ul. Lipowa 41, Centrum, 05-800, Pruszków
Poniedziałek | od 09:00 do 17:00 |
Wtorek | od 09:00 do 17:00 |
Środa | od 09:00 do 17:00 |
Czwartek | od 09:00 do 17:00 |
Piątek | od 10:00 do 14:00 |
Gotówka, Karta płatnicza
„SMART DRIVE to serwis samochodowy stworzony z myślą o dostarczaniu usług najwyższej jakości. Stosujemy części zamienne tylko znanych producentów. Nie wykonujemy prowizorek i nie stosujemy części używanych. Wszystkie naprawy wykonywane są z bardzo dużą dokładnością zgodnie ze wszystkimi normami w oparciu o oprogramowanie serwisowe Haynes PRO. Wszystkie naprawy wykonywane są przez dyplomowanego mechanika samochodowego z ponad 20 letnim doświadczeniem zdobytym w najlepszych serwisach znanych marek. Niczego nie ukrywamy, wszystkie wymienione części do wglądu klienta. Przed rozpoczęciem naprawy jak i w jej trakcie klient jest na bieżąco informowany co jest wymieniane i dlaczego. Posiadamy monitoring, tworzymy dokumentacje foto. Więcej na www.”
Od niedawna realizujemy wodorowanie silników - szczegóły na stronie www
Zapraszamy
Więcej
2017-10-15
czas naprawy
ceny usług
jakość usług
Negatywny
Mili sympatyczni (nawet uczynni), jednak jakość usług wykonywana w pośpiechu co w moim przypadku skutkowało kolejnymi problemami z autem które zgłaszałem w ramach reklamacji.
Nie chciałem wystawiać im negatywnej opinii ze względu na to, że się starali.
Miarka się przebrała, gdy po wymontowaniu i zamontowaniu wtrysków nie wymienili uszczelek i podkładek co doprowadziło do wycieku oleju, który zaczął się zbierać nad wtryskiwaczem.
Nie wróciłem do nich z tym, gdyż już to byłby któryś powrót do nich a w mojej ocenie wykonywane prace przy moim aucie były w pośpiechu co rzepkladalo się na to że wracałem do nich z reklamacjami.
Ostatecznie zmieniam warsztat.
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
Sytuacja , którą Pan opisuje dotyczyła regeneracji wtrysków i turbosprężarki. Obie czynności wykonane były w sierpniu 2016, natomiast wizyta „reklamacyjna” w naszym serwisie miała miejsce w styczniu 2017 w trakcie której zarówno turbosprężarka jak i wtryskiwacze były wymontowane i ponownia oddane do sprawdzenia. Po sprawdzeniu okazało się, że zużycie turbo było wynikiem nieprawidłowej eksploatacji, natomiast wtryski trzymają parametry przewidziane przez producenta auta. Wszystko odbyło sie na nasz koszt, a dodatkowo Pan otrzymał od nas auto zastępcze gratis. Po tych działaniach „reklamacyjnych” samochód normalnie odpalał i jeździł. Pozostała drobna anomalia jednak wspólnie z klientem ustaliliśmy, że na tą chwilę nie będziemy podejmować dodatkowych czynności diagnostycznych ponieważ, oznaczałoby to dodatkowe koszty. Na koniec klient otrzymał od nas całą kartkę A4 z opisem naszej diagnozy oraz zaleceniami eksploatacyjnymi.
Odnosząc się do uwagi o zamontowaniu „starych” podkładek wtrysków to są one jednorazowe i zawsze są wymieniane przy każdym montażu wytrysków, oznacza to że nie ma możliwości sprawdzenia czy były wymieniane czy tez nie ponieważ i tak są „zgniecione” od przykręcania. Za każdym razem gdy od podwykonawcy otrzymujemy sprawdzone wtryski dostajemy też nowe podkładki, własnie po to by uniknąć sytuacji o której Pan napisał.
Odnosząc się natomiast do naszego rzekomego pośpiechu, oraz wizyt reklamacyjnych. Mamy zasadę, że się nie spieszymy i to własnie dlatego by nie było reklamacji. Reklamacja dla małego serwisu jest zawsze bardzo kłopotliwa i trzeba tak wykonywać naprawy by reklamacji nie było. Staramy się skupiać na priorytetach i nie wymyślamy niepotrzebnych dodatkowych napraw, oszczędzając pieniądze klienta i nasz czas.
Dziś rynek bezlitośnie weryfikuje serwisy nie przystajace do obecnych czasów. Relacja z klientem to niepisany kontrakt, zawierany na dobre i na złe. Jak coś zaczyna się psuć to robi się wszystko by to naprawić.
Dlatego też jestem trochę zaskoczony tym komentarzem, ponieważ każda wizyta odbywała sie w bardzo miłej atmosferze. Kontakt z klientem był bardzo dobry. Bardzo miły i kulturalny człowiek. W trakcie rozmów nie było negatywnych emocji i nerwowych nieprzyjemnych sytuacji.
Życzymy Panu powodzenia we współpracy z nowym serwisem.
skoda
Zajmujemy się profesjonalną wymianą opon w autach osobowych, dostawczych, busach, suvach. Obsługujemy opony do 24 cali.
Zajmujemy się kompleksową obsługą aut osobowych, dostawczych, ciężarowych i motocykli. Specjalizujemy się w naprawach powypadkowych (od holowania, poprzez załatwianie formalności z ubezpieczycielem, aż do likwidacji szkody) oraz w...
WPR AUTO to miejsce, gdzie dbamy o pełną kondycję Twojego samochodu osobowego. Nasz doświadczony zespół, kierowany przez Roberta Wąsikiewicza, oferuje wysoką jakość usług naprawczych i konserwacyjnych, z fachowym podejściem do obsługi...
Lisieckiego 24, Żbików, Pruszków
Turbo-Rentgen ul. Lisieckiego 24 Pruszków ( znajdujemy się w okolicach Warszawy - Warszawa Mazowieckie ) Regenerujemy turbosprężarki Nie oszczędzaj na regeneracji turbosprężarki , zaoszczędzisz na nerwach i kosztach demontażu a nawet awarii...
AUTO DUKAT - AD AUTO KACPER DUKACZEWSKI
al. Jerozolimskie 412, Pruszków
Zapraszamy do naszego serwisu mechanicznego oraz napraw powypadkowych od poniedziałku do piątku w godzinach 7-18 oraz soboty w godzinach 8-13 Obsługa wszystkich marek pojazdów osobowych: naprawy mechaniczne naprawy...
PERFECT SERWIS Mechanika Pojazdowa Ryszard Augustyniak
ul. Prusa 75 (wjazd od Wojska Polskiego), Pruszków
Jesteśmy jedną z najdłużej działających na lokalnym rynku firm zajmujących się naprawą Państwa pojazdów. Nasze relacje budujemy na uczciwości i długotrwałej współpracy, co pozwoliło nam zyskać zaufanie szerokiej grupy klientów. Obecnie...
ul. Łączniczek AK 1, Żbików (przy Rondzie), Pruszków
Zapraszamy do naszego sklepu-warsztatu znajdującego się przy ul. Łączniczek AK 1 (sklep przy rondzie - wejście do sklepu od strony ronda) - posiadamy w ofercie akumulatry takich marek jak Banner, Varta, Yuasa, ZAP, Volt. Posiadamy akumulatory do...
HB AUTO - Auto elektronika-mechanika
Stalowa 47, Pruszków
Nasza firma zajmuje się: alternatorami rozrusznikami skrzyniami biegów sprzęgłami rozrządami zawieszeniami układami wydechowymi hamulcami elektryką i elektroniką Serdecznie zapraszamy!
Elektromechanika Pojazdowa Zalewski Piotr
ul. Rysia 12, Żbików, Pruszków
Smart Drive
ul. Lipowa 41, Centrum, 05-800, Pruszków
Ten warsztat nie ma jeszcze włączonego kalendarza wizyt on-line.
al. Jerozolimskie 436 |
Wiśniowa 39 |
Ogólne
Czas naprawy
Ceny usług
Jakość usług