Pralnia DPF

O warsztacie

Cennik

5.3

Ocena wystawiona na podstawie 43 opinie.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• y

  yasser

  2022-09-28

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Hi
  i would like to share my bad experience with this workshop who they are [wymoderowano] too
  I gave them My Peugeot 407 to clean DPF and we agreed about the price is 1300 PLN , including liquid, they took that amount of money but they did not clean DPF in my car , I went to my mechanic to check the situation, he said to me that dpf did not clean at all even he talk with this workshop but they did not admit with the reality ,also they said to me that every 1 litter of that Liquid, it cost 400 zl and the reality it cost 100 PLN , i went to another workshop, he said to me that PDF did not cleaned at all , the second mechanic he clean it and he charged me 700 PLN .
  what I want to say that this workshop for cleaning PDF ( Pranlia DPF ) are [wymoderowano] and DOGS OF MONEY ,
  not trusted people I do not recommend them at all , as I do not advice anyone to go to them

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Dear Mr Yasser,
  
  Thank you for your comment. I understand that you are not feeling fully satisfied with the service you had received from us. We are sorry to hear that and we would like to assure you, that if you are convinced that our cleaning process did not give you results you had been expecting, we will welcome your complain. Yours, as well as every service we provide, is covered by 1-year comprehensive warranty (starting from the date of your DPF recovery).
  When it comes to our price competitiveness, to allow you better understand our position, kindly take into account that the cost of the service comprises of the cost of the fluid itself, the service of refilling it, while the car is lifted, the tank cover dismantled, the fluid pummped, and having undergone computer adaptation. Such a procedure at the ASO costs about PLN 800, so the price we propose up front we feel is rather transparent and good value for money.
  

  Peugeot 407

• D

  Dawid

  2021-03-08

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Nie poleca. Brak paragonu. Dają gwarancję tylko jaka jak nie spisują licznika. Nie polecam osłony karały. Pralnia pdf

  
  

  Peugeot

• P

  Piotr

  2018-11-21

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  zapaliła się kontrolka DPF (podwyższone obroty silnika). Po rozmowie z właścicielem umówiłem się na sprawdzenie co jest przyczyną. Po diagnozie zaproponują rozwiązanie (jednym z których jest jest regeneracja - cena 900pln razem z demontażem, czas rano oddaję-wieczorem odbieram). Pracownik przy przyjęciu samochodu stwierdził, iż regeneracja nie mniej niż 950pln i nigdy taniej nie było. Przez cały dzień nikt nie zadzwonił, czyli po diagnozie. Po południu w warsztacie samochód rozebrany na części, filtr w regeneracji - będzie gotowy "na jutro rano - zadzwonię". Nikt znów nie zadzwonił. Po południu znów udałem się do warsztatu - auto gotowe. Poprosiłem o możliwość sprawdzenia na 100m przed zapłatą. Auto zrobione "na tip-top", nie ma co sprawdzać, nic nie świeci. Musiałem zapłacić bez sprawdzenia. Po 20m kontrolka znów się zaświeciła, a silnik dodatkowo mocno dymi - "Pan zostawi zrobimy na jutro rano bo to tyle już trwa". Okazało się, że nie założyli uszczelki między DPF i turbo :). Znów zero kontaktu. Po pracy odbieram samochód, rozmawiam z mechanikiem: "Sam sprawdziłem - wszystko działa idealnie", chociaż akurat nie miałem możliwości podpięcia pod komputer (zepsuł się). A z VW zawsze jest problem, i tylko CZASAMI udaje nam się usunąć usterkę." Wyjeżdżam. Po 20m znów zapaliła się kontrolka DPF - auto w PRALNI 4 dni. Napisałem do właściciela 2 razy - zero odzewu. Już tam nie wróciłem. Okazał się uszkodzony czujnik - koszt używki 20pln (nowy 100pln). Zamiast tego mniej w kieszeni 1200pln. Dziękuję PRALNIA DPF za fachową poradę, naprawę, obsługę.

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Szanowny Panie Piotrze!
  Na wstępie przepraszam za wszelkie niedogodności, które spotkały Pana w naszym warsztacie. Wydaje mi się jednak, że Pana ocena jest zbyt surowa.
  Zacznę od najważniejszej kwestii. Zapłacił Pan u nas za regenerację (czyszczenie) filtra, które przeprowadziliśmy z najwyższą starannością. Filtr w Pana aucie był mocno zabrudzony (można to jednoznacznie stwierdzić jedynie sprawdzeniu DPFu w maszynie, diagnostyka komputerowa nie jest wiarygodna i miarodajna), a po regeneracji jest jak nowy; ma Pan na to naszą gwarancję i promesę rękojmi w razie najmniejszych problemów. Dowodem na stan DPFu przed i po zabiegu jest test parametrów filtra, z którego wydruk Pan otrzymał. Sama wymiana czujnika nic by nie dała. Nałożyły się tu dwie kwestie.
  Odnośnie ceny i terminów: zawsze podajemy szacunkowy koszt i czas naprawy, bo w jej czasie mogą pojawić się sytuacje, których nie jesteśmy w stanie przewidzieć wcześniej.
  Załogę naszej Pralni stanowi kilka osób, nie mamy - jak autoryzowane serwisy - sztabu ludzi do kontaktów z klientami, natychmiastowego odpisywania na maile itp. Ale dzięki temu możemy zaproponować nasze usługi odpowiednio taniej.
  Nie praktykujemy wydawania pojazdu bez rozliczenia się z klientem, ale nigdy nie uciekamy od odpowiedzialności za naszą usługę.
  Z diagnostyką Passatów rzeczywiście miewamy problemy, cały czas pracujemy nad ulepszeniem oprogramowania do tego modelu.
  Z ukłonami i życzeniami pomyślności na Nowy Rok,
  Łukasz Brzeziński

  passat b6