Norauto Gdańsk

O warsztacie

2

Ocena wystawiona na podstawie 28 opinii.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• Y

  Yart

  2020-11-27

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  czas oczekiwania na wymianę 4 opon to 2godz 20 min. Dwie z kupionych, nowych 4 opon w ciągu tygodnia pękły. Na wymianę na nowe w ramach zakupionej gwarancji czekałem 7 dni. Potem okazało się że jedna z wymienianych opon przez pomyłkę ma inne parametry techniczne, więc na jej dosłanie będę czekał pewnie kolejny tydzień. Kiedy sprawdziłem po wyjeżdżie ciśnienie w oponach okazało się że w prawym przednim było 3,0 a w lewym 2,5.
  Wnioski pozostawiam każdemu zainteresowanemu

  
  

  kia proceed

• R

  Rafał

  2020-07-11

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Wykupiłem pakiet nabicia klimatyzacji, po wyjechaniu z serwisu sprężarka klimatyzacji zaczęła huczeć i wkoncu przestała działać, zadzwoniłem do tego "serwisu" poinformować co się wydarzyło, przez telefon usłyszałem że nie miałem pakietu przeglądu klimatyzacji i to nie ich wina że przestała działać, po 2 tygodniach pojechałem do serwisu zajmującego się autoklimatyzacja, w samochodzie powinni nabić 540g czynnika a maszyna z układu ściągnęła 1320gram i 0 oleju, zatarła się sprężarka klimatyzacj, reklamacja oddalona, umyli ręce od awarii którą sami spowodowali, klienta mają w dupie, poczytajcie komentarze na ich temat, zastanówcie się kilka razy zanim oddacie swoje auto w ręce tych ludzi. Nie dałbym im żarówki do wymiany. Nie polecam...

  
  

• B

  Boniek

  2020-06-13

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Dzień dobry.Zadzwoniłem do nor auto Gdańsk Szczęśliwa.Z pytaniem o wymianę akumulatora bo mnie niema Żona podjedzie,odp auto trzeba zostawić na godzinę żeby dwie śrubki odkręcić z klemy i zabezpieczenie.Paranoja nie polecam!!!
  

  
  

  Passat

• P

  Pawel

  2020-04-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Niestety Panowie nie potrafią wywarzyć kół. Przy reklamacji zdołają winę na koła. Dwie godziny stracone. Supuszczaja powietrze z koła, żeby ograniczyć złe wywarzenie. Samochod znosi z drogi. Tragedia.

  
  

  Skoda

• Z

  Zły

  2020-01-13

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Zaletą czynne w weekend do późnych godzin.ceny na standardowym poziomie niestety zbierznosci ustawiać panowie nieumią niby mieściła się w tolerancji błędu ledwo. Niestety kierownica była krzywo za kolejne sto złotych pan na stacji wyregulował idealnie czyli minus 0.5plus 0.5 i kierownicę miał prosto więc auto powadzi się świetnie

  
  

  Golf 5

• P

  Paweł

  2020-01-04

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Zdecydowanie negatyw! Na trasie okazało się, że przepaliła mi się żarówka (światła mijania). Pomimo moich próśb, w Norauto Kiełpinek zostałem poinformowany, że mogą mi ją wymienić najwcześniej za trzy dni. U konkurencji natomiast wymiana nastąpiła od ręki i trwała nie więcej niż 5 minut, dlatego zdecydowanie NIE POLECAM usług Norauto Kiełpinek!!!

  
  

  Fiat

• s

  stanislaw

  2019-12-11

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  dodaje opinie bo czarę goryczy przelała wymiana opon po wymianie 4 nie 40 która trwała ok. 2 godz. otrzymałem pismo na którym napisano ze klocki maja jeszcze 25 % a do wymiany są jeszcze tarcze przednie i nie było by w tym nic gdyby nie to ze w maju zleciłem diagnostykę sam. gdzie napisano ze z hamulcami jest ok. a od tego czasu przejechałem 4 tys. km. wcześniej w lutym sam. przeszedł ścieżkę diagnostyczna w A.S.O. kompletną wynik wszystko gra i mam taki wniosek albo wzięto kasę i nie zrobiono usługi albo coś wymieniono po prostu skradziono części

  
  

  opel astra

• r

  rozczarowany

  2019-08-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Chciałem wymienić skraplacz klimy w mercedesie w211 .Cena? 550zł.Tak stwierdził mechanik.Gdy spytałem,czy ten mechanik widział kiedykolwiek to na oczy,gość odpowiedział że nie wie,ale tak zdecydował.Nie mają cennika,nie mają nawet oringów do klimy.Rok temu przy nabijaniu klimy zostawili kluczyk w stacyjce i przez 2 godz. nie mogli odblokować komputera.Pytanie mechanika? ,,czy nie zna pan kogoś, kto to umie odblokować''. Skraplacz wymieniłem za 250 zł i też przepłaciłem,bo to prosta robota,ale i tak oszczędziłem 300zł.W najbliższym czasie nie skorzystam.

  
  

• O

  Olek

  2019-08-12

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Pojechałem do Norauto na Kiełpinku na wymianę paska od alternatora, bo bez podnośnika niewygodnie się go wymienia, poza tym pogoda nie rozpieszcza, a ja nie mam garażu. Zostawiłem im samochód i chwilę po wyjściu na czas naprawy zadzwonili do mnie, że trzeba wymienić pasek wspomagania, bo zaraz pęknie, bo jest poprzecierany. Problem był taki, że pasek wspomagania wymieniałem około 4 miesiące temu, więc powiedziałem im, żeby poczekali aż podejdę i zobaczę. Gdy przyszedłem, spojrzałem ze zdziwieniem na pasek. "Mechanik" nasmarował go i powiedział, że teraz wygląda dobrze, bo jest nasmarowany. Starłem palcem smar i nie było żadnych pęknięć ani przetarć, kliny były praktycznie jak nówka, zużycie normalne jak na 4 miesiące eksploatacji. "Mechanik" próbował mi wmówić, że to nie możliwe, żeby ten pasek był ostatnio wymieniany. Dostał [wymoderowano] za próbę naciągnięcia mnie. Spytałem się, czy mogę zostać w warsztacie, aby obserwować przebieg prac (nie chciałem, by po złości mi coś odwalili), na co "mechanik" powiedział, że mam natychmiast opuścić teren warsztatu i zapłacić za naciągnięcie paska wspomagania, chyba że chcę by mi spadł, bo jest luźny. Kolejny problem był w tym, że dzień wcześniej ładowałem akumulator i przy okazji przyjrzałem się paskowi wspomagania i był napięty i nienaruszony, więc pewnie zdążył sam już go poluzować. Kazałem mu go napiąć z powrotem i powiedziałem, że ani grosza za to nie zapłacę. Po naciągnięciu paska kazałem mu wyjechać z warsztatu i oddać kluczyki. Odradzam każdemu. Szukają jeleni.

  
  

• M

  Maciek

  2019-06-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Miła obsługa. Profesjonalna podejście do klienta i znają się na rzeczy.naprawa klimatyzacji dla wielu mechaników czarna magia. A w norauto godzina roboty. Polecam Klijent o ssangyonga rextona

  
  

  Ssangyoung rexton

• Z

  ZASKOCZONY

  2019-06-06

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Obsługa klimatyzacji MASAKRYCZNA!!! Niby sprawdzono szczelność układu klimatyzacji przed napełnieniem (standardowa procedura) a po niecałej dobie czynnika w układzie brak! Koszt ponad 200zł i nie ma gwarancji na usługę. Okazało się że chłodnica jest dziurawa i mechanik tego nie zauważył! Może widział, tylko po co zgłaszać skoro będzie zapłacone, gwarancji brak to powiedział o tym na drugi dzień jak auto wróciło. Równie dobrze ślepo-głuchy może to obsługiwać. Na drugi dzień zaproponowano łaskawie naprawę z pożal się Boże "zniżką". Panowie nie czuja się winni zaniedbania a może celowego działania. W tym przypadku szczelność nie została dostatecznie sprawdzona i mimo tak szybkiej reakcji na wadę usługi REKLAMACJI BRAK !?! Wnioski drogi czytelniku wyciągnij sam/a. AMATORSZCZYZNA NA MAXA, NIE POLECAM!!!

  
  

  Citroen Xsara

• M

  Milena

  2019-04-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  W samochodzie toyota corolla benzyna silnik na łańcuchu rozrządu, pojechałam do Norauto Gdańsk Szczęśliwicka na diagnostykę problemu. Jestem kobietą nauczycielką i nie znam się na samochodach. W mojej toyocie z silnika dobiegały dziwne, niepokojące odgłosy. Mechanik stwierdził że wszystko jest ok i nie ma się czym martwić. Niestety po miesiącu od wizyty posypał się silnik, łańcuch rozrządu się zerwał i narobił tyle bałaganu że naprawa silnika kosztowała mnie 4 tysiące złotych. Mam wrażenie że w Norauto pracują mechanicy niedouczeni, którzy nie chcą się przyznać że po prostu nie wiedzą o co chodzi w tym konkretnym przypadku i wprowadzają nieświadomą kobietę w błąd. Szczerze nie polecam firmy Norauto jeśli ma się inny problem niż wymiana oleju czy opon.

  
  

  toytota corolla

• J

  JDM

  2018-12-14

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Szczerze nie polecam, nie pozwolono mi wjechać samochodem na warsztat do wymiany opon, a jest dość nie typowy i obawiałem się uszkodzenia. Brakowało opon, które wcześniej zamówiłem, a mechanik urządził sobie przejażdżkę moim autem, tak, że nagrzał zimny silnik (przed oddaniem nie zdażyłem nagrzać, mieszkam w okolicy) w 5 minut! Opony zostały mocno pobrudzone uszczelniaczem, a cała wymiana trwała ponad godzine... Gdyby nie przejrzażdżka pewnie bym przymknal oko na pozostałe nie dociagnięcia, ale to przelało szalę goryczy.

  
  

• A

  Adam

  2018-09-23

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  W trasie padlo mi ładowanie w aucie, mimo niedzieli i wielu klientów w sklepie jak i na serwisie w ciągu paru minut sprawdzono mi ładowanie (za darmo) i postawiono diagnozę, w poniedziałek rano zadzwoniono do mnie i powiedzieli że auto do 11 będzie gotowe! Cena adekwatna do usterki. Bardzo miła obsługa i profesjonalna. Dziękuję jeszcze raz i pozdrawiam. Właściciel Focusa.

  
  

  Ford focus

• D

  Doni

  2018-08-14

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Nie polecam norauto, jechałam sprawdzić w którym miejscu mam dziurę w przewodzie klimatyzacji. Niby sprawdzone. Zamówiłam przewód, nadszedł czas wymiany a tu inny przewód do wymiany.
  Wydane pieniądze na złą diagnostyke, zła część
  Nie polecam

  
  

  Audi Q7

• T

  Tomek

  2018-06-01

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Termin umówiony telefonicznie (diagnostyka klimy).przyjechalem przed czasem.po godzinie Oczekiwania pytam się Pana z obsługi klienta o co chodzi.odpowiada że wszystkie stanowiska do obsługi klimy są zajęte. Trzeba poczekać ok 20 min.zwróciłem uwagę że wjechało auto które podjechało pod serwis po mnie.milczenie.wniosek : pierwszeństwo mają auta kolesi.Omijac szerokim łukiem szkoda czasu.

  
  

  Fiat Freemont

• K

  Katarzyna

  2018-05-13

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Zdecydowanie nie polecam. Wykonywana usługą była wymiana opon, na którą umówiłam się z wyprzedzeniem na sobotę godzinę 16:00. Samochód został zostawiony obsłudze 15 minut przed wyznaczoną godziną. Zmiana opon zajęła 1,5h - samochód był gotowy o 17:30 - dopiero po interwencji u kierownika serwisu, o godzinie 17:00, rozpoczęto bardziej intensywne prace.
  
  Obsługa zblazowana, niezainteresowana, wzruszająca ramionami. Ewidentnie praktyka stała i znana.
  
  Podsumowując, jeżeli na tak prostą usługę potrzeba 1,5 godziny, strach pomyśleć co się dzieje przy bardziej skomplikowanych usługach. Stanowczo odradzam wizyty w tym warsztacie.

  
  

• A

  Aleks

  2018-05-06

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Umówiłem się ba wymianę oleju na dzisiaj jakieś trzy dni temu , jeszcze uprzedzałem ze samochód mam na dotarciu i muszę koniecznie wymienić filtr i olej.. i co i [wymoderowano] zwalanie winy na kolegę który nie zamówił filtra i nie noga wykonać usługi.. to kur.. jakieś żarty są .. zwykła sieciówka , dziękuje bardzo ...audi a4. Po za tym młodzieniec w obsłudze wogole nie ma pojecia o czym mówi ,, chciał mi wymienić olej napędowy Heheh

  
  

  Audi a4

• V

  VOLVO

  2018-05-04

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  WIZYTA UMÓWIONA PRZEZ INTERNET 11 DNI WCZEŚNIEJ.USŁUGA WYMIANY OLEJU ZAPŁACONA Z GÓRY.AUTO PRZYWIEZIONE PRZED CZASEM .PAN PATRYK ZABRONIŁ JUŻ ODJEŻDŻAĆ BO WJEDZIE W CIĄGU 2 MINUT. WRACAMY PO 1,5 GODZINIE .OKAZUJE SIĘ ,ŻE AUTO JESZCZE NIE WJECHAŁO I NIE WIADOMO KIEDY WJEDZIE. PODSUMOWUJĄC - USŁUGA UMAWIANIA PRZEZ INTERNET NA TERMIN JEST BEZ SENSU W NORAUTO I NIE DZIAŁA.PAN PATRYK JESZCZE WMAWIAŁ NAM ,ŻE USŁUGA NIE JEST OPŁACONA - MIMO ,ŻE ZA CHWILĘ SPRAWDZIŁ ,ŻE BYŁA.ZWROT PIENIĘDZY DO TYGODNIA. CHAOS , BRAK PROFESJONALIZMU - BEZ SENSU.,

  
  

  VOLVO

• D

  Darek

  2018-03-27

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Samochód odebrałem po zmroku. następnego dnia stwierdziłem że auto jest porysowane. Wystarczy postać przy bramie wjazdowej to słychać tylko pisk opon tak mechanicy szanują czyjąś własność.

  
  

  Citroen

• W

  Wojciech

  2018-02-23

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Odwiedziłem ten serwis przejazdem. Złapałem kapcia. Pomimo dużego ruchu (okres wymiany opon na zimowe) kolejka do stanowisk zgłoszeniowych około 10 min, Pan wysłuchał mojej bolączki i przyjął moje zgłoszenie. Co prawda czekałem około godziny, ale mając świadomość okresu, oraz fakt, że to była niedziela, jestem bardzo zadowolony. Pomogli, naprawili koło mogłem kontynuować jazdę. Nie musiałem wołać serwisu mobilnego za który zapłaciłbym z 10 razy więcej.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Dziękujemy za dodanie opinii, tym bardziej, że był Pan zadowolony
  Pozdrawiamy
  Zespół Norauto Gdańsk Kiełpinek

  VW

• K

  Krzysztof

  2017-11-04

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Wymiana klockow hamulcowych wydaje się być banalnie prosta ale nie dla norauto gdzie, gdzie oddają mi samochód w ktorym kolo sie blokuje ze dym leci. Pojechalem spowrotem i zlozylem reklamację pan Pawel chyba powiedzial mi ze pewnie tloczek zapieczony i mam za regeneracje zaplacic 180 zl ,powiedzialem ze to jakis skandal i mnie olał .Poprosilem kierownika przyszedl zastepca i po dlugiej rozmowie powiedzial ze to poprawią za 80 zl ale nastepnego dnia auto bylo do odebrania o 15 wiec jakas masakra dwa dni bez samochodu.Mechanicy nie maja pojecia co robią . Czytalem negatywne opine o nich ale zaryzykowalem niestety ze skutkiem jak wyżej opisanym. Odradzam wizytę w tym warsztacie

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Panie Krzysztofie,
  Pana wizyta przebiegała troszkę inaczej niż Pan opisuje.
  Przy wymianie klocków mechanik na wyraźne Pana życzenie (stał Pan przy mechaniku) wciskał tłoczek używając dużej siły (wspomagał się rurą dla zwiększenia siły).
  Później przyjechał Pan na reklamację z kołem, które się grzało. Zastępca kierownika serwisu w ramach wymiany klocków zregenerował Panu zacisk. Zapłacił Pan tylko za zestaw naprawczy.
  
  Pozdrawiamy,
  Zespół Norauto
  
  
  
  

  Audi 80

• M

  Marcin

  2017-10-25

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Zamówiłem opony w Norauto, niestety nie wiem czy już są do odebrania... po 3 tygodniach postanowiłem zadzwonić i się dowiedzieć coś więcej na ten temat. niestety wiszę na połączeniu na tą chwilę 1 godz i 23 min... jednym słowem żałosne! nie poddam się dopóki ktoś nie podniesie słuchawki- prędzej bateria się wyczerpie.
  
  ODRADZAM- jednak wszystkie opinie mówią same za siebie. Lepiej iść do konkurencji bądź w moim przypadku Oponeo.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Panie Marcinie,
  Bardzo nam przykro, że tak długo czekał Pan na realizacje zamówienia. Na przyszłość pytania o zamówienie proszę kierować na adres mailowy [email protected] - staramy się odpowiadać na bieżąco, co w sklepie stacjonarnym nie zawsze jest do wykonania. W tej chwili zaczął się już wysoki sezon i pracownicy są obłożeni pracą - to oczywiście nikogo nie tłumaczy, jednak prosimy o trochę wyrozumiałości. mamy nadzieję, ze jeszcze zdecyduje się Pan na skorzystanie z naszych usług i da nam pan szansę, żebyśmy mogli udowodnić, że naprawdę warto robić u nas zakupy :)
  Dziękujemy za tą opinię - jest ona dla nas cenna, ponieważ z każdej takiej opinii staramy się wyciągać wnioski i poprawiać jakość naszej obsługi.
  
  Pozdrawiamy,
  Zespół Norauto
  

• K

  Karolina

  2017-10-16

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Jestem bardzo zadowolona z wizyty w Norauto ! Szybka wymiana , odbiór autka po godzinie ! Miła atmosfera, rzetelni sprzedawcy. Ogólnie Jestem Bardzo Zadowolona - POLECAM !!!

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Dziękujemy za dodanie opinii i zapraszamy ponownie.
  Pozdrawiamy,
  Zespół Norauto

  Opel Corsa

• m

  mandaryn

  2017-09-20

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Stanowczo odradzam ten warsztat,nie potrafili poradzić sobie z blokującym hamulcem,warsztat niebezpieczny,unikać!!!!!!

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Szanowny kliencie,
  Niestety nie możemy rozpatrzeć Twojej opinii jako reklamacji, ponieważ mamy za mało danych. Jeżeli masz negatywne odczucia po wizycie w naszym serwisie, zapraszamy do złożenia reklamacji na adres mailowy [email protected] W ciągu 14 dni ustosunkujemy się do zaistniałej sytuacji.
  
  Pozdrawiamy,
  Zespół Norauto

  vw

• m

  mly

  2017-02-02

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  ogolnie wydaje się ok, nie czułam się naciagana wiarygodni

  
  

  mazda

• S

  Stach

  2016-09-28

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Reklamuja kontrole zbieznosci za10 zl-pozornie super, po 10 min. telefon i diagnoza drazek ma luzy i trzeba go wymienic???? Koszt 360 zl ! Nie mozna inaczej ustawic geometri.
  Auto bylo na wymianie drazka i kontroli ukladu pol roku temu !!
  Ponownie pojechalem na kontrole do Stacji Kontroli Pojazdow, uklad kierowniczy bez zarzutow,wniosek ze chcieli mnie naciagnac na niepotrzebna naprawe,za probe [wymoderowano] wzieli 10 zeta [wymoderowano] Sprawa bedzie miala dalszy ciag....

  
  

  Volvo

• A

  ADAM

  2015-03-14

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  NORAUTO GDAŃSK
  TO SĄ PAPARAKI A NIE MECHANIKI
  NIE POTRAFIĄ NAWET ZMIERZYĆ POWŁOKI LAKIERNICZEJ
  A WYSTAWIAJĄ OPINIE Z ODCZYTU GRUBOŚI LAKIERU :)))))))))))

  
  

  SEAT