Norauto Bielsko Biała

ul. Boh. Monte Cassino 411, 43-300 Bielsko-Biała

****** 1.2 (13 opinii)

DODAJ OPINIĘ

O warsztacie

ul. Boh. Monte Cassino 411, 43-300, Bielsko-Biała

Poniedziałek od 08:00 do 21:00
Wtorek od 08:00 do 21:00
Środa od 08:00 do 21:00
Czwartek od 08:00 do 21:00
Piątek od 08:00 do 21:00
Sobota od 08:00 do 21:00
Niedziela od 10:00 do 18:00

Gotówka, Karta płatnicza

* dzwoniąc pod wskazany numer warsztatu, Twój numer telefonu automatycznie zapisuje się w bazie danych portalu DobryMechanik.pl. Szczegółowe zasady przetwarzania Twojego numeru telefonu opisaliśmy w Polityce prywatności.

Centrum Norauto to sklep oferujący szeroką gamę produktów motoryzacyjnych z kategorii: opony, elektronika, transport, wyposażenie samochodowe, części zamienne. W Norauto Polska znajdą Państwo produkty znanych marek w niskich cenach. Norauto to także sieć stacji serwisowych oferujących usługi z zakresu wymiany opon, wymiany oleju i wielu innych. Centra Norauto mieszczą się w pobliżu dużych galerii handlowych, co daje klientom możliwość wybrania się na zakupy w czasie pozostawienia auta w warsztacie. Norauto Bielsko-Biała znajduje się przy Centrum Handlowym Auchan.

Więcej

Opinie (13)

Dodaj opinię
1.2 ******
Ocena wystawiona na podstawie 13 opinii.

Ogólne

******

Czas naprawy

******

Ceny usług

******

Jakość usług

******
  • R
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Stanowczo odradzam! Poziom obsługi klienta żenujący. Czas oczekiwania dramatyczny. Ceny z kosmosu! Panowie kręcą się po hali i sklepie szukając wczorajszego dnia. Tam się ma wrażenie że nikt nie zna się na robocie i nie z powietrza wzięła się o norauto obiegowa opinia "mędrcy ze wschodu". Totalny brak profesjonalizmu. Więcej tam nie jadę.


  • a
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    W dniu wczorajszym wracaliśmy z rodziną z udanych wakacji. Przed Bielskiem w samochodzie oświeciła mi się jedna z kontrolek "akumulator" i to na czerwono. Podjechaliśmy do Norauto w Bielsku gdzie poprosiłem o pomoc, była godzina 19.10. Poinformowałem pana obsługującego (choć trudno tak to nazwać) klientów w danej chwili o sytuacji iż jesteśmy z podroży z rodziną, przed nami jeszcze 250km i proszę o pomoc. Niestety nie zrobiło to na panu absolutnie żadnego wrażenia, cały czas robił coś na komputerze, odpowiadając zdawkowo na moje pytania i robił to tak cicho, że poprosiłem nawet aby mówił nieco głośniej. Powiedział mi iż mają zaległości z 6 autami i nie ma możliwości nawet na to aby jakikolwiek mechanik zajrzał mi dziś pod maskę. Zaproponował jutro o godz.18.00. Masakra szykowała się noc w samochodzie z rodziną pod norauto do następnego dnia. Ponieważ nie jestem z Bielska poprosiłem go o wskazanie jakiegokolwiek warsztatu gdzie mogliby nam pomóc. Wycedził przez zęby, wpatrzony w laptopa....zapraszam jutro na 18.00. Powiem tak nigdy jeszcze nie byłem tak potraktowany gdy potrzebowałem realnej pomocy. Poniżająca była ta cała rozmowa z panem który cały czas nie dźwigał głowy od laptopa, to było [wymoderowano]....najwyraźniej mu bardzo przeszkadzaliśmy. Na takie potraktowanie klienta miałem odruchu wymiotne i musiałem wyjść z serwisu. Nigdy ale to nigdy już nie będę klientem norauto i będę wśród swoich wielu znajomych samochodziarzy odradzał wizytę w norauto w Bielsku-Białej aby nie przeszli tylu upokorzeń co ja z rodziną......pozdrawiam


  • M
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Z całego serca NIE POLECAM!
    Przyjechałem w celu uzupełnienia czynnika chłodzącego. Po 2 godzinach został on napełniony. Po przyjeździe do domu (30 min jazdy) okazało się, że pojawiła się nieszczelność - czynnik zaczął schodzić. Wcześniej nie było tego problemu. Zaraz po przyjeździe wykonałem telefon i złożyłem reklamację - otrzymałem informację, że mam przyjechać za 2 dni na oględziny. Przyjechałem, czekałem ok. 3-4 godzin. Diagnoza? Uszkodzona chłodnica klimatyzacji. Dziwnym trafem uszkodzona zaraz po napełnieniu przez Norauto. Koszt chłodnicy wg Norauto do mojego samochodu to bagatela 900 zł + robocizna (dodam, że udało mi się z robocizną i oryginalną chłodnicą zrobić całość za 650 zł u innego mechanika). Nie mówię już nawet o tym, że Norauto nie zwróciło mi kosztów niepoprawnego uzupełnienia czynnika chłodzącego, no bo skoro chłodnica jest nieszczelna i były wykonane rzekome próby szczelności, to jaki jest sens uzupełniania czynnika? Chyba tylko po to, żeby nabić klienta w przysłowiową butelkę. Udało im się to idealnie. To była moja ostatnia wizyta w tym "serwisie". I na koniec szczerze polecam omijanie tego miejsca, no chyba, że ktoś chce mieć taki problem, jak ja.


    Ford S-Max

  • m
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Neutralny

    Wymieniłem u nich olej. Po kilku miesiącach zauważyłem że silnik nie pracuje tak gładko jak powinien. Zbagatelizowałem to i odczekałem do kolejnej okresowej wymiany oleju. Mechanik jak zobaczył ten stary paskudny olej to powiedział że zrobiłem na nim co najmniej 30 tys. kilometrów. A ja zrobiłem tylko 13 tys. Wniosek jest jeden. Najprawdopodobniej nie wymienili mi oleju tylko zostawili stary!!!! Ale dowodów nie mam, niestety. Sprawdzali mi też hamulce i wyszło im ok, a ja się kilka dni później o mało co tym autem nie zabiłem.


    honda

  • c
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Na sobotę umówiłem się na geometrie czterech kół. Odstawiłem auto o 15, tak miałem zarezerwowane. Zaznaczam że cały czas podkreślałem obsłudze że chodzi mi o geometrie czterech kół. Koło godziny 17 odbieram samochód. Nawet jestem zaskoczony ceną. Przez telefon usłyszałem 150 a tu na rachunku tylko 99. Już byłem spóźniony (akurat tak wyszło że to dzień moich urodzin) i dopiero pod domem przejrzałem dokładniej wydruk z maszyny do geometrii. A tam jak byk, rozjechany tył. Przód bez ingerencji mieścił się w normach. Tył nie ruszony. Gdyby nie to że przyjechałem z niemiec na weekend i mam mało czasu to bym się wykłucał. A tak mogę tylko przestrzec innych.


    Ford Mondeo mk3

  • W
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Zamówiłem opony,wszystko było ustalone dzień wymiany.Przyjechałem o wyznaczonej godzinie o tu niespodzianka.Nie ma opon i nikt nie wie kiedy będą.Straciłem tylko czas i pieniądze.Nawet żadnego przepraszam.Wszystkim odradzam norauto.


  • B
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Mimo niedociągnięć ze strony warsztatu (opisane we wcześniejszej opinii) podnoszę ocenę. Reklamacja rozpatrzona i problem rozwiązany.


  • B
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Jakiś czas temu miałem przekładane koła w tym serwisie, nie przypuszczałem że coś może być nie tak aż do momentu gdy musiałem zdjąć koło.

    1. Zgubili mi oryginalną nakrętek 21 i zamiast tego wsadzili jakąś 17 o czym nie raczyli nawet poinformować, a ja nie pomyślałem by po wyjeździe z warsztatu sprawdzać czy mam dalej te same nakrętki w kołach. Dobra rada dla wszystkich - wyjeżdżając z Norauto sprawdzić czy samochód jest kompletny.
    2. Co to jest klucz dynamometryczny to panowie jeśli je znają to tylko z nazwy - nakrętki przykręcone pełna mocą pneumatyka, ręcznie prawie nie do odkręcenia.

    Za taką cenę oczekuje się profesjonalizmu, a nie partactwa... Nie polecam, więcej nie skorzystam z tych wątpliwej jakości usług.


    Mitsubishi Lancer

  • s
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Niestety, wymiana oleju przerasta ten serwis. Za pierwszym razem nie wymienili podkładki pod śrubą spustu oleju ,efekt wysmarowana olejem cala osłona. Za drugim razem pobili rekord, uczeń który się uczył na moim samochodzie nie miał zielonego pojęcia gdzie i jak wymienić uszczelniacze gumowe na filtrze, na zwrócenie uwagi o przemyciu oleju z osłony silnika tylko ją rozmazał, nie wykasowali stanu po wymianie, nie przyczepili kartki z kolejną datą wymiany a na koniec uczeń pseudo mechanik przyłapał osłonę silnika która podczas jazdy się otworzyła zauważyłem przy domu. Na telefon w sprawie usunięcia usterki (jazda do tylu niemożliwa można wyrwać osłonę i kto wie co jeszcze) kierownik powiedział proszę naprawić we własnym zakresie pokryjemy koszty. Poprosiłem znajomego przyjechał zrobił jak ma być więc mu zapłaciłem za dojazd podnoszenie auta i czołganie się na zimnie pod nim. Po przybyciu do serwisu nikt mnie nawet nie przeprosił, sugerowano ze prubuję wyłudzić pieniądze bo nie mam faktury na poprawkę spie...nej roboty. To była najdroższa wymiana oleju. Porażka, trzeba umieć przyznać się do błędu a nie walić głupa, nie polecam tego serwisu byłem tam ostatni raz.


    astra j

  • M
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Jestem bardzo niezadowolony z usług firmy „Norauto”. Chciałem kupić komplet opon zimowych i wymienić. Dnia 16.11 zadzwoniłem aby się umówić. Podano mi najbliższy termin na 18.11. Zatwierdziliśmy datę i godzinę. Następnego dnia podjechałem aby potwierdzić i ustalić rozmiar opon. Wszystko okej. Przyjechałem o wyznaczonym czasie. Żeby oddać kluczyki czekałem 20 min w kolejce. Pan mnie poinformował, że wymiana potrwa okolo 1h. Po 1h i 15 minutach wyprowadzili auto z garażu. Bez zmienionych opon. Zapytałem się jednego z pracowników dlaczego opony nie zostały wymienione a on pokierował mnie do recepcji. Znowu czekałem 10 min w kolejce tylko po to aby dowiedzieć się, że oni takich opon nie mają. Straciłem 2h przez ich brak kompetencji i brak szacunku do klienta. Nawet nie usłyszałem głupiego „Przepraszamy”. Ponadto sklep bardzo drogi bo większość towaru jest dwa razy droższa niż w sklepie obok. Nie polecam a nawet odradzam.


    Odpowiedź warsztatu na komentarz:

    Panie Marcinie,
    Bardzo proszę o kontakt z kierownikiem stacji w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

    Pozdrawiamy,
    Zespół Norauto

    Toyota Yaris

  • j
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Dwukrotnie miałem negatywne doświadczenia z tym serwisem:
    - za pierwszym razem Po wymianie oleju miałem plamy pod samochodem - niedokrecona uszczelka - dość drobna sprawą ale jednak
    - za drugim razem dostalem diagnoze ze musze wymienić klocki hamulcowe, zamówiłem je przez nich, po przyjechaniu okazało się że do wymiany są rowniez tarcze (za pierwszym razem tego nie zauważono), ale tego nie zdążą zamówić... pomyślałem że skoro już zamówili te klocki to je wezmę i wymienię je w innym serwisie bliżej miejsca zamieszkania. W innym serwisie okazało się że jedne klocki nie pasują do moiego auta, po powrocie do Norauto zwrotu nie przyjęto ponieważ minęło 30 dni - pomimo że błąd był z ich strony.

    Zdecydowanie nie polecam tego warsztatu, niekompetencji i fatalne podejście do klienta w momencie kiedy popełnia błąd.


    honda jazz

  • R
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Wymianie podlegał tylko uchwyt mocowania tłumika (gumka) tylko ściągnąć stary, założyć nowy i zahaczyć tłumik tyle... panu się nie spieszyło... 25min ok... jeszcze to się wybaczy, ale wymienić stary na... stary? skasować za wymianę 40 zł i zainkasować 5zł za nowy uchwyt nie wymieniając go to już lekka przesada... jawne [wymoderowano]! Serwis na pewno będę omijał szerokim łukiem


  • P
    ******
    • czas naprawy

      ******
    • ceny usług

      ******
    • jakość usług

      ******

    Negatywny

    Zalano inny, droższy olej niż umówione. Oleju wlano za dużo. Nie wymieniono uszczelki pod korkiem spustowym, co zaleca producent przy każdej wymianie.


    Peugeot 206

Nasze porady (1)

Renault Laguna 2, 2004
Mam problem z jazdą na gazie LPG. Podczas dłuższej jazdy szarpie samochodem i zaczyna migać kontrolka silnika, na benzynie problemu nie ma. Instalacja jest holenderska firmy Vialle. Samochód Renault Laguna 2. Proszę o pomoc co może być problemem.

Podobne warsztaty

  • Warsztat polecany przez innych kierowców.
    Centrum Motoryzacji "KUMAK"

    Warsztat Godny Zaufania

    ul. Emilii Plater 14,  ,  Bielsko-Biała

    ******   5.1  (30+ opinii)

    Posiadamy duze doświadczenie i wiedzę, dzięki którym możemy świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Nasza działalność obejmuje pełen zakres napraw samochodów osobowych i dostawczych do 3,5 tony. Nie boimy sie żadnego pojazdu, potrafimy...

    Zarezerwuj wizytę
  • Warsztat polecany przez innych kierowców.
    B-CAR SERVICE Krzysztof Borówka

    Warsztat Godny Zaufania

    Ul. Żywiecka 158,  Leszczyny,  Bielsko-Biała

    ******   5.6  (23 opinie)

    Lubisz dbać o swój samochód? Masz dość mechaników, którzy nie wymieniają części na nowe lub naprawiają Twoje auto przez 2 tygodnie? Umów się na wizytę w naszym warsztacie! Jak wygląda wizyta w naszym warsztacie? 1. Diagnostyka i ogólny przegląd...

    Zarezerwuj wizytę
  • Warsztat polecany przez innych kierowców.
    Moto-Elektro Dawid Ozgowicz

    Warsztat Godny Zaufania

    Samotna 76,  Komorowice ,  Bielsko-Biała

    ******   5.7  (30+ opinii)

    Witam firma Moto-Elektro Dawid Ozgowicz powstała z dziecięcych marzeń, które ewoluowały w raz z moim wiekiem i rozwojem osobistym. Pasją do motoryzacji zaraził mnie Dziadek i to on nauczył mnie szacunku do ciężkiej pracy. Od najmłodszych lat...

    Zarezerwuj wizytę
  • Auto-Gaz Beskid

    Warsztat Godny Zaufania

    ul. Jeża 11,  ,  Bielsko-Biała

    ******   4.7  (30+ opinii)

    ZAPRASZAMY DO AUTO-GAZ BESKID!!! Zakres naszych usług: - Pełna mechanika pojazdowa - Diagnostyka samochodowa - Serwis i montaż instalacji LPG - Serwis klimatyzacji, odgrzybianie - Wymiana opon, wylkanizaja - Myjnia ręczna i inne... Już...

    Zarezerwuj wizytę
  • Warsztat polecany przez innych kierowców.
    F.U.H.AKRA II MAŁGORZATA WRÓBEL

    Warsztat Godny Zaufania

    Bestwińska 169,  Komorowice,  Bielsko-Biała

    ******   5.5  (30+ opinii)

    - pomoc drogowa 24h - kompleksowe bezgotówkowe naprawy powypadkowe - blacharstwo, lakiernictwo, mechanika pojazdowa - samochód zastępczy na czas naprawy - skup samochodów powypadkowych - dochodzenie odszkodowań - parking strzeżony 24h

    Zarezerwuj wizytę
  • Jesteśmy niezależnym, profesjonalnym serwisem samochodowym specjalizującym się w mechanice samochodowej wszystkich marek. To miejsce stworzone jest z zamiłowania do motoryzacji, staranności i rzetelności. Stawiamy na wysoką jakość usług i...

    Zarezerwuj wizytę
  • Jesteśmy zespołem specjalistów zajmujących się od kilkunastu lat diagnostyką oraz naprawą Automatycznych Skrzyń Biegów. Nasze warsztaty, w których aktualnie świadczymy nasze usługi mieszczą się w Bielsku-Białej. Zajmujemu się szeroko pojętą...

    Zarezerwuj wizytę
  • Naprawiamy pompy wtryskowe ponad 20 lat! DIESEL SERWIS JAŚLANEK działa na rynku już od 1993 roku. Zajmujemy się głównie naprawą pomp rzędowych do maszyn rolniczych i budowlanych oraz regeneracją pomp rotacyjnych jednostkowych VP 30, VP 44 oraz...

    Zarezerwuj wizytę
  • Warsztat polecany przez innych kierowców.
    4motor

    Cieszyńska 365,  Wapienica,  Bielsko-Biała

    ******   5.7  (30+ opinii)

      MAMY JUŻ W OFERCIE PEŁNY SERWIS KLIMATYZACJI  TAKŻE ZAPRASZAMY SERDECZNIE ;)   Warsztat 4motor powstał z pasji do motoryzacji zarówno tej dawnej jak i tej współczesnej. Rozwijając się, poszerzamy zakres usług , dając lepszą i...

    Zarezerwuj wizytę
  • AUTONORM

    ul.Braci Gierymskich 5,  ,  Bielsko-Biała

     Bieżące naprawy: - naprawa silników - naprawa skrzyni biegów - naprawa zawieszenia - naprawa ukł. kierowniczego - wymiana rozrządów - wymiana klocków i tarcz hamulcowych - naprawa ukł. wydechowych - wymiana...


Usługi wykonywane przez warsztat