniejszej wymianie sam pan z obsługi zadeklarował że wymieni żarówkę. Widze, że chcą się dorobić na wymianie żarówki co nie którzy. Brak profesjonalizmu.
Suzuki
2022-07-26
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Negatywny
Poszukując wykonawcy do wymiany sekcji końcowej wydechu oraz usunięcia tłumika środkowego udałem się do First Stop. Pierwszym etapem byla ocena czy warsztat podejmie się usługi. Po oględzinach mechanik podjął się wykonania usługi nie widząc większego problemu w jej wykonaniu. Podczas ponownej wizyty okazało się, że jednak usluga moze potrwać dłużej niż zaplanowała osoba dokonująca rezerwacji, ze nie są pewni co do jej wykonania i tak naprawdę nie wiedzą, czy się jej podejmą. Finalnie warsztat podjął się realizacji. Po kilku godzinach otrzymalem auto z rachunkiem 450 zł oraz informacją, że została wymieniona dokladka zderzaka jednak wydech udalo się zamontować jedynie w sposob nieprawidłowy, nierowny - kilkucenrrymetrowa różnica wysokości końcówek wydechu. Nie został wymontowany wydech środkowy, którego wymiana byla niezbędna do uwolnienia potencjalu sekcji końcowej. W efekcie stracilem cały dzień oraz 450 zl a usluga nie została wykonana należycie.
Prawdziwy sposób realizacji byl widoczny kiedy poprawki wykonywał kolejny warsztat. Jak się okazało poprzednia sekcja końcowa zostala częściowo wycięta, częściowo "ukręcona", mechanik zostawil olbrzymi
"zadzior" niczym go nie wygladzając. Powstałe nierówności zostały potraktowane solidną dawką cementu i całość została ze sobą sklejona. Jak się okazało w kolejnym warzztacie sekcje końcową udalo się zamontować rowno, bez większego problemu podobnie było ze srodkowym tłumikiem.
Patrząc na całokształt stanowczo odradzam korzystania z uslug First Stop w wykonywaniu tego typu usług. Usluga została wykonana w sposob nieprofesjonalny!
BMW 4
2021-07-13
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Negatywny
Zaletą jest mechanika w tej firmie. Lecz gdy przyjechałem z kontrolką check engine to przez 1.5 miesiąca nie udało się dobrze zdiagnozować. Koszty poniosłem dość duże a problem dalej nie rozwiązany. Dzisiaj raczej ostatni raz zawitałem do warsztatu ponieważ wymiana wszystkiego w aucie to nie rozwiązanie.
Audi
2020-10-27
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Negatywny
Zadzwoniłem na wymianę oleju pan powiedział 50 zł.Wiedzial o tym że olej i filtr mam swoj.A na miejscu powiedział mi że jak u nich nie kupuje to kierownik mu kazał 20 procent doliczyć za usługę.Nie chodzi i 10 zł ale o fakt że jechałem z dziesiątej.Macie klienta w dupie i to jest wasza wizytówka życzę kierownikowi żeby na wymianie oleju dorobił się milionów.Nie polecam
Astra h turbo
2020-06-08
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Jestem klientem od kilku lat.Zawsze jestem profesjonalnie obsłużony , trudno mieć jakieś uwagi ,miła obsługa , zawsze pomogą , naprawiałem mercedesa, teraz BMW i VW .Polecam wszystkim , wykonuję tutaj także badania techniczne moich samochodów. .Wszyscy moi znajomi także naprawiają swoje samochody w tej firmie.
BMW
2020-02-27
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Negatywny
Wymieniałem reflektory. Telefonicznie umowiona wizyta, co do zrobienia i koszt 250 do 300 zł. Po 4 godzinach auto gotowe i wystawiony rachunek na 645 zł
Dodam że nikt nie zapytał czy się godzę na tak wysokie koszty.
Usłyszałem za to że muszę ich zrozumieć bo pracowało 2 ludzi.
Nic dodać nic ująć
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
Dziękujemy za opinię,
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację, prawdopodobnie źle została poprowadzona rozmowa telefoniczna w celu ustalenia kosztów wymiany reflektorów
w aucie marki Infiniti Q30 z Wielkiej Brytanii. Ale po szybkim wyjaśnieniu sytuacji z pracownikiem, który umawiał usługę telefonicznie, a był nieobecny wówczas w pracy,
klient zapłacił umówioną kwotę 300 zł + 50 zł za skorygowanie ustawienia świateł na Stacji Kontroli Pojazdów. Z pewnością ta opinia wpłynie znacząco na poprawę
naszych kontaktów telefonicznych z klientami i dołożymy wszelkich starań aby precyzyjnie przekazywać informacje do klientów.
Z wyrazami szacunku serwis Firststop
2018-11-13
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Neutralny
Moja kolejna wizyta w warsztacie.
Przy ostatniej wizycie zrobiliśmy przegląd zawieszenia w celu oszacowania kosztów na częściach które uważałem za stosowane do zamontowania. Poprosiłem o kontakt i zostawiłem numer telefonu - brak odzewu. Zadzwoniłem na stacjonarny z prośbą o ponowny kontakt - nadal brak odzewu.
W trakcie rozmowy zwróciłem uwagę handlowcowi, że na fakturze widnieją tylko nazwy poszczególnych części (np tarcza hamulcowa) bez wyszczególnienia specyfikacji producenta (co moim zdaniem powinno się znaleźć na fakturze w przypadku ewentualnych roszczeń, producentów jest kilku a zakres cenowy różny). Otrzymałem odpowiedź iż są to wewnętrzne numery systemowe (RK Niedziałek?) co jest dla mnie jako klienta bez sensu. Na fakturze powinny się znaleźć informacje o producencie i jego numerze katalogowym tak abym (ja lub inny użytkownik) w przyszłości nie miał problemów z wymianą części. Lub przynajmniej wrzucone do bagażnika oryginalne pudełka - tak powinno się moim zdaniem robić.
Druga rzecz która mnie trochę zastanowiła to ceny tych części. Czasami o te 20-30 zł już się nie robi ,,rabanu" bo wiadomo, że na częściach też sklep/warsztat hurtownia no i handlowiec sobie zarabia ale tak sobie porównałem z ciekawości części w sklepie Forda. Panowie nawet gdybym jeszcze zapłacił za przesyłkę.... to tym rabatem 10% który dostałem kupiłbym taniej. Serio. Przecież za montaż na fakturze jest oddzielna pozycja!! Porównałem oczywiście równoważnie i na samych częściach wyszło z lekka......363 zł!!
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
Bardzo dziękujemy za chęć opiniowania naszych działań na serwisie, gdyż to pozwoli nam
Na wyciągnięcie wniosków i zwrócenie uwagi na niedociągnięcia, z pewnością powinien mieć miejsce kontakt z klientem i to jest
Bezdyskusyjne, na obronę mogę powiedzieć, że listopad to gorący miesiąc w życiu serwisu z uwagi na trwający w pełni sezon wymiany opon i wtedy
Trudno jest odpowiedzieć na każdy kontakt telefoniczny za co przepraszamy.
Natomiast co do wyceny – kosztorysu, rzeczywiście nie ma na nim indeksów części zamiennych, każdy kosztorys jest omawiany szczegółowo z klientem
Zanim rozpoczniemy naprawę samochodu, ale już na fakturze sprzedażowej widnieją wszystkie indeksy (numery) części użyte do naprawy oraz koszt usługi, a klient ma prawo
Otrzymać od serwisu nie tylko opakowania ale i stare części wymontowane z auta.
Jeśli chodzi o ceny części zamiennych i usług nie jesteśmy ani najdroższym, ani najtańszym serwisem, również nie dyskryminujemy klientów, którzy powierzają nam części
Zakupione w innych sklepach.
Jeszcze raz dziękujemy z opinię oraz serdecznie zapraszamy do naszego serwisu abyśmy mogli zrekompensować Panu niedogodności związane z zaistniałą sytuacją.
Z poważaniem, kierownik oraz załoga serwisu Firststop.
Ford Mondeo
2018-08-21
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
W dniu 21 sierpnia 2018r. w moim aucie dokonano przeglądu rejestracyjnego. Przeglądu dokonano w sposób profesjonalny, błyskawiczny. Obsługa niezwykle kulturalna , uprzejma. Gratuluję i polecam .
TOYOTA RAF 4
2017-12-28
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Negatywny
Wczoraj zgłosiłem się z uszkodzonym układem wydechowym. Stwierdzono, że tłumik środkowy jest do wymiany - nie nadaje się do naprawy, bo jest zepsuty "wewnątrz". Zostałem poinformowany, że muszę zamówić nowy w serwisie subaru (sprawdziłem - koszt prawie 2000 zł + wymiana), ewentualnie mogą mi dorobić zamiennik za 450 zł, ale nie dają gwarancji na wydawany przez tłumik dźwięk.
Pojechałem do innego serwisu i na podnośniku okazało się, że uszkodzone jest połączenie tłumika z rurą i urwany jest uchwyt, na którym wisi tłumik. Za naprawę (zespawanie, nowy uchwyt) zapłaciłem 130 zł. Tłumik działa jak nowy.
Z serwisu FIRST STOP wypuszczono mnie nie tylko z błędną diagnozą (tłumik nie był uszkodzony w środku), ale też nie poinformowano mnie, że tłumik ledwo się trzyma i w każdej chwili może się urwać.
Obsługa miła i szybka, ale - nie polecam.
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
Na wstępie dziękujemy za opinię i przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane
Wizytą w naszym serwisie. Każda opinia negatywna jak i pozytywna powoduje wzmożoną pracę nad poprawą jakości naszych usług, gdyż pozwala zauważyć
Co robimy po prostu źle i co trzeba poprawić.
Jeśli chodzi o środkowy tłumik w Pańskim aucie, to rzeczywiście jest uszkodzona konstrukcja wewnętrzna (po prostu jest w środku przepalony) i rura wychodząca z tłumika
Trzyma się jedynie na zewnętrznej ściance i owszem podwieszenie i podspawanie być może wytrzyma jakiś czas. Proponując Panu wymianę uszkodzonego tłumika
Chcieliśmy zaoszczędzić Panu problemów w przyszłości, wykonując usługę w pełni gwarantowaną.
Przepraszamy za brak jasnego przekazu informacji o zaistniałej usterce z naszej strony, oraz prosimy o szansę zrehabilitowania się.
subaru tribeca
2017-04-03
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Jak zwykle w First-Stopie - miło, szybko i co najważniejsze kompetentnie. przydałby się automat do kawy dla czekających klientów. Reszta O.K.
ford fusion 2008
2016-05-14
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Miła sympatyczna obsługa. Poprawili mi ułożenie układu wydechowego i teraz wszystko jest okej nic nie obija itd. :) jeśli chodzi o przeróbki wydechu itd. to polecam bo u siebie w okolicy nikt mi nie potrafił pomóc :)
Honda Civic Type-R
2016-03-18
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Wzorowe podejscie oraz jakos obslugi i do tego rzetelna wymiana czesci, bez udziwnien i wymyslow. Polecam.
DAKRO BOSCH SERVICE mechanika elektronik samochodowy, stacja kontroli pojazdów, Sprzedaż i montaż haków holowniczych serwis napełniania klimatyzacji w Lublinie. Regeneracja wtryskiwaczy, pomp wtryskowych, pompowtryskiwaczy i turbosprężarek...
W serwisie Mach Auto Serwis zapewniamy kompleksową opiekę nad Twoim pojazdem. Nasza doświadczona ekipa mechaników oferuje szeroki zakres usług mechanicznych, od prostych napraw po skomplikowane diagnozy. Dodatkowo, specjalizujemy się w...
Szeroki zakres usług naszego serwisu to komfort dla klientów i realne obniżenie kosztów naprawy. Doświadczona załoga i profesjonalny sprzęt pozwalają na szybką i terminową naprawę. Dużym atutem jest możliwość dostosowania marki i cen części...
Od 10 lat zajmujemy się naprawą aparatury wtryskowej diesla wszystkich renomowanych producentów. Prowadzimy również kompleksową obsługę wszystkich marek samochodów. W naszym warsztacie, który znajduje się w Lublinie przy ul. Marii...
AutoPolar - profesjonalny serwis klimatyzacji
Wyzwolenia 93, Dziesiąta, Lublin
Terminy aktualizowane automatycznie
Naprawimy Twoją klimatyzację!
Firma WEZYR CAR zajmująca się marką BMW. Wykonamy pełny serwis Twojego auta! Potrzebujesz wymienić rozrząd, olej w automatycznej skrzyni biegów czy może sprawdzić stan...
Oferujemy kompleksową obsługę z zakresu diagnostyki i naprawy samochodów osobowych a w tym między innymi: Diagnostyka systemów sterowania silnikiem oraz pozostałych Naprawy silnika(rozrządy, układy...
Warsztat nie pracuje na częściach i płynach Klienta.. Opony - opony typu Ran Flat i niskoprofilowe (wyskokość bieżnika poniżej 45mm) dopłata 80 zł/kpl. Obsługujemy tylko samochody osobowe. Wymiana opon SUV/Terenowy dopłata 40...
Jesteśmy dla was od 2005 roku. Wysokiej klasy sprzęt diagnostyczny, WYSPECJALIZOWANA KADRA , indywidualne podejście do klienta Rozumiemy Twoje obawy i dlatego rzetelnie podchodzimy do każdej awarii, przedstawiając kompleksową wycenę oraz...
Zapraszamy do "Setup Motors Serwis Samochodowy - Dobry Mechanik" - profesjonalnego warsztatu specjalizującego się w naprawach samochodowych. Nasz doświadczony zespół mechaników, oferuje szeroki zakres usług naprawczych, w tym serwis silników...
FIRST STOP
Al. Warszawska 124, Helenów, 20-824, Lublin
Ten warsztat nie ma jeszcze włączonego kalendarza wizyt on-line.
Bursaki 19 HALA N-O |
Krańcowa 65 |
Ogólne
Czas naprawy
Ceny usług
Jakość usług