Norauto Bielsko Biała
WARSZTAT ZAMKNIĘTY
Opinie (17)
-
B
2020-03-25
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
żałuję ale od 10 lat bywam w Norauto i obsługa zwłaszcza przez nowych młodych pracowników jest leceważąca
jeżeli chcą to wystawią fakturę, a jeżeli nie mają ochoty to tego nie zrobią
najpierw mówią, że kosztuje sprawdzenie podwozia 15,00, potem kasują 45,00, itd.
Dodge
-
-
K
2020-03-03
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Miałek kiedyś sytuacje ze jadąc w strone auchana przestaly mi działać wycieraczki wiec podjechalem do tych pseudofachowców.Po jakims czasie wyszedlem do mechanika(głąba) i mowie mu ze pewnie bezpieczik spalony a on swoje ze silniczek raczej.Widzialem jak rozbierał podszybie i wyjąl ten silniczek.Trwalo to 30 min.Dramat.Chwile potem zaczeli sie tam inni mechanicy smiac z niego bo co sie okazało?haha chyba nie musze pisac.Oddal mi kluczyki inny mechanik i zaplacilem za wymiane bezpiecznika 20 zł.Dla mnie [wymoderowano].
-
-
N
2020-01-19
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Nie polecam a wręcz odradzam wizyty i w ogóle korzystania z usług Norauto przy Auchan w Bielsku-Białej ponieważ serwis składa się z kompletnie nie kompetentnych mechaników, na zwykłą wymianę oleju czeka się ponad 2h po czym w domu okazuje się że mam bagnet z innego modelu samochodu w dodatku w ogóle innej marki i nie mam możliwości nawet sprawdzenia stanu oleju bo muszę zakupić oryginalny bagnet oleju taki jaki był pierwotnie, ponieważ ten jest za krótki, totalny brak profesjonalizmu i lekceważenie klienta, nigdy więcej nie skorzystam z usług tego serwisu.
-
-
R
2019-07-10
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Stanowczo odradzam! Poziom obsługi klienta żenujący. Czas oczekiwania dramatyczny. Ceny z kosmosu! Panowie kręcą się po hali i sklepie szukając wczorajszego dnia. Tam się ma wrażenie że nikt nie zna się na robocie i nie z powietrza wzięła się o norauto obiegowa opinia "mędrcy ze wschodu". Totalny brak profesjonalizmu. Więcej tam nie jadę.
-
-
a
2019-06-28
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
W dniu wczorajszym wracaliśmy z rodziną z udanych wakacji. Przed Bielskiem w samochodzie oświeciła mi się jedna z kontrolek "akumulator" i to na czerwono. Podjechaliśmy do Norauto w Bielsku gdzie poprosiłem o pomoc, była godzina 19.10. Poinformowałem pana obsługującego (choć trudno tak to nazwać) klientów w danej chwili o sytuacji iż jesteśmy z podroży z rodziną, przed nami jeszcze 250km i proszę o pomoc. Niestety nie zrobiło to na panu absolutnie żadnego wrażenia, cały czas robił coś na komputerze, odpowiadając zdawkowo na moje pytania i robił to tak cicho, że poprosiłem nawet aby mówił nieco głośniej. Powiedział mi iż mają zaległości z 6 autami i nie ma możliwości nawet na to aby jakikolwiek mechanik zajrzał mi dziś pod maskę. Zaproponował jutro o godz.18.00. Masakra szykowała się noc w samochodzie z rodziną pod norauto do następnego dnia. Ponieważ nie jestem z Bielska poprosiłem go o wskazanie jakiegokolwiek warsztatu gdzie mogliby nam pomóc. Wycedził przez zęby, wpatrzony w laptopa....zapraszam jutro na 18.00. Powiem tak nigdy jeszcze nie byłem tak potraktowany gdy potrzebowałem realnej pomocy. Poniżająca była ta cała rozmowa z panem który cały czas nie dźwigał głowy od laptopa, to było [wymoderowano]....najwyraźniej mu bardzo przeszkadzaliśmy. Na takie potraktowanie klienta miałem odruchu wymiotne i musiałem wyjść z serwisu. Nigdy ale to nigdy już nie będę klientem norauto i będę wśród swoich wielu znajomych samochodziarzy odradzał wizytę w norauto w Bielsku-Białej aby nie przeszli tylu upokorzeń co ja z rodziną......pozdrawiam
-
-
M
2019-05-30
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Z całego serca NIE POLECAM!
Przyjechałem w celu uzupełnienia czynnika chłodzącego. Po 2 godzinach został on napełniony. Po przyjeździe do domu (30 min jazdy) okazało się, że pojawiła się nieszczelność - czynnik zaczął schodzić. Wcześniej nie było tego problemu. Zaraz po przyjeździe wykonałem telefon i złożyłem reklamację - otrzymałem informację, że mam przyjechać za 2 dni na oględziny. Przyjechałem, czekałem ok. 3-4 godzin. Diagnoza? Uszkodzona chłodnica klimatyzacji. Dziwnym trafem uszkodzona zaraz po napełnieniu przez Norauto. Koszt chłodnicy wg Norauto do mojego samochodu to bagatela 900 zł + robocizna (dodam, że udało mi się z robocizną i oryginalną chłodnicą zrobić całość za 650 zł u innego mechanika). Nie mówię już nawet o tym, że Norauto nie zwróciło mi kosztów niepoprawnego uzupełnienia czynnika chłodzącego, no bo skoro chłodnica jest nieszczelna i były wykonane rzekome próby szczelności, to jaki jest sens uzupełniania czynnika? Chyba tylko po to, żeby nabić klienta w przysłowiową butelkę. Udało im się to idealnie. To była moja ostatnia wizyta w tym "serwisie". I na koniec szczerze polecam omijanie tego miejsca, no chyba, że ktoś chce mieć taki problem, jak ja.
Ford S-Max
-
-
c
2019-02-24
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Na sobotę umówiłem się na geometrie czterech kół. Odstawiłem auto o 15, tak miałem zarezerwowane. Zaznaczam że cały czas podkreślałem obsłudze że chodzi mi o geometrie czterech kół. Koło godziny 17 odbieram samochód. Nawet jestem zaskoczony ceną. Przez telefon usłyszałem 150 a tu na rachunku tylko 99. Już byłem spóźniony (akurat tak wyszło że to dzień moich urodzin) i dopiero pod domem przejrzałem dokładniej wydruk z maszyny do geometrii. A tam jak byk, rozjechany tył. Przód bez ingerencji mieścił się w normach. Tył nie ruszony. Gdyby nie to że przyjechałem z niemiec na weekend i mam mało czasu to bym się wykłucał. A tak mogę tylko przestrzec innych.
Ford Mondeo mk3
-
-
W
2018-12-20
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Zamówiłem opony,wszystko było ustalone dzień wymiany.Przyjechałem o wyznaczonej godzinie o tu niespodzianka.Nie ma opon i nikt nie wie kiedy będą.Straciłem tylko czas i pieniądze.Nawet żadnego przepraszam.Wszystkim odradzam norauto.
-
-
B
2018-04-30
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Jakiś czas temu miałem przekładane koła w tym serwisie, nie przypuszczałem że coś może być nie tak aż do momentu gdy musiałem zdjąć koło.
1. Zgubili mi oryginalną nakrętek 21 i zamiast tego wsadzili jakąś 17 o czym nie raczyli nawet poinformować, a ja nie pomyślałem by po wyjeździe z warsztatu sprawdzać czy mam dalej te same nakrętki w kołach. Dobra rada dla wszystkich - wyjeżdżając z Norauto sprawdzić czy samochód jest kompletny.
2. Co to jest klucz dynamometryczny to panowie jeśli je znają to tylko z nazwy - nakrętki przykręcone pełna mocą pneumatyka, ręcznie prawie nie do odkręcenia.
Za taką cenę oczekuje się profesjonalizmu, a nie partactwa... Nie polecam, więcej nie skorzystam z tych wątpliwej jakości usług.
Mitsubishi Lancer
-
-
s
2018-03-20
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Niestety, wymiana oleju przerasta ten serwis. Za pierwszym razem nie wymienili podkładki pod śrubą spustu oleju ,efekt wysmarowana olejem cala osłona. Za drugim razem pobili rekord, uczeń który się uczył na moim samochodzie nie miał zielonego pojęcia gdzie i jak wymienić uszczelniacze gumowe na filtrze, na zwrócenie uwagi o przemyciu oleju z osłony silnika tylko ją rozmazał, nie wykasowali stanu po wymianie, nie przyczepili kartki z kolejną datą wymiany a na koniec uczeń pseudo mechanik przyłapał osłonę silnika która podczas jazdy się otworzyła zauważyłem przy domu. Na telefon w sprawie usunięcia usterki (jazda do tylu niemożliwa można wyrwać osłonę i kto wie co jeszcze) kierownik powiedział proszę naprawić we własnym zakresie pokryjemy koszty. Poprosiłem znajomego przyjechał zrobił jak ma być więc mu zapłaciłem za dojazd podnoszenie auta i czołganie się na zimnie pod nim. Po przybyciu do serwisu nikt mnie nawet nie przeprosił, sugerowano ze prubuję wyłudzić pieniądze bo nie mam faktury na poprawkę spie...nej roboty. To była najdroższa wymiana oleju. Porażka, trzeba umieć przyznać się do błędu a nie walić głupa, nie polecam tego serwisu byłem tam ostatni raz.
astra j
-
-
M
2017-11-18
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Jestem bardzo niezadowolony z usług firmy „Norauto”. Chciałem kupić komplet opon zimowych i wymienić. Dnia 16.11 zadzwoniłem aby się umówić. Podano mi najbliższy termin na 18.11. Zatwierdziliśmy datę i godzinę. Następnego dnia podjechałem aby potwierdzić i ustalić rozmiar opon. Wszystko okej. Przyjechałem o wyznaczonym czasie. Żeby oddać kluczyki czekałem 20 min w kolejce. Pan mnie poinformował, że wymiana potrwa okolo 1h. Po 1h i 15 minutach wyprowadzili auto z garażu. Bez zmienionych opon. Zapytałem się jednego z pracowników dlaczego opony nie zostały wymienione a on pokierował mnie do recepcji. Znowu czekałem 10 min w kolejce tylko po to aby dowiedzieć się, że oni takich opon nie mają. Straciłem 2h przez ich brak kompetencji i brak szacunku do klienta. Nawet nie usłyszałem głupiego „Przepraszamy”. Ponadto sklep bardzo drogi bo większość towaru jest dwa razy droższa niż w sklepie obok. Nie polecam a nawet odradzam.
Odpowiedź warsztatu na komentarz:
Panie Marcinie,
Bardzo proszę o kontakt z kierownikiem stacji w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
Pozdrawiamy,
Zespół NorautoToyota Yaris
-
-
j
2017-04-14
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Dwukrotnie miałem negatywne doświadczenia z tym serwisem:
- za pierwszym razem Po wymianie oleju miałem plamy pod samochodem - niedokrecona uszczelka - dość drobna sprawą ale jednak
- za drugim razem dostalem diagnoze ze musze wymienić klocki hamulcowe, zamówiłem je przez nich, po przyjechaniu okazało się że do wymiany są rowniez tarcze (za pierwszym razem tego nie zauważono), ale tego nie zdążą zamówić... pomyślałem że skoro już zamówili te klocki to je wezmę i wymienię je w innym serwisie bliżej miejsca zamieszkania. W innym serwisie okazało się że jedne klocki nie pasują do moiego auta, po powrocie do Norauto zwrotu nie przyjęto ponieważ minęło 30 dni - pomimo że błąd był z ich strony.
Zdecydowanie nie polecam tego warsztatu, niekompetencji i fatalne podejście do klienta w momencie kiedy popełnia błąd.
honda jazz
-
-
R
2017-03-04
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Wymianie podlegał tylko uchwyt mocowania tłumika (gumka) tylko ściągnąć stary, założyć nowy i zahaczyć tłumik tyle... panu się nie spieszyło... 25min ok... jeszcze to się wybaczy, ale wymienić stary na... stary? skasować za wymianę 40 zł i zainkasować 5zł za nowy uchwyt nie wymieniając go to już lekka przesada... jawne [wymoderowano]! Serwis na pewno będę omijał szerokim łukiem
-
-
P
2016-04-23
-
czas naprawy
-
ceny usług
-
jakość usług
Negatywny
Zalano inny, droższy olej niż umówione. Oleju wlano za dużo. Nie wymieniono uszczelki pod korkiem spustowym, co zaleca producent przy każdej wymianie.
Peugeot 206
-
Nasze porady (2)
Podobne warsztaty
-
ZAPRASZAMY DO AUTO-GAZ BESKID!!! Umów się na wizytę telefonicznie lub przyjedź do nas osobiście! Zakres naszych usług: Pełna mechanika pojazdowa Diagnostyka samochodowa Serwis i montaż instalacji LPG Serwis klimatyzacji,...
Zarezerwuj wizytę -
B-CAR SERVICE Krzysztof Borówka
Ul. Żywiecka 158, Leszczyny, Bielsko-Biała
5.6
(47 opinii)
Terminy aktualizowane automatycznie
Lubisz dbać o swój samochód? Masz dość mechaników, którzy nie wymieniają części na nowe lub naprawiają Twoje auto przez 2 tygodnie? Umów się na wizytę w naszym warsztacie! Jak wygląda wizyta w naszym warsztacie? 1. Diagnostyka i ogólny przegląd...
Zarezerwuj wizytęDiagnostyka komputerowa100 złWymiana klocków hamulcowych przódod 200 złWymiana oleju silnikowego i filtra
od 120 zł -
Bosch Car Service Alwi L. Wieja
Stefana Batorego 27, Centrum, Bielsko-Biała
5.1
(34 opinie)
Terminy aktualizowane automatycznie
Usługi oferowane w sieci warsztatów Bosch Car Service Alwi L.Wieja Diagnostyka i naprawa elektroniki wszystkich marek Klimatyzacja i ogrzewanie R1234YF i R134A - obsługa, diagnostyka i naprawa Odgrzybianie: metodą ultradźwięków lub...
-
ul. Krakowska 125, Lipnik Dolny, Bielsko-Biała
Posiadamy duze doświadczenie i wiedzę, dzięki którym możemy świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Nasza działalność obejmuje pełen zakres napraw samochodów osobowych i dostawczych do 3,5 tony. Nie boimy sie żadnego pojazdu, potrafimy...
-
Emilii Plater 14, Bielsko-Biała
MAMY JUŻ W OFERCIE PEŁNY SERWIS KLIMATYZACJI TAKŻE ZAPRASZAMY SERDECZNIE ;) Warsztat 4motor powstał z pasji do motoryzacji zarówno tej dawnej jak i tej współczesnej. Rozwijając się, poszerzamy zakres usług , dając lepszą i...
-
Samotna 76, Komorowice , Bielsko-Biała
Witam firma Moto-Elektro Dawid Ozgowicz powstała z dziecięcych marzeń, które ewoluowały w raz z moim wiekiem i rozwojem osobistym. Pasją do motoryzacji zaraził mnie Dziadek i to on nauczył mnie szacunku do ciężkiej pracy. Od najmłodszych lat...
-
AUTO SERWIS KRYWULT - Bielsko-Biała
Wyzwolenia 14 b, Centrum, Bielsko-Biała
Posiadamy wieloletnie doświadczenie w naprawach wszystkich marek samochodów. Znajdą nas państwo w Google wpisując Auto Serwis Krywult Bielsko Specjalizujemy się w naprawie : naprawa zawieszenia naprawa ukł. kierowniczego wymiana...
-
F.U.H.AKRA II MAŁGORZATA WRÓBEL
Bestwińska 169, Komorowice, Bielsko-Biała
pomoc drogowa 24h kompleksowe bezgotówkowe naprawy powypadkowe blacharstwo, lakiernictwo, mechanika pojazdowa samochód zastępczy na czas naprawy skup samochodów powypadkowych dochodzenie odszkodowań parking...
-
ul. Piastowska 130, Hulanka, Bielsko-Biała
Partner ogólnopolskiego programu rządowego RODZINA+ oferując zniżki dla posiadaczy karty oraz OPONEO LAUREAT ORŁÓW MOTORYZACJI Świadczymy usługi z zakresu : MECHANIKI , ELEKTROMECHANIKI , SERWISU UKŁADÓW KLIMATYZACJI , ORAZ SERWISU...
-
Autoryzowany serwis Skoda Inter-Welm
Ul. Sarni Stok 1, Bielsko-Biała
Ogólne
Czas naprawy
Ceny usług
Jakość usług