F.U.H.KLUCZYK
O warsztacie
F.U.H. KLUCZYK
- AWARYJNE OTWIERANIE SAMOCHODÓW
- DORABIANIE KLUCZY - KODOWANIE
- NAPRAWA ZAMKÓW
- NAPRAWA STACYJEK
- CZĘŚCI NOWE I UŻYWANE
UL.. MALBORSKA 93A KRAKÓW
TEL : 608-434-000
WWW.KLUCZYK.KRAKOW.PL
Więcej
Opinie (10)
Dodaj opinię-
M
2022-06-27
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Cena z kosmosu! Nie frezują kluczyków nie oryginalnych. Twierdzą że kluczyk podróbka jest zrobiony ze stali zbyt twardej na ich narzędzia, Czyli kluczyki nie oryginalne są lepsze. I olewające podejście do klienta!!Żenada!!!
Peugeot
-
-
M
2017-09-09
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Pierwszy raz gdy tam trafiłem, był problem z otwarciem jednych drzwi. Usługa co prawda wykonana poprawnie i na poczekaniu, ale właściciel traktuje klienta jak natręta. Ciągle chodzi naburmuszony i odpowiada [wymoderowano] półsłówkami.
Ja rozumiem, że dużo roboty, ciągle ktoś głowę zawraca i do tego telefony, no ale panie taki biznes sobie otworzyłeś.
Drzwi udało się w miarę szybko otworzyć, ale zapłaciłem więcej niż standardowo, bo jak to powiedział właściciel "próbowałem najpierw sam otwierać". Dziwne, że bym nie próbował w końcu to moje auto, ale nic nie było uszkodzone i żadnej dodatkowej roboty nie mieli przez to.
Drugim razem dzwonię, pytam o naprawę niedziałającego kluczyka (miałem dwa, jeden działał, drugi tylko odpalał auto ale nie otwierał centralnego). Rozmowa z klientem oczywiście na poziome tej firmy - dzwoni kolejny i zawraca d***
"Panie trzeba przyjechać i zobaczymy." No więc pojechałem, zabrałem kartę z kodem do kluczyka. Na miejscu okazało się, że zrobią, ale cena jakaś z kosmosu, kilka stów za nowy kluczyk zamiennik - nawet nie chcieli popatrzeć na mój stary czy da się go naprawić. W takiej cenie w ASO można było zrobić oryginał. Nie wiem w ogóle po co miałem przyjeżdżać jak mogli mi takie informacje przez telefon powiedzieć.
Trzecia sytuacja - dzwonię w sprawie zapieczonej wkładki zamka klapy. Oczywiście szef rozmawia z klientem jakbym był jakimś dzieciakiem. Wychodzi oczywiście na to, że muszę przyjechać, bo przez telefon to nic nie wiadomo. Przyjeżdżam, a gość mówi że nie wie czy ma taką wkładkę i musi poszukać. Po czym idzie na zaplecze i coś tam sobie dłubie. Człowiek stoi i nie wie czy mam sobie iść czy szuka dla mnie tej wkładki... Po czym okazuje się, że wkładkę może mi poszukać za jakieś 1.5 godziny bo teraz coś robi. Tak wygląda rozmowa z szefem firmy, że klient stoi za ladą, a wielki pan ma go gdzieś.
Łaskawie mnie poinformował zza ściany, żebym zadzwonił później i mi powie, czy da radę zrobić. To po co do cholery znowu kazał przez telefon mi przyjeżdżać !!!???
Dzwonię później i się dowiaduję że nie ma takiej wkładki (wśród używanych) i mi nie pomoże. Dodam też, że cena u niego za używaną wkładkę przerobioną pod mój kluczyk była taka, jak w innej firmie za nówkę.
Ogólnie beznadziejna, [wymoderowano] obsługa, do tego drogo, traktują klienta jak natręta, nie próbują nawet podjąć się naprawy kluczyka tylko proponują zrobić nowy. Na szczęście istnieją w Krakowie inne firmy bardziej profesjonalne w swoim fachu jak i kontakcie z ludźmi.
Pamiętajcie, że kiedy "kluczyk" powie że musicie dorobić nowy za kilkaset zł, to u konkurencji najpierw zaglądną czy jest sens naprawiać stary i często zamykamy się w kwocie 100-150zł max
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
Dziękujemy za opinie związana z nasza praca .
Niestety nie pamiętamy dokładnie o jakie samochody chodzi ale postaramy się odpowiedzieć na Pana komentarz
Pierwszy samochód który trafił do nas , został naprawiony prawidłowo a przed wykonana usługa zostal Pan napewno poinformowany o kosztach naprawy " od , do " Dodatkowych kosztów Pan nie poniósł związanych z wykonywana przez nas usługa i zmieścił się Pan w przedziale ustalonej kwoty . Bardzo dużo samochodów trafia do nas po samodzielnej próbie naprawy i często przez to mamy więcej pracy dlatego negatywnie podchodzimy do takich napraw .
Samochód nr 2 :
Telefonicznie nie jesteśmy wstanie postawić diagnozy każdej usterki z jaka Państwo do Nas dzwonią , dlatego zapraszamy do siedziby naszej firmy . Zaproponowanie nowego kluczyka z naszej strony występuje w sytuacji gdy nie możemy podjąć się jego naprawy tak aby działał on długo i bezproblemowo , niektóre samochody maja fabryczna wadę o której bardzo dobrze wiemy i wolimy nie podejmować się naprawy elektroniki ponieważ jest duże ryzyko , ze klient wróci z reklamacja . Z niżej wymienionych przez Pana samochodów dysponujemy tylko kluczykami kompletnymi oryginalnymi a nie zamiennikami . Nikt z naszej firmy nie zamierza nikogo naciągać na nowy klucz , jeżeli dysponujemy wiedza i doświadczeniem ze usterka w pilocie zostanie usunięta w 100% podejmiemy się naprawy . Jeżeli nie , oferujemy nowy klucz na który klient nie musi się decydować i może zdecydować się na naprawę w innej firmie.
Sytuacja trzecia
Również w tym przypadku przez telefon nie mamy możliwości postawić diagnozy czy wkładkę da się naprawić dopóki nie zobaczymy jej na własne oczy , tak samo nie możemy stwierdzić czy nowa bądź używana wkładkę mamy na miejscu ponieważ w zależności od modelu samochodu mogą one sie różnic , dla klienta to tylko wkładka a dla nas kilka ważnych szczegółów na które musimy zwrócić uwagę " rocznik , dokładny model samochodu , sedan , kombi , otwór montażowy ,długość , profil klucza czy w niektórych pojazdach kąt montażowy " Nie ma możliwości w niektórych samochodach sprawdzić przez telefon czy identyczna wkładkę posiadamy na miejscu nie widząc jej dlatego został Pan poproszony o przyjazd . Niestety jeżeli pracownik realizuje prace innych klientów umówionych na godzine nie ma możliwości oderwania się od pracy i przeszukaniu magazynu .
Po dokładnym zorientowaniu się o jaka wkładkę chodzi poprosiliśmy o kontakt za 1,5h w celu sprawdzenia przez nas dostępności wkładki.
Używanej nie posiadaliśmy na miejscu , po sprawdzeniu była możliwość zamówienia używanej części do której doliczony jest koszt wysyłki oraz usługa ustawienia wkładki pod Pana klucz . Nowej wkładki nie posiadaliśmy w ofercie ponieważ najwidoczniej występuje ona w zamienniku a czesci których nie założymy do własnego samochodu nie proponujemy klientowi . Dostępne nowe zamienniki jakościowo znacznie odbiegają od oryginału .
To my odpowiadamy za montowane czesci w Pana samochodzie i do nas wróci Pan z reklamacja słabej jakości towaru i wystawi negatywna opinie . Dlatego w takim przypadku została zaoferowana usługa na używanej oryginalnej czesci która po odpowiedniej konserwacji wytrzyma zdecydowanie dłużej niż nowy zamiennik .
Oczywiście na używana cześć otrzymuje Pan gwarancje .
Natomiast jeżeli chodzi o kontakt , żadnego klienta nie odbieramy tak jak Pan to opisał , ale zgadzamy się z " Ja rozumiem, że dużo roboty, ciągle ktoś głowę zawraca i do tego telefony " codziennie przez 8h naszej pracy odbieramy bardzo dużo połączeń do tego dochodzą klienci których obsługujemy w punkcie jak i Ci którzy czekają w kolejce. Nasza praca jest precyzyjna , dorabianie kluczy , układanie zapadek , kodowanie kluczy czy elektroniczna ingerencja w elektronikę samochodu wymaga od nas skupienia na najwyższym poziomie i nie zawsze możemy z każdym klientem porozmawiać i poświecić odpowiedni czas . Przykładamy się do wykonywanej przez nas usługi a nie rozmowie , ale dziękujemy napewno weźmiemy ta uwagę do serca .
Serdecznie zapraszam Pana do kontaktu i ponownej wizyty w naszej firmie . Przedstawię Panu ile klientów , ile problemów rozwiązujemy i z jakimi usterkami codziennie się spotykamy . Chętnie oprowadzimy Pana po naprawdę dużym magazynie zamków , stacyjek nowych i używanych , kluczyków , obudów i udowodnieniu ze sprawdzenie danej czesci może zająć troszkę czasu :-) Chętnie zaprezentuje Panu jak dużo różnic we wkładkach / kluczykach może być w tym samym samochodzie z różnych lat produkcji .
Jesteśmy pozytywnie nastawieni do klientów i zależy nam na jak najwyższej jakości wykonanej przez nas usługi .VW/Alfa/Audi
-
-
k
2014-11-05
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Nie polecam nikomu!!!!! Dzwonie do gościa i mówię że centralka działa ale nie reaguje na kluczyk. A on mi na to że przez telefon to on nie wie i trzeba przyjechać. No to przyjechałam do gościa a on nawet bez sprawdzenia kluczyka mówi do mnie że się rozkodował i w serwisie to kosztuje 700zł i nikt po za serwisem się w to bawić nie będzie i że też mi 7 stów policzy jak się zdecyduje, względnie zrobi w wkładkę do zamka (bo też się akurat rozpadał) za 100zł. No to go wyśmiałam że za stówę to ja sobie nową centralkę kupuję i sama zakładam. Nie zniechęcona szukałam dalej i znalazłam super chłopaków z serwisu Enigma na Radzikowskiego 155 w Krk. Sprawdzili kluczyk i stwierdzili uszkodzenie jednego z układów scalonych. Naprawili na poczekaniu za 50zł. A F.U.H. Kluczyk h... w d...
Renault Grand Espace
-
Podobne warsztaty
-
Dostępne terminy od ręki, zachęcamy do kontaktu telefonicznego! Zapraszamy na profesjonalne usługi mechaniki samochodowej w naszym warsztacie ! Specjalizujemy się w naprawach samochodów osobowych jak i...
Zarezerwuj wizytęDiagnoza i wycena naprawy
od 80 złPrzegląd okresowy duży
od 650 złWymiana oleju wraz z filtrem olejuod 120 zł -
Cartech serwis & performance- firma powstała z pasji do samochodów osobowych i zamiłowania do szeroko pojętego motorsportu. Przez wiele lat na rynku Polskim, oraz krajach europejskich zdobywaliśmy doświadczenie w branży motoryzacyjnej,...
Zarezerwuj wizytęDiagnostyka komputerowa silnika
od 150 do 200 złDiagnoza i wycena naprawy
-
Wymieniamy opony do rozmiaru 21" Oferujemy szeroku waharz usług: wymianę opon, serwis klimatyzacji oraz hamulców, przeglądy okresowe w tym wymiane oleju i filtrów, szczegółową diagnostykę komputerową. Zapewniamy profesjonalne usługi i pełne...
Zarezerwuj wizytęSerwis klimatyzacji R1234yf (od 2017 roku)Wymiana klocków hamulcowych tyłWymiana tarcz i klocków hamulcowych przód -
Dobry mechanik-serwis samochodowy
UL. ZBROJARZY 25, BOREK FAŁĘCKI, Kraków
5.5
(40 opinii)
Terminy aktualizowane automatycznie
DOBRY MECHANIK wykonuje naprawy samochodów osobowych i dostawczych (do 3.5 tony) na terenie Krakowa. Mamy wieloletnie doświadczenie w naprawie i usuwaniu różnych usterek, także tych nietypowych i trudnych do zdiagnozowania. Naszym atutem jest...
Zarezerwuj wizytęDiagnostyka komputerowa silnikaod 100 złDiagnoza i wycena naprawy
od 100 złWymiana oleju wraz z filtrem oleju
od 120 zł -
Zapraszamy do umawiania wizyt związanych z wymianą opon, serwisem klimatyzacji (stary i nowy czynnik!) oraz hamulców, przeglądami oraz diagnostyką. Każdy nasz klient może liczyć na fachową naprawę w rozsądnej cenie.
Zarezerwuj wizytę -
AUTO-SERWIS E&A - Twoje Centrum Motoryzacyjne w Zabierzowie - obrzeżu Krakowa Zlokalizowany przy ul. Śląska 228, nasz warsztat to miejsce, gdzie troszczymy się o sprawność i bezpieczeństwo Twojego pojazdu. Specjalizujemy się w...
Zarezerwuj wizytęWymiana klocków hamulcowychod 100 złWymiana oleju silnikowegood 150 zł -
Bosch Car Service RM FILIPOWICZ
Dekerta 44, Podgórze, Kraków
5.9
(17 opinii)
Terminy aktualizowane automatycznie
Jesteśmy serwisem z wieloletnim doświadczeniem, nieustannie zdobywanym od 1990 r. Bosch Car Service RM FILIPOWICZ to nowoczesny warsztat samochodowy, oferujący kompleksowe usługi mechaniczne dla wszystkich marek...
Zarezerwuj wizytęPrzegląd i obsługa okresowaWymiana klocków hamulcowychWymiana oleju silnikowego -
Warsztat samochodowy Artek car
Józefa i Floriana Sawiczewskich 33, Swoszowice, Kraków
6
(4 opinie)
Terminy aktualizowane automatycznie
Warsztat Samochodowy Artek Car w Krakowie Serdecznie zapraszamy do Warsztatu Samochodowego Artek Car w Krakowie, gdzie dbamy o kondycję i sprawność Twojego pojazdu. Z naszym doświadczonym zespołem mechaników oraz nowoczesnym wyposażeniem...
Zarezerwuj wizytę -
Firma M&M Car-Trucks zajmuje się naprawami mechanicznymi aut wszystkich marek. Nasi mechanicy mają duże doświadczenie, a dzięki wsparciu w postaci urządzeń do diagnozowania i usuwania usterek elektroniki i elektryki każdą naprawę możemy...
Zarezerwuj wizytęWymiana oleju wraz z filtrem olejuod 100 zł -
BPU AUTO Elektryka Mechanika Samochodowa.
ul. Herbowa 15, Swoszowice, Kraków
0
(0 opinii)
Terminy aktualizowane automatycznie
Porozumiewamy się w językach: EN, UK, RU, BY. Oferujemy kompleksową obsługę w zakresie naprawy samochodów oraz elektryki samochodowej. Nasz zespół składa się z doświadczonych i profesjonalnie przygotowanych pracowników, którzy stale podnoszą...
Zarezerwuj wizytę
Ogólne
Czas naprawy
Ceny usług
Jakość usług