"Jurgal" Uchman Jerzy

Odpowiedź warsztatu:

W chwili wydania głowic po naprawie układ wodny głowic był szczelny, po montażu głowic do silnika przez zewnętrzny warsztat mechaniczny nie zgłoszono żadnej reklamacji, po kilkumiesięcznej eksploatacji zlecono kolejne sprawdzenie układu wodnego jednej głowicy. W tym momencie stwierdzono nieszczelność – pęknięcie głowicy. Po tym fakcie nie została zlecona naprawa głowicy. Następnie Klient złożył reklamację, która to została odrzucona z przyczyn proceduralnych i technicznych. Należy podkreślić, że Klient otrzymał pisemne wyjaśnienie i uzasadnienie przyczyny uszkodzenia głowicy, które nie wynikało z zakresu i jakości napraw przeprowadzonych przez firmę Jurgal. W razie dalszych wątpliwości wszystkie dokumenty są dostępne do wglądu w siedzibie firmy Jurgal.