SUPRAL -Mechanika Samochodowa i Klimatyzacja

O warsztacie

5

Ocena wystawiona na podstawie 16 opinii.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• A

  Andrzej

  2023-09-27

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Bardzo szybki serwis, już następnego dnia po umówieniu. Wymieniony olej, filtry i napełniono klimatyzację (wcześniej sprawdzona szczelność przewodów). Dziękuję i polecam.

  
  

  Fiat qubo

• G

  Grzegorz

  2023-07-26

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Serwis klimatyzacji przebiegł bezproblemowo i szybko, Panowie w warsztacie i Pani w biurze byli bardzo mili i pomocni. Cena przystępna. Polecam

  
  

  Nissan Qashqai

• S

  Sandra

  2023-06-14

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  W serwisie byłam na wymianie oleju oraz nabiciu klimatyzacji. Obie usługi wykonane bardzo szybko i sprawnie, a obsługa w serwisie bardzo miła i profesjonalna.

  
  

  Renault Clio

• J

  Janusz

  2023-06-06

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Stanowczo odradzam. Nierzetelny, nieterminowy serwis. Termin zakończenia prostej naprawy (wymiana sprężarki klimatyzacji) przekładany dwa razy, w momencie odbioru auta nie dostałem do wglądu faktury zakupu nowej sprężarki, ani żadnych jej danych, nie otrzymałem też zdemontowanej starej sprężarki, sądzę więc, że naprawa nie polegała na montażu nowej sprężarki. Szczytem wszystkiego było okłamanie mnie wprost, co do ostatecznej ceny usługi. Pierwszy raz spotkałem się z takim poziomem niekompetencji, nierzetelności i złej woli.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Dzień dobry Panie Januszu albo Panie Marianie (różnie Pan określa imiona w komentarzach )
  
  Pozwoli Pan, że odniosę się do Pana komentarza. Od samego początku. Przyjechał Pan do nas na naprawę diagnostykę niedziałającej klimatyzacji. Udało nam się w ciągu godziny zdiagnozować usterkę, zepsuty kompresor. Byliśmy z Panem szczerzy od samego początku i poinformowaliśmy, że nie jesteśmy w stanie naprawić kompresora w naszym warsztacie. Zaproponowaliśmy naprawę w firmie zewnętrznej, która świadczy dla nas takie usługi. W Pana obecności Pani Ola (nasz pracownik z BOK) zadzwoniła do firmy z którą współpracujemy i zapytała, czy uda się naprawić kompresor do piątku, ponieważ był to dla Pana priorytet. Informację jaką Panu przekazała, była taka, że bardzo się postarają, ale nie mogą nic obiecać, ponieważ zaczął się sezon "letni". Nie potrafili również dać jednoznacznej odpowiedzi, ponieważ wszystko zależało od rodzaju uszkodzenia. W piątek otrzymał Pan informację od Pani Oli, że niestety kompresora nie uda się naprawić. W poniedziałek po dogłębnej diagnozie okazało się, że uszkodzenie kompresora wymaga wymiany elementów, które nie są dostępne "od ręki" w żadnej hurtowni i konieczna jest wymiana kompresora. O każdym etapie naszej pracy był Pan informowany. Nowy kompresor dojechał we wtorek i niezwłocznie został wymieniony na nowy i samochód został Panu wydany. Ma Pan rację, że powinniśmy od razu wydać Panu stary kompresor. Nie odebraliśmy go jednak na czas (zależało Panu na jak najszybszym odbiorze auta, a kompresor znajdował się w firmie zewnętrznej). Zaproponowaliśmy, że dowieziemy go pod wskazany przez Pana adres, lecz podczas odbioru samochodu, stwierdził Pan, "że nie jest on już Panu do niczego potrzebny". Dodatkowo został Panu wymieniony pasek wielorowkowy, który nie został panu doliczony do faktury w ramach rekompensaty za wydłużony czas naprawy. Nie znam warsztatu, które przedstawia swoim Klientom faktury zakupu, wymiany, bądź regeneracji. Cena została z Panem ustalona i zaakceptowana. Na nowy kompresor uzyskał Pan roczną gwarancję, lub 2-letnią rękojmię. Została Panu również wystawiona faktura, na której podstawie ma Pan gwarancję. Gwarancję dajemy my, a nie firma zewnętrzna. Oczywiście wszystkie Pana zastrzeżenia przeanalizujemy jeszcze raz . Prosimy jednak nie zniechęcać się i zapraszamy ponownie. Jesteśmy przekonani, że sprostamy Pana wymaganiom.
  
  Pozdrawiam,
  Rafał Nowicki

  honda civic

• r

  rpwolf

  2023-05-28

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Szybka i sprawna obsługa .profesjonalne podejście do tematu.

  
  

  Peugeot 3008

• T

  Tomasz

  2020-03-07

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Bardzo miła obsługa tanio szybko i sprawnie polecam

  
  

  bmw f10

• J

  Joanna

  2019-08-13

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Diagnoza i naprawa expresowa, zablokowane wszystkie drzwi brak możliwości otwarcia auta, bezbledna diagnoza problemu, termin naprawy w ciągu 24h przyjęty na warsztat naprawa wstępną w ciągu 3 h z uwagi na bardzo nietypowy model auta i potrzebę zamówienia nowego modułu, czas oczekiwania na czesci niezależny od warsztatu, naprawę dokonczono 5 dni później w ciągu 40 minut, wyregulowany dodano dodatkowe funkcje, usługa bez zarzutu, personel uprzejmy rzeczowy fachowy, bez wątpliwości polecam i życzę firmie Supral wielu sukcesów i równie miłych "pacjentów" co "lekarzy" specjalne podziękowania dla p. RAFAŁA, P. PIOTRA , ALEKSANDRY oraz całej załogi firmy Supral

  
  

  Opel

• K

  Krzysiek

  2019-05-08

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Montowalem alarm szybko rzetelnie działa już ponad rok polecam

  
  

  Bmw

• D

  DAGMARA

  2019-01-13

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Zdecydowanie polecam, fachowo, z dbałością zrobiono mi otworki z zderzaku i osadzono czujniki parkowania, poświęcono mi dostateczną ilość czasu, otrzymałam pełna instrukcję, także nie mam nic panom do zarzucenia, gorąco polecam, bardzo uprzejmi naprawdę byłam mile zaskoczona, ponieważ wielu już mechaników, lakierników i elektryków przeżyłam i znaczna większość to albo [wymoderowano] albo zbywanie mnie.

  
  

  Audi A3 8p

• K

  Krzysztof

  2018-08-08

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Odwiedzam ten Warsztat systematycznie za każdym razem jak zmieniam auto.
  Najpierw w 2 autach zakładałem alarm nie odjechało z pod domu Audi A6 i VW Turan :) a w trzecim montowałem blokadę skrzyni biegów.
  Teraz kupiłem miejski samochód dla zony (takiego miejskiego golaska) i zamontowali mi w nim instalację LPG STAG i smiga super mało pali. Przez to, że jest to na maxa biedna wersja dokładałem czujniki parkowania i ukryty pstryczek żeby nie odpalało.
  Reasumując auto było u Nich 2 dni jeden dzień montaż instalacji drugi na elektrykę, ta ten czas dostałem bezpłatnie auto zastępcze dla mnie bomba - miała żona jak do pracy dojechać i odebrać dzieci.
  Co do ceny zawsze mogło by być taniej :) ale skoro jestem tu po raz 4 to do zaakceptowania :)

  
  

  Renault Clio

• B

  Bartek

  2018-02-01

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Samochód na montaż instalacji trzymali pełne dwa dni, oddali z brudnymi fotelami, w dodatku trzy razy byłem na regulacji instalacji i wciąż silnik nie pracuje jak powinien. Wyjeździli mi 1/4 baku i nie wiem czy robili jakiś rajd przez miasto, bo jak odbierałem samochód to dosłownie wszystko było nagrzane do maksimum, a silnik był świeżo po remoncie. Szef olał sprawę. Na moich oczach dwóch mechaników wsiadało do samochodów bez wcześniejszego zabezpieczenia wnętrza folią! Regulacja instalacji trwała prawie godzinę, w innym zakładzie zrobili to w dosłownie 10 minut dziwiąc się, kto to wcześniej ustawiał.

  
  

  Seicento Schumacher

• B

  Bkz

  2017-04-06

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Fabryczny alarm padł, tarabanił całą noc, żaden "ekspert" nie chciał się podjąć tematu, odsyłali do ASO a tam terminy takie że hej.
  Zadzwoniłem od razu przyjechałem i wyrwali chwasta jak należy :-)

  
  

  Avensis

• M

  Mateusz

  2016-04-28

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Rzadko spotyka się się sytuację w których można wystawić tak pozytywną opinię, zwłaszcza jeśli do wykonania jest poprawka po poprzednikach w branży. Dostrojenie nowej listwy wtryskowej(valtek do reszty instalacji Zavoli), oraz rozwiercenie wtryskiwaczy, Czas naprawy 1 godzina umilona miłą rozmową. Koszt śmiesznie niski oraz pyszna kawa. Polecam w ciemno i już do innych warsztatów na pewno nie będę jeździł.

  
  

  Opel Tigra Twin Top silnik 1.8 z18XE

• G

  Grzesiek

  2014-05-15

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Zdecydowanie polecam montowałem u nich alarm i blokadę skrzyni. Jestem bardzo zadowolony polecam zdecydowanie.
  Zakład o bardzo wysokiej "kulturze" - dla mnie to ważne, nie bałem się zostawić tam samochodu :)

  
  

  Renault

• Ł

  Łukasz

  2013-11-29

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Montowałem w tej firmie alarm jakiś rok temu i teraz z pełną świadomością mogę napisać że działa super bez najmniejszych problemów. Niedawno byłem na rocznym przegladzie i nic się nie zmieniło zmieniło obsługa super, pan Piotr wszytko mi wytłumaczył i przefłużymi gwarancję na kolejny rok.
  Zdecydowanie polecam reasumując szybko, bobrze i solidnie
  Łukasz

  
  

  Honda Accord

• b

  babcia

  2013-11-14

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  bez żadnych problemów uzyskałam szybką pomoc w zakresie naprawy: autoalarmu,centralnego zamka
  el.podnoszenia szyb.
  obsługa miła, rzeczowa i życzliwa dla klienta - po prostu dziękuję
  i polecam.

  
  

  WV Polo