Norauto Gdańsk

Wszystkie Pozytywne (4) Neutralne (0) Negatywne (12)

• AUTOR: JDM DATA: 2018-12-14 19:13

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Negatywny

  Szczerze nie polecam, nie pozwolono mi wjechać samochodem na warsztat do wymiany opon, a jest dość nie typowy i obawiałem się uszkodzenia. Brakowało opon, które wcześniej zamówiłem, a mechanik urządził sobie przejażdżkę moim autem, tak, że nagrzał zimny silnik (przed oddaniem nie zdażyłem nagrzać, mieszkam w okolicy) w 5 minut! Opony zostały mocno pobrudzone uszczelniaczem, a cała wymiana trwała ponad godzine... Gdyby nie przejrzażdżka pewnie bym przymknal oko na pozostałe nie dociagnięcia, ale to przelało szalę goryczy.

  
  

• AUTOR: Adam DATA: 2018-09-23 18:24

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  W trasie padlo mi ładowanie w aucie, mimo niedzieli i wielu klientów w sklepie jak i na serwisie w ciągu paru minut sprawdzono mi ładowanie (za darmo) i postawiono diagnozę, w poniedziałek rano zadzwoniono do mnie i powiedzieli że auto do 11 będzie gotowe! Cena adekwatna do usterki. Bardzo miła obsługa i profesjonalna. Dziękuję jeszcze raz i pozdrawiam. Właściciel Focusa.

  
  

  Marka/model samochodu:
  Ford focus

• AUTOR: Doni DATA: 2018-08-14 12:16

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Negatywny

  Nie polecam norauto, jechałam sprawdzić w którym miejscu mam dziurę w przewodzie klimatyzacji. Niby sprawdzone. Zamówiłam przewód, nadszedł czas wymiany a tu inny przewód do wymiany.
  Wydane pieniądze na złą diagnostyke, zła część
  Nie polecam

  
  

  Marka/model samochodu:
  Audi Q7

• AUTOR: Tomek DATA: 2018-06-01 16:45

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Negatywny

  Termin umówiony telefonicznie (diagnostyka klimy).przyjechalem przed czasem.po godzinie Oczekiwania pytam się Pana z obsługi klienta o co chodzi.odpowiada że wszystkie stanowiska do obsługi klimy są zajęte. Trzeba poczekać ok 20 min.zwróciłem uwagę że wjechało auto które podjechało pod serwis po mnie.milczenie.wniosek : pierwszeństwo mają auta kolesi.Omijac szerokim łukiem szkoda czasu.

  
  

  Marka/model samochodu:
  Fiat Freemont

• AUTOR: Katarzyna DATA: 2018-05-13 21:34

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Negatywny

  Zdecydowanie nie polecam. Wykonywana usługą była wymiana opon, na którą umówiłam się z wyprzedzeniem na sobotę godzinę 16:00. Samochód został zostawiony obsłudze 15 minut przed wyznaczoną godziną. Zmiana opon zajęła 1,5h - samochód był gotowy o 17:30 - dopiero po interwencji u kierownika serwisu, o godzinie 17:00, rozpoczęto bardziej intensywne prace.
  
  Obsługa zblazowana, niezainteresowana, wzruszająca ramionami. Ewidentnie praktyka stała i znana.
  
  Podsumowując, jeżeli na tak prostą usługę potrzeba 1,5 godziny, strach pomyśleć co się dzieje przy bardziej skomplikowanych usługach. Stanowczo odradzam wizyty w tym warsztacie.

  
  

• AUTOR: Aleks DATA: 2018-05-06 14:36

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Negatywny

  Umówiłem się ba wymianę oleju na dzisiaj jakieś trzy dni temu , jeszcze uprzedzałem ze samochód mam na dotarciu i muszę koniecznie wymienić filtr i olej.. i co i [wymoderowano] zwalanie winy na kolegę który nie zamówił filtra i nie noga wykonać usługi.. to kur.. jakieś żarty są .. zwykła sieciówka , dziękuje bardzo ...audi a4. Po za tym młodzieniec w obsłudze wogole nie ma pojecia o czym mówi ,, chciał mi wymienić olej napędowy Heheh

  
  

  Marka/model samochodu:
  Audi a4

• AUTOR: VOLVO DATA: 2018-05-04 13:05

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Negatywny

  WIZYTA UMÓWIONA PRZEZ INTERNET 11 DNI WCZEŚNIEJ.USŁUGA WYMIANY OLEJU ZAPŁACONA Z GÓRY.AUTO PRZYWIEZIONE PRZED CZASEM .PAN PATRYK ZABRONIŁ JUŻ ODJEŻDŻAĆ BO WJEDZIE W CIĄGU 2 MINUT. WRACAMY PO 1,5 GODZINIE .OKAZUJE SIĘ ,ŻE AUTO JESZCZE NIE WJECHAŁO I NIE WIADOMO KIEDY WJEDZIE. PODSUMOWUJĄC - USŁUGA UMAWIANIA PRZEZ INTERNET NA TERMIN JEST BEZ SENSU W NORAUTO I NIE DZIAŁA.PAN PATRYK JESZCZE WMAWIAŁ NAM ,ŻE USŁUGA NIE JEST OPŁACONA - MIMO ,ŻE ZA CHWILĘ SPRAWDZIŁ ,ŻE BYŁA.ZWROT PIENIĘDZY DO TYGODNIA. CHAOS , BRAK PROFESJONALIZMU - BEZ SENSU.,

  
  

  Marka/model samochodu:
  VOLVO

• AUTOR: Darek DATA: 2018-03-27 11:40

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Negatywny

  Samochód odebrałem po zmroku. następnego dnia stwierdziłem że auto jest porysowane. Wystarczy postać przy bramie wjazdowej to słychać tylko pisk opon tak mechanicy szanują czyjąś własność.

  
  

  Marka/model samochodu:
  Citroen

• AUTOR: Wojciech DATA: 2018-02-23 09:52

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Odwiedziłem ten serwis przejazdem. Złapałem kapcia. Pomimo dużego ruchu (okres wymiany opon na zimowe) kolejka do stanowisk zgłoszeniowych około 10 min, Pan wysłuchał mojej bolączki i przyjął moje zgłoszenie. Co prawda czekałem około godziny, ale mając świadomość okresu, oraz fakt, że to była niedziela, jestem bardzo zadowolony. Pomogli, naprawili koło mogłem kontynuować jazdę. Nie musiałem wołać serwisu mobilnego za który zapłaciłbym z 10 razy więcej.

  
  

  Marka/model samochodu:
  VW

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Dziękujemy za dodanie opinii, tym bardziej, że był Pan zadowolony
  Pozdrawiamy
  Zespół Norauto Gdańsk Kiełpinek

• AUTOR: Krzysztof DATA: 2017-11-04 20:31

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Negatywny

  Wymiana klockow hamulcowych wydaje się być banalnie prosta ale nie dla norauto gdzie, gdzie oddają mi samochód w ktorym kolo sie blokuje ze dym leci. Pojechalem spowrotem i zlozylem reklamację pan Pawel chyba powiedzial mi ze pewnie tloczek zapieczony i mam za regeneracje zaplacic 180 zl ,powiedzialem ze to jakis skandal i mnie olał .Poprosilem kierownika przyszedl zastepca i po dlugiej rozmowie powiedzial ze to poprawią za 80 zl ale nastepnego dnia auto bylo do odebrania o 15 wiec jakas masakra dwa dni bez samochodu.Mechanicy nie maja pojecia co robią . Czytalem negatywne opine o nich ale zaryzykowalem niestety ze skutkiem jak wyżej opisanym. Odradzam wizytę w tym warsztacie

  
  

  Marka/model samochodu:
  Audi 80

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Panie Krzysztofie,
  Pana wizyta przebiegała troszkę inaczej niż Pan opisuje.
  Przy wymianie klocków mechanik na wyraźne Pana życzenie (stał Pan przy mechaniku) wciskał tłoczek używając dużej siły (wspomagał się rurą dla zwiększenia siły).
  Później przyjechał Pan na reklamację z kołem, które się grzało. Zastępca kierownika serwisu w ramach wymiany klocków zregenerował Panu zacisk. Zapłacił Pan tylko za zestaw naprawczy.
  
  Pozdrawiamy,
  Zespół Norauto
  
  
  
  

• AUTOR: Marcin DATA: 2017-10-25 10:50

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Negatywny

  Zamówiłem opony w Norauto, niestety nie wiem czy już są do odebrania... po 3 tygodniach postanowiłem zadzwonić i się dowiedzieć coś więcej na ten temat. niestety wiszę na połączeniu na tą chwilę 1 godz i 23 min... jednym słowem żałosne! nie poddam się dopóki ktoś nie podniesie słuchawki- prędzej bateria się wyczerpie.
  
  ODRADZAM- jednak wszystkie opinie mówią same za siebie. Lepiej iść do konkurencji bądź w moim przypadku Oponeo.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Panie Marcinie,
  Bardzo nam przykro, że tak długo czekał Pan na realizacje zamówienia. Na przyszłość pytania o zamówienie proszę kierować na adres mailowy sklep@norauto.pl - staramy się odpowiadać na bieżąco, co w sklepie stacjonarnym nie zawsze jest do wykonania. W tej chwili zaczął się już wysoki sezon i pracownicy są obłożeni pracą - to oczywiście nikogo nie tłumaczy, jednak prosimy o trochę wyrozumiałości. mamy nadzieję, ze jeszcze zdecyduje się Pan na skorzystanie z naszych usług i da nam pan szansę, żebyśmy mogli udowodnić, że naprawdę warto robić u nas zakupy :)
  Dziękujemy za tą opinię - jest ona dla nas cenna, ponieważ z każdej takiej opinii staramy się wyciągać wnioski i poprawiać jakość naszej obsługi.
  
  Pozdrawiamy,
  Zespół Norauto
  

• AUTOR: Karolina DATA: 2017-10-16 20:03

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Jestem bardzo zadowolona z wizyty w Norauto ! Szybka wymiana , odbiór autka po godzinie ! Miła atmosfera, rzetelni sprzedawcy. Ogólnie Jestem Bardzo Zadowolona - POLECAM !!!

  
  

  Marka/model samochodu:
  Opel Corsa

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Dziękujemy za dodanie opinii i zapraszamy ponownie.
  Pozdrawiamy,
  Zespół Norauto

• AUTOR: mandaryn DATA: 2017-09-20 18:43

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Negatywny

  Stanowczo odradzam ten warsztat,nie potrafili poradzić sobie z blokującym hamulcem,warsztat niebezpieczny,unikać!!!!!!

  
  

  Marka/model samochodu:
  vw

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Szanowny kliencie,
  Niestety nie możemy rozpatrzeć Twojej opinii jako reklamacji, ponieważ mamy za mało danych. Jeżeli masz negatywne odczucia po wizycie w naszym serwisie, zapraszamy do złożenia reklamacji na adres mailowy sklep@norauto.pl. W ciągu 14 dni ustosunkujemy się do zaistniałej sytuacji.
  
  Pozdrawiamy,
  Zespół Norauto

• AUTOR: mly DATA: 2017-02-02 01:16

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  ogolnie wydaje się ok, nie czułam się naciagana wiarygodni

  
  

  Marka/model samochodu:
  mazda

• AUTOR: Stach DATA: 2016-09-28 16:29

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Negatywny

  Reklamuja kontrole zbieznosci za10 zl-pozornie super, po 10 min. telefon i diagnoza drazek ma luzy i trzeba go wymienic???? Koszt 360 zl ! Nie mozna inaczej ustawic geometri.
  Auto bylo na wymianie drazka i kontroli ukladu pol roku temu !!
  Ponownie pojechalem na kontrole do Stacji Kontroli Pojazdow, uklad kierowniczy bez zarzutow,wniosek ze chcieli mnie naciagnac na niepotrzebna naprawe,za probe [wymoderowano] wzieli 10 zeta [wymoderowano] Sprawa bedzie miala dalszy ciag....

  
  

  Marka/model samochodu:
  Volvo

• AUTOR: ADAM DATA: 2015-03-14 23:07

  ogólnie
  

  czas naprawy
  

  ceny usług
  

  jakość usług
  

  ---

  Negatywny

  NORAUTO GDAŃSK
  TO SĄ PAPARAKI A NIE MECHANIKI
  NIE POTRAFIĄ NAWET ZMIERZYĆ POWŁOKI LAKIERNICZEJ
  A WYSTAWIAJĄ OPINIE Z ODCZYTU GRUBOŚI LAKIERU :)))))))))))

  
  

  Marka/model samochodu:
  SEAT

DODAJ OPINIĘ