POWRÓT

FIRST STOP

POLECANE WARSZTATY

DAKRO Bosch Service
******
opinie: 66

Nałęczowska 73
Helenów, Lublin

GP Auto Serwis
******
opinie: 40

Kąpielowa 5
Centrum, Lublin

AUTO-REWERS
******
opinie: 35

Dominów 91
Abramowice, LUBLIN

Wszystkie Pozytywne (4) Neutralne (1) Negatywne (1)

  • AUTOR: DATA: 2017-04-03 17:53
    Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

    ogólnie
    ******

    czas naprawy
    ******

    ceny usług
    ******

    jakość usług
    ******


    Jak zwykle w First-Stopie - miło, szybko i co najważniejsze kompetentnie. przydałby się automat do kawy dla czekających klientów. Reszta O.K.


    Marka/model samochodu:
    ford fusion 2008

  • AUTOR: DATA: 2018-11-13 16:55

    ogólnie
    ******

    czas naprawy
    ******

    ceny usług
    ******

    jakość usług
    ******


    Neutralny

    Moja kolejna wizyta w warsztacie.
    Przy ostatniej wizycie zrobiliśmy przegląd zawieszenia w celu oszacowania kosztów na częściach które uważałem za stosowane do zamontowania. Poprosiłem o kontakt i zostawiłem numer telefonu - brak odzewu. Zadzwoniłem na stacjonarny z prośbą o ponowny kontakt - nadal brak odzewu.
    W trakcie rozmowy zwróciłem uwagę handlowcowi, że na fakturze widnieją tylko nazwy poszczególnych części (np tarcza hamulcowa) bez wyszczególnienia specyfikacji producenta (co moim zdaniem powinno się znaleźć na fakturze w przypadku ewentualnych roszczeń, producentów jest kilku a zakres cenowy różny). Otrzymałem odpowiedź iż są to wewnętrzne numery systemowe (RK Niedziałek?) co jest dla mnie jako klienta bez sensu. Na fakturze powinny się znaleźć informacje o producencie i jego numerze katalogowym tak abym (ja lub inny użytkownik) w przyszłości nie miał problemów z wymianą części. Lub przynajmniej wrzucone do bagażnika oryginalne pudełka - tak powinno się moim zdaniem robić.
    Druga rzecz która mnie trochę zastanowiła to ceny tych części. Czasami o te 20-30 zł już się nie robi ,,rabanu" bo wiadomo, że na częściach też sklep/warsztat hurtownia no i handlowiec sobie zarabia ale tak sobie porównałem z ciekawości części w sklepie Forda. Panowie nawet gdybym jeszcze zapłacił za przesyłkę.... to tym rabatem 10% który dostałem kupiłbym taniej. Serio. Przecież za montaż na fakturze jest oddzielna pozycja!! Porównałem oczywiście równoważnie i na samych częściach wyszło z lekka......363 zł!!


    Marka/model samochodu:
    Ford Mondeo

    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Bardzo dziękujemy za chęć opiniowania naszych działań na serwisie, gdyż to pozwoli nam

    Na wyciągnięcie wniosków i zwrócenie uwagi na niedociągnięcia, z pewnością powinien mieć miejsce kontakt z klientem i to jest

    Bezdyskusyjne, na obronę mogę powiedzieć, że listopad to gorący miesiąc w życiu serwisu z uwagi na trwający w pełni sezon wymiany opon i wtedy

    Trudno jest odpowiedzieć na każdy kontakt telefoniczny za co przepraszamy.

    Natomiast co do wyceny – kosztorysu, rzeczywiście nie ma na nim indeksów części zamiennych, każdy kosztorys jest omawiany szczegółowo z klientem

    Zanim rozpoczniemy naprawę samochodu, ale już na fakturze sprzedażowej widnieją wszystkie indeksy (numery) części użyte do naprawy oraz koszt usługi, a klient ma prawo

    Otrzymać od serwisu nie tylko opakowania ale i stare części wymontowane z auta.

    Jeśli chodzi o ceny części zamiennych i usług nie jesteśmy ani najdroższym, ani najtańszym serwisem, również nie dyskryminujemy klientów, którzy powierzają nam części

    Zakupione w innych sklepach.

    Jeszcze raz dziękujemy z opinię oraz serdecznie zapraszamy do naszego serwisu abyśmy mogli zrekompensować Panu niedogodności związane z zaistniałą sytuacją.

    Z poważaniem, kierownik oraz załoga serwisu Firststop.

  • AUTOR: DATA: 2018-08-21 11:15

    ogólnie
    ******

    czas naprawy
    ******

    ceny usług
    ******

    jakość usług
    ******


    W dniu 21 sierpnia 2018r. w moim aucie dokonano przeglądu rejestracyjnego. Przeglądu dokonano w sposób profesjonalny, błyskawiczny. Obsługa niezwykle kulturalna , uprzejma. Gratuluję i polecam .


    Marka/model samochodu:
    TOYOTA RAF 4

  • AUTOR: DATA: 2017-12-28 13:37

    ogólnie
    ******

    czas naprawy
    ******

    ceny usług
    ******

    jakość usług
    ******


    Negatywny

    Wczoraj zgłosiłem się z uszkodzonym układem wydechowym. Stwierdzono, że tłumik środkowy jest do wymiany - nie nadaje się do naprawy, bo jest zepsuty "wewnątrz". Zostałem poinformowany, że muszę zamówić nowy w serwisie subaru (sprawdziłem - koszt prawie 2000 zł + wymiana), ewentualnie mogą mi dorobić zamiennik za 450 zł, ale nie dają gwarancji na wydawany przez tłumik dźwięk.
    Pojechałem do innego serwisu i na podnośniku okazało się, że uszkodzone jest połączenie tłumika z rurą i urwany jest uchwyt, na którym wisi tłumik. Za naprawę (zespawanie, nowy uchwyt) zapłaciłem 130 zł. Tłumik działa jak nowy.
    Z serwisu FIRST STOP wypuszczono mnie nie tylko z błędną diagnozą (tłumik nie był uszkodzony w środku), ale też nie poinformowano mnie, że tłumik ledwo się trzyma i w każdej chwili może się urwać.
    Obsługa miła i szybka, ale - nie polecam.


    Marka/model samochodu:
    subaru tribeca

    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Na wstępie dziękujemy za opinię i przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane

    Wizytą w naszym serwisie. Każda opinia negatywna jak i pozytywna powoduje wzmożoną pracę nad poprawą jakości naszych usług, gdyż pozwala zauważyć

    Co robimy po prostu źle i co trzeba poprawić.

    Jeśli chodzi o środkowy tłumik w Pańskim aucie, to rzeczywiście jest uszkodzona konstrukcja wewnętrzna (po prostu jest w środku przepalony) i rura wychodząca z tłumika

    Trzyma się jedynie na zewnętrznej ściance i owszem podwieszenie i podspawanie być może wytrzyma jakiś czas. Proponując Panu wymianę uszkodzonego tłumika

    Chcieliśmy zaoszczędzić Panu problemów w przyszłości, wykonując usługę w pełni gwarantowaną.

    Przepraszamy za brak jasnego przekazu informacji o zaistniałej usterce z naszej strony, oraz prosimy o szansę zrehabilitowania się.

  • AUTOR: DATA: 2016-05-14 00:47

    ogólnie
    ******

    czas naprawy
    ******

    ceny usług
    ******

    jakość usług
    ******


    Miła sympatyczna obsługa. Poprawili mi ułożenie układu wydechowego i teraz wszystko jest okej nic nie obija itd. :) jeśli chodzi o przeróbki wydechu itd. to polecam bo u siebie w okolicy nikt mi nie potrafił pomóc :)


    Marka/model samochodu:
    Honda Civic Type-R

  • AUTOR: DATA: 2016-03-18 10:17

    ogólnie
    ******

    czas naprawy
    ******

    ceny usług
    ******

    jakość usług
    ******


    Wzorowe podejscie oraz jakos obslugi i do tego rzetelna wymiana czesci, bez udziwnien i wymyslow. Polecam.


DODAJ OPINIĘ

Godziny otwarcia:  
Poniedziałek od 07:00 do 21:00
Wtorek od 07:00 do 21:00
Środa od 07:00 do 21:00
Czwartek od 07:00 do 21:00
Piątek od 07:00 do 21:00
Sobota od 08:00 do 15:00

Zapraszamy do warsztatu!                                     

Podobne warsztaty

  • W tym warsztacie otrzymasz gwarancję na wykonaną usługę. PROWORKSHOP

    Lublin   »   Panieńszczyzna 44G   »   Panieńszczyzna

    PROWORKSHOP.   Oferujemy kompleksową obsługę z zakresu diagnostyki i naprawy samochodów  osobowych a w tym między innymi:    Diagnostyka systemów sterowania silnikiem oraz pozostałych Naprawy...

  • W tym warsztacie otrzymasz gwarancję na wykonaną usługę. AUTO SERWIS DARIUSZ CHOŁODY

    Lublin   »   ul.Stadionowa 7   »   Za Cukrownią

    Dni i godziny otwarcia: poniedziałek - piątek od 8.00 do 19.00 sobota od 8.00 do 13.00 Oferujemy usługi w zakresie kompleksowej mechaniki samochodowej: - naprawy silników, - naprawy skrzyń biegów, - wymiany rozrządu, - wymiany...

  • W tym warsztacie otrzymasz gwarancję na wykonaną usługę. GP Auto Serwis

    Lublin   »   Kąpielowa 5   »   Centrum

     Czynne: Pn-Pt 8:00-17:00   Dojazd do serwisu od strony ul. Unii Lubelskiej

  • W tym warsztacie otrzymasz gwarancję na wykonaną usługę. AutoSerwis Marynowski

    Lublin   »   Dożynkowa 19A   »   Bazylianówka

    Nasza firma oferuje diagnostykę i naprawy elektroniczne oraz mechaniczne samochodów wszystkich marek. Specjalizujemy się w markach niemieckich. Do diagnostyki pojazdów z grupy VAG wykorzystujemy system Audi ODIS. Diagnostyka pojazdów wszystkich...

  • DAKRO Bosch Service

    Lublin   »   Nałęczowska 73   »   Helenów

    DAKRO BOSCH SERVICE mechanika, elektronika, stacja kontroli pojazdów. Sprzedaż i montaż haków holowniczych. Profesjonalny, najtańszy w Polsce serwis napełniania klimatyzacji w sezonie kwiecień-sierpień każdego roku !  Regeneracja...

  • AUTO-GAZ SERWIS Dariusz Stadnicki

    Lublin   »   Aleja Spółdzielczości 38   »   Ponikwoda

    Od wielu lat świadczymy usługi z zakresu szeroko pojętych samochodowych instalacji gazowych. Gorąco zachęcamy do skorzystania z naszej bogatej oferty. Dzięki zdobytej wiedzy i wieloletniej praktyce, zaspokoimy potrzeby i wymagania nawet...

  • Serwis Krańcowa

    Lublin   »   Krańcowa 65   »   Bronowice

    Funkcjonujemy od 2005 roku, jednak z branżą motoryzacyjną jesteśmy związani od początku lat 90-tych. Serwis powstal na bazie warsztatu naprawiajacego auta dostawcze naszej firmy transportowej GLOSTUR. Wysokiej klasy sprzęt diagnostyczny, w pełni...

  • W tym warsztacie otrzymasz gwarancję na wykonaną usługę. Premium Auto-Partner Sp.z.o.o.

    Lublin   »   Mełgiewska 9F   »   Tatary

      Jesteśmy nowo otwartym warsztatem samochodowym w Lublinie. Naszą inspiracją do jego otworzenia jest wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu już dwóch warsztatów w Danii. Jako polski zakład na rynku Duńskim istniejemy już od 7 lat pod...

  • DAKAR

    LUBLIN   »   BURSAKI 6 G   »   CZECHÓW

    AUTOSERWIS DAKAR -NAPRAWA SAMOCHODÓW OSOBOWYCH ,PEŁNA MECHANIKA,BLACHARSTWO,LAKIERNICTWO,KLIMATYZACJA,AUTOSZYBY, ELEKTRYKA,WULKANICZACJA, SPAWANIE PLASTIKU,BADANIA KOMPUTEROWE. Zapraszamy... NIE NAPRAWIAMY BUSÓW,SKRZYŃ AUTOMAT I GEOMETRII KÓŁ.

  • AUTO-REWERS

    LUBLIN   »   Dominów 91   »   Abramowice

     Firma AUTO-REWERS Naprawa Samochodów Bogusław Gospodaryk działa na terenie Lublina i województwa lubelskiego od 1991 roku. Posiadamy bogate doświadczenie w zakresie naprawy samochodów. Naszymi flagowymi markami są Audi i grupa Volkswagena...





Darmowa aplikacja mobilna

Nasza aplikacja działa poprawnie na wszystkich platformach mobilnych.
W celu jej pobrania wystarczy przejść do wybranego sklepu.

Pobierz z App Store

Pobierz ze Sklepu Windows

Wyślij aplikację na Twój telefon

SMS-em otrzymasz link do pobrania naszej aplikacji.