F.U.H.AKRA II MAŁGORZATA WRÓBEL

O warsztacie

5.3

Ocena wystawiona na podstawie 75 opinii.

Ogólne

Czas naprawy

Ceny usług

Jakość usług

• L

  Linka

  2021-06-26

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Tragedia a nie firma. Noe otrzymałam dokumentów które mi obiecali. Ogólnie obiecywali gruszki na wierzbie a dostałam jakieś ochłapy. Lampe, która wymienili( oczywiście za która zapłaciłam) nie działa i po moim zgłoszeniu zostałam zablokowana na telefonie. [wymoderowano]i tyle.

  
  

• B

  Bbb

  2020-07-25

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Tak jak pisza rozmowcy w momencie kolizji bardzo szybka reakcja samochod zabrany bez problemow i szybko. Jednak zapewnienia o darmowym parkingu, samochodzie zastepczym itd.. To juz fikcja. Zdecydowalem sie zabrac swoj samochod z miejsca postoju i w tym momencie zaczal sie problem. Mianowicie nie chcieli mi oddac kluczykow oraz auta, zaczeli byc arogancy i wysmiewni musialem wezwac policje. Sprawa trwala ponad 2 godziny zanim odebralem z ich placu swoje auto bo nagle nie wierza ze jestem wlascicielem pojazdu. Po wszystkim okazalo sie ze nie maja moich kluczykow od samochodu. Ale to nic sprawa zgloszona na polocje jako kradziez mienia mam potwierdzenie w postaci protokolu. Wszystko zakonczy sie w sadzie. Wszystko fajnie jest do momentu jak idzie po ich mysli w momencie jak sami bedziecie chcieli decydowac o swoim mieniu zobaczycie co potrafi ta firma... W ocenie czas naprawy w moim wypadku bardziej mi chodzi o czas w jakim podjechali po moj samochod na miejsce wypadku.

  
  

  Skoda

• E

  Eliza

  2020-05-19

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Jestem bardzo zawiedziona ta firma, błędna wycena szkód plus bardzo obniżona cena za wykup samochodu.Samochod zastępczy musiałam zwrócić przed terminem naprawy samochodu. Nie polecam ,brak profesjonalnego podejścia, pracownicy wg mojej opinii nie podchodzą profesjonalnie do klientów, są niedoinformowani!!!!!

  
  

• D

  Daniel

  2015-02-22

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Wizyta umówiona przez DobryMechanik.pl

  Negatywny

  Bardzo niemiła obsługa !!! Pani która tam pracuje jest ok, ale ten Pan chyba "właściciel" dziwny bardzo niemiły nie chce zarobić. Nie umie odpowiadać na proste pytania. Np. ile to będzie kosztowało? Bardzo nerwowo odpowiadał z wielka laska... Nie polecam !!! Pojechałem do innego warsztatu [wymoderowano].

  
  

  Audi A4 b7 1.9tdi BRB 2006r

• R

  ROBERT

  2014-03-18

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Wezwałem assistance z firmy mBank, przyjechała firma AKRAII i zabrała mój samochód na swój parking, okazało się, że muszę zapłacić ponad 500zł za holowanie mojego samochodu z miejsca wypadku 3km!!! To skandal!!! Pracownik mnie o tym nie poinformował dopiero później to się okazało!!! To jakiś spisek bo nawet jak później zadzwoniłem do assistansu tego śmiesznego mBanku to też mi kazali zapłacić mimo że wcześniej mówili mi że mam opcje darmowego holowania. Są w zmowie?? Potem tłumaczyli się że skoro byłem lekko pijany to nie mam darmowego holowania, auto zostało zabrane i muszę zapłacić !! To jest brak szacunku dla klienta!!! Nie polecam!!!

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  Witamy Panie Robercie. Bardzo nam miło, że telefonicznie nas Pan poinformował o zostawionej negatywnej opinii bo pewnie nikt by się nie zorientował. Dzięki temu mamy możliwość szybkiej odpowiedzi.
  
  Otóż pragniemy poinformować, że zgodnie z ogólnymi warunkami ubezpieczenia Assistance zarówno w mBanku jak i wszystkich innych firmach świadczących takie usługi widnieje informujemy, że w przypadku gdy kierowca w chwili zdarzenia był w stanie nietrzeźwości lub odurzenia innymi środkami nie przysługuje darmowe holowanie - taka usługa jest płatna wg. obowiązującego cennika i w nocy z soboty na niedzielę uzbierała się taka właśnie kwota a nie inna. Przykro nam rabatów dla pijanych kierowców nie przewidujemy i pragniemy poinformować, że nie jesteśmy w spisku z mBankiem:)
  
  * Pracownik Pana o tym nie poinformował ponieważ na początku nie wiedział w jakim jest Pan stanie, przed telefonistą / ką z Assistance zataił Pan ten fakt i na pytanie o stan trzeźwości odpowiedział Pan: "kierowca trzeźwy".
  *Jeśli Pana zdaniem stan "lekko pijany" to są prawie 2 promile to gratulujemy światopoglądu.
  * O stanie upojenia alkoholowego jeśli już o to się rozchodzi może świadczyć, że w Pańskim samochodzie wymiociny były wszędzie (nawet w schowku pasażera) i ciężko było policzyć puste puszki po piwie, które walały się po całym samochodzie jak i w jego najbliższych okolicach.
  * Samochód nie miał 2 kół a części z Pańskiego samochodu nasi pracownicy ręcznie zbierali na przestrzeni ok. 300m. Prawego lusterka nie udało się znaleźć mimo usilnych starań. Silnik trzeba było zapakować osobno bo również wypadł jak puszki po piwie.
  * Okrzyki typu: "Ja was ku** wszystkich wyjaśnię. Ja pijany? Ja tylko pół piwka wypiłem, ja was zniszczę, internet to potęga i przyszłość" na niewiele się zdadzą, ponieważ już się przyzwyczailiśmy do pijackiego bełkotu i prosimy o telefon gdy będzie Pan w "lepszej formie". Po to jest ta strona aby każdy kto ma taką ochotę zostawił opinię czy to pozytywną czy negatywną wszak nie wszyscy zawsze będą zadowoleni a opcja odpowiedzi naszym zdaniem jest bardzo przydatna.
  
  Na przyszłość nie polecamy jazdy po pijaku jeśli chce Pan skorzystać z usług Assistance. Mimo wszystko pozdrawiamy:)

  SKODA

• B

  Bartek

  2013-08-02

  

  • czas naprawy

    

  • ceny usług

    

  • jakość usług

    

  Negatywny

  Auto po naprawie posiada:
  * Rozwiercony zamek klapy przedniej, bo nie potrafili otworzyć.
  * Samochód nie ma hamulców, bo od stania na parkingu tarcze się
  pokrzywiły!
  * Brakuje osłony silnika, bo zapomnieli.
  
  O wszystkich "niedociągnięciach" informują przy odbiorze samochodu.
  Ciekawe w jaki sposób podbili przegląd techniczny?
  
  Uważajcie na firmę AKRA II

  
  

  Odpowiedź warsztatu na komentarz:

  * Maska samochodu wraz zamkiem umieszczonym w jej przedniej części w wyniku kolizji została uszkodzona w takim stopniu, że rozwiercenie zamka było jedyną możliwością aby otworzyć tą maskę. Na miejsce uszkodzonego zamka został wstawiony nowy, właścicielowi przekazano kluczyki.
  
  * Odnośnie pokrzywionych tarcz hamulcowych- od kiedy tarcze krzywią się od stania na parkingu? Śmiechu warte.
  
  * Odnośnie osłony pod silnikiem - likwidator szkody nie zakwalifikował jej do naprawy ponieważ jej uszkodzenie nie miało związku ze szkodą, po rozmowie z właścicielem samochodu ustaliliśmy, że założymy nową osłonę w ramach gratisu na nasz koszt
  
  * W jaki sposób podbiliśmy przegląd bez osłony? - Przegląd przeprowadzany jest w Stacji Kontroli Pojazdów i to diagnosta podbija przegląd a nie my, brak osłony pod silnikiem nie ma wpływu na bezpieczeństwo jazdy i samochód przeszedł badania techniczne.
  
  Jeżeli ktoś liczy, że po naprawie bezgotówkowej wpadnie mu "trochę grosza" do kieszeni to jest w dużym błędzie. Nie mamy sobie nic do zarzucenia w kwestii naprawy tego samochodu. Podczas naprawy bezgotówkowej stosujemy się do i wyceny specyfikacji firmy ubezpieczeniowej - jeśli likwidator szkody nie uznał osłony pod silnikiem to my jej nie zakładamy.

  Ford Focus