FIRST STOP Prusicki Auto Serwis

O warsztacie

3

Ocena wystawiona na podstawie 10 opinii.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• W

  Wojciech S.

  2021-11-07

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Od wielu lat korzystałem z serwisu Prusicki przy wymianie opon i było wszystko ok. Jednak od jakiegoś czasu, kiedy stery w firmie przejęło "młode pokolenie" systematycznie jakość obsługi klienta leci w dół. Pierwszym sygnałem ostrzegawczym był moment, kiedy zostawiłem u nich samochód, który zgasł w czasie jazdy na drodze. Diagnoza pomocy drogowej była szybka, zerwany pasek rozrządu. 2 tygodnie czekałem w tym warsztacie na diagnozę, która polegała na zdjęciu osłony paska, kilka razy w tym czasie musiałem sie przypominać, bo nikt nie zwracał uwagi na samochód stojący na placu. Po 2 tygodniach, kiedy nadal nie wiadomo było, kiedy naprawią usterkę zabrałem samochód do innego warsztatu, gdzie w kilka dni załatwiono sprawę. U Prusickiego nie tylko nie usłyszałem ani jednego słowa przeprosin za zaistniałą sytuację, ale kazano mi zapłacić za potwierdzenie diagnozy pomocy drogowej. Pomyślałem, trudno każdemu warsztatowi zdarzają się potknięcia, z wymianą opon nie było wcześniej problemów. W tym tygodniu postanowiłem zmienić opony na zimowe, pamietając wcześniejsze prośby, obsługi warsztatu, żeby umawiać wizyty z wyprzedzeniem zadzwoniłem. Niestety pomimo kilku prób nikt nie odebrał telefonu. Przypomniałem sobie jak przy poprzedniej wymianie opon zachęcano mnie do skorzystania z internetowej rezerwacji. Tak też zrobiłem. Z listy dostępnych terminów wybrałem najbardziej mi pasujący, wpisałem wszystkie wymagane dane włącznie z telefonem i adresem email. Dostałem potwierdzenie rezerwacji. Super, mamy w końcu XXI wiek. W wyznaczony dzień podjeżdżam do serwisu a tu zamknięta brama. Jako, że była godzina 8.00 i miałem być pierwszym umówionym klientem postanowiłem poczekać, przecież może każdemu zdarzyć się spóźnienie. Niestety po 30 minutach oczekiwania nikt się nie zjawił. I tak właśnie kończy się moja przygoda z firmą Prusicki.
  
  

  
  

  Citroen Berlingo

• k

  klient

  2021-03-03

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Stanowczo odradzam naprawy w tym serwisie. Brak mozliwosci dogadania sie z serwisem na temat czesci zamiennych do auta.Serwis do starej skody wklada tarcze hamulcowe z trw- najdrozsze a co najlepsze klocki hamulcowe jakie mi zamontowali w 11 letniej skodzie to tez trw-przod i tyl za 300 zl.Dla mnie jest to jasne i oczywiste ze serwis zarabia na czesciach.Robocizna tez droga .To byla moja pierwsza i ostatnia wizyta w tym serwisie.

  
  

• J

  Joanna

  2019-10-30

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Pojechałam do Prusickiego wymienić tłumik. Niby szybka i bez problemowa robota, mieli wstawić nowy i to wszystko. Dzień wcześniej umówiona wizyta aby sprawdzić jaki typ muszą zamówić do mojego auta. Na miejscu czekałam prawie godzinę nim zabrano auto do przeglądu. Przychodzi pan i mi mówi, nie opłaca się wymienić tłumika bo najpierw mogłabym odwiedzić blacharza aby podreperował podłużnice a poza tym tłumik wytrzyma jeszcze 2 - 3 miesiące i mogę na nim jeździć. Mówi mi "szkoda wydawać na to auto 200 zł". Na końcu kazali sobie zapłacić 10 zł za przegląd. Straciłam czas na dojazd, na paliwo i na godzinne czekanie nim ktoś sprawdzi auto - a może to mi powinni zapłacić?
  W trasie do domu tłumik odpadł, wystarczyły dziury na remontowanej drodze a miał wytrzymać jeszcze kwartał. Na drugi dzień pojechałam do innego warsztatu i tam nie mieli najmniejszego problemu.
  Pytam się od kiedy ktoś mi mówi na co chcę wydać swoje - podkreślam swoje - pieniądze? To ja płacę i to moje pieniądze a czy się opłaca czy nie to już mój problem i mój wymysł. Auto sprawne bez większych wad, coroczne przeglądy przechodzi zawsze wzorowo więc chyba nadaje się nadal do użytku.
  Może auto marki Ford to dla nich zbyt skromne i byle jakie coś, pewnie wolą auta droższe i więcej kasować za naprawy.
  Więcej tam moją nogę nie postawię i znajomym też odradzę ich usługi.

  
  

  Ford

• n

  niezadowolonyklient

  2018-11-25

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Ludzie uciekajcie od tych ludzi jak najdalej!
  Nie mają żadnego pojęcia o mechanice samochodowej a w dodatku kłamią w żywe oczy.
  Miałem wyciek płynu ze wspomagania, więc odwiozłem aby to naprawili po tygodniu oddali mi niby sprawny samochód. Przejechałem 500m i wyciek z tego samego miejsca... Drugim razem kazali mi zakupić pompę wspomagania twierdząc, że jest uszkodzona.
  Jak się później okazało pompa jest sprawna. Drugim razem wymienili pompę, ale niestety po 2 miesiącach w tym samym miejscu nastąpił wyciek. Samochód stał u nich przez 2 tygodnie i nawet do tego nie zajrzeli, ale skasować pieniądze potrafili. Pod wpływem nerwów zabrałem stamtąd samochód i odwiozłem do innego mechanika gdzie naprawił mi to co [wymoderowano] w przeciągu jednego dnia.
  Naciągnęli mnie na niepotrzebne koszta a w dodatku zachowali się jak ostatnie [wymoderowano]. Odradzam wszystkim tych ludzi!

  
  

  ford focus

• N

  Nicolas

  2017-07-31

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  DELIKATNE KLEPANIE W SILNIKU NA KTÓRYCH ROK JEŹDZIŁEM I NIC POZA TYM - ZDECYDOWAŁEM SIĘ USUNĄĆ KLEPANIE . POJECHAŁEM DO PRUSICKI AUTO-SERWIS - DIAGNOZA MECHANIKA oparta na zbyt wielkiej pewności siebie , lub błędnych przesłankach - 100% WYMIANA POPYCHACZY W GŁOWICY W SILNIKU 1,2 16V . Odbieram auto - ZERO EFEKTU - STUKI TAKIE SAME A POZA TYM ŚWIECIŁA MI SIĘ KONTROLKA BŁĘDU SILNIKA a jak dawałem auto to wszystko poza klepaniem delikatnym było ok . MECHANIK PODŁĄCZYŁ KOMPUTEREK I STWIERDZIŁ ŻE MAM DWIE SONDY USZKODZONE ( koszty prawdopodobne 500+600zł ) MÓWI ŻE BŁĄD JEST STAŁY I ŻE ONI NIE BĘDĄ TEGO ROBIĆ I MAM SOBIE JECHAĆ SZUKAĆ ELEKTRONIKA , KTÓRY MI NAPRAWI . Jestem niepełnosprawny i od 6 miesięcy bardzo poważnie chory o czym wie właściciel firmy i mimo wszystko kazano mi jechać sobie gdzie indziej bo oni się tym nie zajmują. PYTAŁEM INNYCH MECHANIKÓW CO BY MOGŁO BYĆ PRZYCZYNĄ, CZYTAŁEM SAM NA NECIE , ALE WIE TEN KTÓRY TO ROZBIERAŁ NAJLEPIEJ CO MÓGŁ NIE PODŁĄCZYĆ, CZY ZASILANIE GDZIEŚ NIE DOCHODZI ,CZY ŹLE ZBLOKOWANO ROZRZĄD NA ŁAŃCUCHU PRZY WYMIANIE itd... SYN WŁAŚCICIELA SIĘ ZWYCZAJNIE WYPIĄŁ I POWIEDZIAŁ MI ŻE NIE BĘDĄ TEGO NAPRAWIAĆ . CO POZOSTAŁO - UMÓWIŁEM SIĘ W SERWISIE OPLA I POJADĘ , ZROBIĄ MI TO CO ZEPSUTO U PRUSICKIEGO W SERWISIE I WDROŻĘ PROCEDURĘ PRAWNĄ itd...... BO CO MI POZOSTAŁO - traktowanie jak dziecka z ulicy klienta który zostawił ze 20 tyś zł w ciągu roku na naprawach swoich aut W TYM " PSEUDO " SERWISIE , który jeszcze w czerwcu 2016 roku dobrze robił i sumiennie moje auta.

  
  

  OPEL CORSA