"HTL" S.C.

Naprawdę z całego serca odradzam Omijajcie kierowcy ten warsztat ! Naciąganie ,nierzetelność i [wymoderowano] Auto które wstawiłem miało wymieniane elementy zawieszenia Po przejechaniu 4 km nie miało hamulców Odmowa interwencji ,bo przecież nie robili hamulców Okazało się ,ze nie przykręcili koła Dodatkowe szkody ,które zgodzili się naprawić w rekompensacie Nigdy nie zostały naprawione Po kolejnym wyjeździe z warsztatu znowu problemy Okazuje się ,ze nie dokręcenie śruby na półosi zniszczyło łożysko Powiedzieli ,ze wymienili ….tylko tak powiedzieli Następny dzień i inny warsztat wymiana łożyska 700pln ,ale chociaż rzetelnie zrobione Nie chce mi się nawet tam jechać ,bo doszło by do awantury. Dam zgłoszenie do skarbówki, bo nie wydają rachunku zapłaty i zakłamują cennik Tragedia !!!

Odradzam. Auto z nowym akumulatorem (330zł) miało problemy z odpaleniem już u mechanika, po wyjechaniu auto stanęło 400m dalej! tuż za hotelem Nord w Szczecinie z migająca czerwoną lampką akumulatora. :-) Po 3 próbach odpalenia, auto ruszyło i udało mi się dojechać w okolice Narutowicza. Szef p. Artur olewa klienta (nie zwraca uwagi, nie odbiera telefonów, wychodzi z biura, kiedy klient odbiera auto) i chce zapłaty na słowo bez dokumentów co było naprawiane. Najgorsze, że polecono mi ten warsztat.

Ceny z czapki - dosłownie. Prostowanie felgi z wyważeniem 02.01.2023 - 200zł. Trzy tygodnie później - 250zł. I usługa już bez wyważenia naprawianej felgi (wyważenie dodatkowo płatne ;-) ). Patrząc na "luźne" i niewytłumaczalne podejście do tematu - raczej już nie polecam.

Kategorycznie odradzam! Oddałem felgę do lakierowania, oczywiście po wcześniejszym ustaleniu przybliżonego czasu trwania usługi. Z siedmiu (a nawet dostałem informację, że będzie to najprawdopodobniej dzień wcześniej) zrobiły się ponad dwa tygodnie. Niestety to nie koniec „felgowego” koszmaru. Przy odbiorze dowiedziałem się, że przy ściąganiu felgi pękła opona. Nikt nie poinformował mnie o tym fakcie wcześniej, nie dał możliwości załatwienia nowej opony wtedy, kiedy felga była jeszcze niepolakierowana i auto, i tak było unieruchomione.
Ostatecznie musiałem zapłacić za usługę malowania felgi pełną kwotę, a dodatkowo narażono mnie na koszty zakupu nowej opony (nie ma mowy o zwrocie pieniędzy, czy po prostu zwykłym ludzkim przyznaniu się do winy). Niestety, przez opieszałość warsztatu muszę czekać kolejne dni/ tygodnie na nową oponę, co w ogólnym rozrachunku z maksymalnie tygodniowego lakierowania przerodziło się w miesięczne wyłączenie auta z użytkowania. Dziwi mnie, że taki poziom usług oraz taka słaba jakość obsługi klienta ma jeszcze rację bytu.
NIE POLECAM!!! W szczególności jeżeli auto jest nam niezbędne do pracy i życia, i jego wyłączenie z użytkowania na nieokreślenie długi czas jest dla nas nie do zaakceptowania.

Pod względem naprawy dobrze. Do mechaników nie można mieć zastrzeżeń. Jednak biuro - masakra. Uwaga! Nie informują i nie czekają na Twoją zgodę na dodatkowe naprawy zgłoszone przez mechanika. Budzisz się z ręką w nocniku. I jeszcze Ci powie, że może zdemontować części, na które się z Tobą nie umawiał. Wyjątkowo perfidny sposób naciągana. Odradzam zdecydowanie. Tak się dorabia tylko [wymoderowano].

[wymoderowano] Radzę trzymać się z daleka. Mieli zadzwonić i powiedzieć ile będzie kosztować naprawa a nie zadzwoli dopiero jak nam udało się dodzwonić okazało się że samochód naprawili bez naszej zgody ani ustalenia kosztorysu. Za naprawe policzyli sobie 2 razy więcej niż ASO u którego wcześniej dowiadywalismy się o cenę! Nigdy więcej, wszystkim odradzam!!

Treść komentarza:
Zdecydowanie odradzam i przestrzegam przed tym pseudo serwisem, jak widać reszta opinii negatywnych też z nikąd się nie wzięła. Mianowicie chodzi o bucowatego diagnoste jarka kozaneckiego który jest niebywałym [wymoderowano],jego nieprofesjonalne podejście zniechęca człowieka do jakiejkolwiek rozmowy czy załatwiania spraw związanych z przeglądem auta, tworzenie na siłę sztucznych problemów i odsyłanie z każdym problemem osobno zamiast konkretnego określenia co, jak i gdzie załatwić. Dziwie się, że nikogo to nie interesuje kto w ogóle u nich pracuje, szkoda czasu i nerwów no i oczywiście traci na tym sama firma.

Witam.
Zdecydowanie odradzam robienia badań technicznych. Diagnosta jest chamski i gburowaty. Szkoda, że przez takiego typa odbija się na opinii całego zakładu. Ja z tego powodu nigdy tu już nie przyjadę i będę wszystkim odradzał przy każdej okazji.

NIE POLECAM!!! Diagnosta nie sympatyczny,brak szacunku do klienta!! Dziwie się,że tak w renomowanej firmie zatrudniają takich ludzi. Nigdy więcej styczności z tą firmą. Odradzam...

Ostrzegam wszystkich przed tym serwisem ! Sprawdzajcie ceny tych samych usług w innych serwisach zanim zdecydujecie się na naprawę ! Ta pseudo firma uszkadza tez celowo inne podzespoły w aucie - byle by przyjechać i naprawiać ! Ostrzegam !

Swego czasu chciałem zamontować nowe felgi z oponami do mojej subaru imprezy GT. Sama usługa została prawidłowo, jednak mam bardzo poważne zastrzeżenia co do samej obsługi. Zmanierowane Panie w biurze,, które po wyglądzie stwierdzam, że całkowicie minęły się z powołaniem, traktujące klienta jak zło konieczne to tylko wierzchołek góry lodowej. Jak to przy tego typu autach bywa, rozpoczęła się dyskusja na temat mocy i osiągów samochodu. Po podaniu pytanych parametrów, właściciel stwierdził, że słabiutko i zapytał czy ma zadzwonić po swojego kolegę, który ma podobne subaru z o wiele większą mocą. Po tym pytaniu odechciało mnie się prowadzić dalszej konwersacji, która w najlepszym wypadku spadła do poziomu gimnazjalnego - z całym szacunkiem do gimnazjalistów.
Po wymianie kół serwisant stwierdził, że auto wygląda teraz jak Daewoo Lanos. Felgi były wiodącej marki Speedline, a opony nisko-profilowe takie jakie być powinny.
O co im chodziło, do dziś nie mam pojęcia... Sprawa jest sprzed wielu lat, gdy imprez na mieście było bardzo mało i być może auto zbyt mocno zakuło w oczy, ale tego typu reakcje to doprawdy żenada. Nie polecam ze względu na obsługę.

Zauważyłam, że ludzie często polecają ten warsztat do renowacji i malowania felg. Niestety, moje doświadczenie z tym warsztatem w tej kwestii nie było najlepsze. Cena raczej z wyższej półki - 800zł i to za usługę, która miała być wykonana w 3 tygodnie, a ledwo została po 4. Zależało mi na tym, aby felgi mieć przygotowane na wyjazd, który miał miejsce miesiąc po oddaniu felg do renowacji, kiedy przyjechałam po felgi do HTL, okazało się, że po czterech tygodniach zostały poddane tylko piaskowaniu... A ja jeszcze tego dnia miałam wyjeżdżać... Musiałam przesunąć wyjazd, bo panowie z tego zakładu potrzebowali 5 godzin na pomalowanie i wypolerowanie rantów. Ostatecznie w jeden dzień zrobili to, czego nie zdążyli w 4 tygodnie. Oczywiście nie było to zrobione perfekcyjnie - w związku z tym, że nie cała felga była malowana, krawędź malowania nie była dopracowana w wielu miejscach... Innymi słowy za wysoką cenę dostaje się mierną jakość i nerwy zżarte na kość, bo oczywiście gdyby nie długie dyskusje to felgi bym może zobaczyła za tydzień, a może i nie. Poza tym, zamawiałam u nich jeszcze opony, kiedy dzwoniłam do nich to pracownik nawet nie potrafił mi powiedzieć czy opony dojechały, czy też nie, stwierdził, że on takiego zamówienia nie ma, na szczęście opony się znalazły, ale rozgardiasz mają tam straszny... Najlepszy w tym wszystkim był jednak komentarz do całej sytuacji właściciela tej "firmy": "Może dla pani to jest zły warsztat, ale dla mnie nie". Z takim podejściem obawiam się, że właściciel będzie niedługo jedynym klientem. NIE POLECAM!

Gościu w biurze jakiś śnięty. Usługa miała być wykonana na miejscu, zgłaszana była na tydzień przed. Po godzinie czekania mechanik zorientował się, że nawet nie zrobiono zamówienia na części. NIGDY WIĘCEJ HTL. Ta firma powinna paść. Zgadzam się z większościa negatywnych ocen powyżej.

nie polecam tego warsztatu omijajcie go szerokim lukiem pozdrawiam

Chciałem przestrzeć wszystkich przed korzystaniem z usług tej firmy,żeby nie zostać oszukanym i zapłać za niezrobione auto. Miałem problem z obrotami po odpaleniu silnika,utrzymywały się one na wysokości 4 tys., jednak po kilku minutach wszystko wracało do normy. Opisałem mój problem bardzo dokładnie i zostawiłem auto w warsztacie.Po godzinie zadzwonił ktoś z biura i powiedział,że silniczek krokowy jest do wymiany.Przedstawił koszty naprawy i zapytał o zgodę.Po mojej akceptacji, stwierdził,że auto będzie gotowe za godzinę.Po godzinie udaję się do biura firmy,gdzie zmanierowana paniusia mówi mi,że samochód jest gotowy,po czym pobiera opłatę:90 zł za nowy silniczek + 150 koszty naprawy. Płacę i udaję się po odbiór auta. Odpalam silnik i znowu jest ten sam problem.Myślałem,że szlag mnie trafi..Dwóch mechaników próbuje zdiagnozować przyczynę,bo niby auto dobrze chodziło..Jakaś paranoja!Okazało się niby,że ten nowy,zakupiony silniczek krokowy nie pasuje do mojego samochodu.Właściwy uda się może zamówić za 4 dni,ale będzie on kosztował 350 zł.Zamontowano mi z powrotem moją starą część, za nową odzyskałem pieniądze,ale koszty pseudonaprawy(150 zł),której de facto wcale nie zrobiono,musiałem ponieść.

gdy przyjechalem do firmy zostalem poproszony o wjechanie na pierwsze wolne stanowisko (mozesz wjechac sam bo nikt cie nie wprowadzi na rampe chyba ze poczekasz pol godziny)co zajelo ok 30min po czym zostalem poinformowany ze teraz na warsztacie jest tylko jeden mechanik i w konsekwencj zciagniecie jednego krzywego kola i zalozenie drugiego zapasowego zajelo razem ok 1godz . a najgorszy byl fakt ze nie zostalem poinformowany przed przyjeciem zlecenia ze ta nieskomplikowana operacja zajmie ok godzine. zostalo mi powiedziane ze sam proces prostowania felgi to godz wiec zdjecie prostowanie i zalozenie zajmuje razem ok 3 godzin( i mowie tu o jednej feldze) zostawilem krzywe kolo i wrocilem po nie po kilku godzinach. wszedlem do recepcji a za mna para obywateli niemiec w srednim wieku. sprzedawca od razu swoja uwage zwrocil w ich kierunku wiec przerwalem mu pytacjac co z moim kolem uslyszalem 'prosze wjechac' oczywiscie bez asysty mechanika wjechalem na rampe (zupelnie normalne!) przyszedl jakis inny mechanik odkrecil moje kolo po czym zniknal na kilkanascie minut . teraz powrot do pary niemcow weszli po mnie do recepcji wjechali po mnie na warsztat wymienili 4 opony i wyjechali (!!przede mna!!) i wtedy mechanik pojawil sie kolo mojego wyprostowanego(rzekomo poniewac nikt mi tego nie pokazal) kola ale bez opony!!! wiec zaczeto montowac opone na felge. mechanik(???) ktory to robil potrzebowal asysty drugiego w zalozeniu opony i wywazeniu kola(!!??) po czym dokrecil kolo kluczem pneumatycznym sruba po srubie (nie na krzyz) z taka sila za proba dociagniecia kluczem dynamometrycznym byla juz zupelnie zbedna. Moze gdybym byl umowiony wszystko potoczylo by sie inaczej ale selekcji klientow i niewykwalifikowania mechanikow nie moge niczym wytlumaczyc. reasumujac obsluga kliena na niskim poziomie, polowa zalogi to chyba murarze tylko stracili prace i jakos po rodzinnych ukladach pracuja tam, cena za usluge to 150zl,

Zalety:
ladny wyglad dogodna lokalizacja(blisko granicy)

Wady:
obsluga klienta , selekcja klientow, czas wykonywania uslugi,

Zakład ładnie wyglądający. Bardzo wysokie ceny usług. Podejście do klienta wymaga dużego dopracowania. Zmanierowany personel w biurze, i to właśnie było powodem rezygnacji na zawsze z usług HTL. Mechanicy bez zastrzeżeń.

Zalety:
Zakład ładnie wyglądający,
Szeroki zakres usług

Wady:
Zmanierowany personel w biurze,
Bardzo wysokie ceny usług